Hoe kinne jo in Chatbot ymplementearje foar jo bedriuw

chatbots bedriuw

Chatbots, dy kompjûterprogramma's dy't minsklik petear neigean mei keunstmjittige yntelliginsje, feroarje de manier wêrop minsken ynteraksje mei it ynternet. It is net ferrassend dat chat-apps wurde beskôge as de nije browsers en chatbots, de nije websides.

Siri, Alexa, Google Now en Cortana binne allegear foarbylden fan chatbots. En Facebook hat Messenger iepene, wêrtroch it net allinich in app is, mar in platfoarm wêrop ûntwikkelers in heule botekosysteem kinne bouwe.

Chatbots binne ûntwurpen om de ultime firtuele assistint te wêzen, en helpe jo taken út te fieren fariearjend fan it beantwurdzjen fan fragen, it krijen fan oanwizings, de thermostaat yn jo tûke hûs opdraaie, oant jo favorite tunes spylje. Heck, wa wit, op in dei kinne se sels jo kat fuorje!

Chatbots foar bedriuw

Hoewol chatbots bestiet al tsientallen jierren (de betiidste datearret út 1966), binne bedriuwen krekt koartlyn begon se te pleatsen foar saaklike doelen.

Merken brûke chatbots om konsuminten te helpen op ferskate manieren: it finen fan produkten, it streamlynjen fan ferkeap, it beynfloedzjen fan besluten oer oankeap, en it befoarderjen fan sosjale media, om in pear te neamen. Guon binne begon te opnimmen as ûnderdiel fan har matrix foar klanttsjinsten.

D'r binne no waarbots, nijsbots, persoanlike finansjele bots, plannen fan bots, ride-hagelende bots, lifehacking bots, en sels persoanlike freonbots (om't jo wite, wy hawwe allegear ien nedich om mei te praten, sels as it in bot is) ,

A studearje, útfierd troch Opus Research en Nuance Communications, fûnen dat 89 prosint fan 'e konsuminten yn petear gean wol mei firtuele assistinten om fluch ynformaasje te finen ynstee fan sels te sykjen fia websiden of in mobile app.

De útspraak is yn - minsken grave chatbots!

In Chatbot foar jo bedriuw

Hawwe jo ea oerwage in chatbot te ymplementearjen foar jo bedriuw?

Do kinst. En nettsjinsteande wat jo tinke, is it net sa yngewikkeld. Jo kinne yn mar minuten in basis bot oanmeitsje mei help fan guon fan 'e hjirûnder neamde boarnen.

Hjir binne wat boarnen dy't wy advisearje dy't gjin kodearring nedich binne:

  1. Botsify - Botsify lit jo fergees in Facebook Messenger chatbot bouwe sûnder kodearring. De applikaasje fereasket mar in pear stappen om jo bot op en draaie te litten. De webside seit dat it Chatfuel kin ferslaan yn 'e nedige tiid: yn' t gefal fan Botsify krekt fiif minuten, en dat omfettet plandering fan berjochten en analytics, It is fergees foar unbeheinde berjochten; priisplannen begjinne as jo yntegrearje mei oare platfoarms en tsjinsten.
  2. Chatfuel - Bouwe in chatbot sûnder kodearjen - dat is wat Chatfuel jo makket. Neffens de webside kinne jo yn mar sân minuten in bot starte. It bedriuw is spesjalisearre yn it ûntwikkeljen fan chatbots foar Facebook Messenger. En it bêste ding oer Chatfuel, d'r is gjin kosten om it te brûken.
  3. Conversable - Conversable is it platfoarm foar petear foar yntelliginsje fan bedriuwen foar it meitsjen fan yntuïtive, automatyske ûnderfiningen op oanfraach op alle berjochten of stimkanaal.
  4. Drift - Mei Drift op jo webside kin elk petear in konverzje wêze. Ynstee fan tradisjonele marketing- en ferkeapplatfoarms dy't fertrouwe op formulieren en follow-ups, ferbynt Drift jo bedriuw mei de bêste leads yn real-time. Bots binne wat foaroansteande teams brûke om har marketing te automatisearjen. LeadBot kwalifiseart jo side-besikers, identifiseart mei hokker ferkeaper se moatte prate en boekt dan in gearkomste. Gjin formulieren nedich.
  5. gupshup - Tûk berjochtenplatfoarm foar bouwen fan petearûnderfiningen
  6. ManyChat - ManyChat lit jo in Facebook Messenger bot meitsje foar marketing, ferkeap en stipe. It is maklik en fergees.
  7. MobileMonkey - Bouwe in chatbot foar Facebook Messenger yn minuten sûnder kodearring nedich. MobileMonkey chatbots leare fluch elke fraach oer jo bedriuw te stellen en te beantwurdzjen. Jo Monkey-bot traine is sa ienfâldich as elke pear dagen in pear fragen beoardielje en beäntwurdzje.

As jo ​​sels wolle besykje in bot te bouwen mei it platfoarm, Chatbots Magazine hat in tutorial dy't bewiist dat jo dit sawat 15 minuten kinne dwaan.

Chatbot Untwikkelingsplatfoarms

As jo ​​de ûntwikkelingsboarnen hawwe, kinne jo ek jo eigen chatbots ûntwikkelje mei helpmiddels dy't natuerlik langage-ferwurking, keunstmjittige yntelliginsje en masine-learen klear hawwe:

  • Amazon Lex - Amazon Lex is in tsjinst foar it bouwen fan petearinterfaces yn elke applikaasje mei spraak en tekst. Amazon Lex biedt de avansearre funksjonaliteiten foar djippe learen fan automatyske spraakherkenning (ASR) foar it konvertearjen fan spraak nei tekst, en natuerlik taalbegryp (NLU) om de bedoeling fan 'e tekst te erkennen, om jo ynskeakelje te kinnen applikaasjes te bouwen mei heul boeiende brûkersûnderfiningen en libbensechte petearen ynteraksjes.
  • Azure Bot Framework - Bouwe, ferbine, ynsette en beheare intelligente bots om natuerlik mei jo brûkers ynteraksje te meitsjen op in webside, app, Cortana, Microsoft Teams, Skype, Slack, Facebook Messenger, en mear. Begjin rap mei in folsleine omjouwing foar botbou, hoewol allinich betelje foar wat jo brûke.
  • Chatbase - De measte bots hawwe training nedich en Chatbase is spesjaal boud foar dit proses. Identifisearje automatysk problemen en krije suggestjes foar rappe optimisaasjes fia masine-learen.
  • Dialogflow - Jou brûkers nije manieren om ynteraksje te meitsjen mei jo produkt troch boeiende spraak- en tekstbasearre petearinterfaces op te bouwen oandreaun troch AI. Ferbine mei brûkers op 'e Google Assistant, Amazon Alexa, Facebook Messenger, en oare populêre platfoarms en apparaten. Dialogflow wurdt stipe troch Google en draait op Google-ynfrastruktuer, wat betsjut dat jo kinne skaalje nei miljoenen brûkers.
  • Facebook Messenger Platfoarm - Bots foar Messenger binne foar elkenien dy't besiket minsken op mobyl te berikken - hoe grut as lyts jo bedriuw as idee is, of hokker probleem jo besykje op te lossen. Oft jo apps bouwe of ûnderfinings om waar-updates te dielen, reservearrings yn in hotel befestigje, of ûntfangsten fan in resinte oankeap stjoere, bots meitsje it foar jo mooglik om persoanliker, proaktiver en streamline te wêzen op 'e manier wêrop jo ynteraksje mei minsken.
  • IBM Watson - Watson op 'e IBM Cloud lit jo de machtichste AI fan' e wrâld yntegrearje yn jo applikaasje en bewarje, traine en beheare jo gegevens yn 'e feilichste wolk.
  • LUIS - In masine-learen-basearre tsjinst om natuerlike taal te bouwen yn apps, bots, en IoT-apparaten. Meitsje fluch bedriuwsklare, oanpaste modellen dy't kontinu ferbetterje.
  • Pandorabots - As jo ​​jo geek krije wolle en in chatbot bouwe dy't in bytsje kodearring nedich is, dan is Pandorabots 'Playground foar jo. It is in fergese tsjinst dy't in skripttaal brûkt mei de namme AIML, dat stiet foar Artificial Intelligence Markup Language. Wylst wy net dogge as dit maklik is, biedt de webside in stap foar stap tutorial fia it AIML-ramt om jo te begjinnen. Oan 'e oare kant, as it bouwen fan chatbots net op jo "to-do" list is, sille Pandorabots bou ien foar jo, Nim kontakt op mei it bedriuw foar prizen.

Konklúzje

De kaai foar effektyf gebrûk fan chatbot is om te soargjen dat se de ûnderfining fan jo klant ferbetterje. Bou gjin ien gewoan om't it de heule trend is. Meitsje in list mei manieren wêrop it jo klanten kin profitearje, en as jo tefreden binne, kin in chatbot in nuttich doel tsjinje, kontrolearje de boppesteande boarnen om dejinge te finen dy't foar jo past.

ien reaksje

  1. 1

    Goede baan Paul! Eins binne chatbots in nij geheim marketingwapen wurden dat wurdt yntrodusearre om klantûnderfining nei in nij nivo te bringen. Ik bin altyd nijsgjirrich om mear te witten te kommen oer chatbots en AI, en ik moat sizze dat dizze chatbots en har funksjes my noait fernuverje. Ik haw koartlyn wat ferlykbere blogs besocht dy't ferskate soarten chatbots beskriuwe en hoe't se de wrâld fan marketing revolúsjonearje. Hjir binne de keppelings. (https://www.navedas.com/the-chatbot-marketings-new-secret-weapon/ en https://mobilemonkey.com/blog/best-chatbots-for-business/)

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.