Hoe persistint te wêzen yn ferkeap sûnder jo leads út te skeakeljen

Ferkeap Call Follow-up en Persistinsje Statistics

Timing is alles yn bedriuw. It kin it ferskil wêze tusken in potinsjele nije klant en ophongen wurde.

It wurdt net ferwachte dat jo in ferkeap lead sille berikke op jo earste outreach oproppoging. It kin in pear besykjen duorje, om't guon ûndersyk it suggerearret kin nimme safolle as 18 oproppen foardat jo foar de earste kear in lead berikke op 'e telefoan. Fansels hinget dit ôf fan in protte fariabelen en omstannichheden, mar it is ien foarbyld fan wêrom't it foar bedriuwen útdaagjend kin wêze om it proses foar ferkeapprospektearjen te behearskjen. 

Yn dizze post sille wy alles dekke wat jo moatte witte oer it meitsjen fan ferkeapoproppen nei leads, en noch wichtiger, it meitsjen fan ferkeapoproppen dy't liede ta nije klantkonverzjes. Hoewol elk bedriuw in wat oare perspektyf-outreachstrategy sil hawwe, binne d'r grif wat tips en bêste praktiken dy't jo en jo bedriuw ûnderweis kinne helpe om bettere besluten te nimmen. 

Foardat wy dêr djipper yn grave, litte wy in flugge blik nimme op de steat fan ferkeap, brún troch de sifers. 

Sales Statistics yn ien eachopslach

Follow-Up Sales Call Statistics
Boarne: Invesp

Neffens HubSpot en Spotio:

  • 40% fan alle ferkeapers seit dat prospektearjen it dreechste diel fan har wurk is 
  • Op it stuit fertrout mar 3% fan alle kliïnten ferkeapfertsjintwurdigers
  • 80% fan ferkeap fereasket op syn minst fiif opfolgjende petearen, wylst safolle as 44% fan ferkeapaginten opjaan nei in inkele follow-up (twa totale petearen)
  • Keapers melde mear kâns dat se in ferkeapoprop akseptearje as it wurdt makke op in earder ôfpraat tiid
  • It kin nimme safolle as 18 petearen om te ferbinen mei in potinsjele klant

De saak foar ferkeapoproppen nei leads kin betiizjend wêze. It helpt lykwols om te begripen wêr't dingen steane, sadat jo witte hoe't jo foarút kinne om sukses te berikken foar jo bedriuw. En by it beantwurdzjen fan de fraach hoe lang te wachtsjen tusken petearen, kinne jo it delikate lykwicht fine fan persistent wêze sûnder jo ferkeapperspektyf te ferfelen. 

D'r binne ek in soad beskikbere gegevens dy't d'r ek kinne helpe om jo outreachstrategy te lieden.

Litte wy no eins prate oer ferkeapferkeap sels en ferkeapoproppen meitsje. 

It meitsjen fan de ferkeapoprop

As jo ​​​​de earste ferkeapoprop meitsje, wolle jo folslein taret wêze op elke potensjele útkomst fan 'e oprop. Wês krekt sa ree om de oprop te beantwurdzjen troch jo lead en leverje jo pitch as jo binne om in berjocht efter te litten en se letter nochris te besykjen. En dat is de fraach fan miljoen dollar -hoefolle letter?

Elke lead en klant sil oars wêze, lykas normaal it gefal is mei sawat al it oare yn it libben. As jo ​​​​lykwols de earste ferkeapoprop meitsje, wolle jo derfoar soargje dat jo ree binne om de doar te iepenjen nei in nije relaasje en potensjele nije klant. Te faak geane ferkeapfertsjintwurdigers daliks nei it sluten, wêrtroch't se gau ôfsletten wurde foardat de beller sels wit dat se wurde ferkocht. 

As in lead jo oprop de earste kear net beantwurdet, moatte jo in noflike mar detaillearre voicemail efterlitte as d'r in opsje is om dat te dwaan. Noegje se út om jo werom te skiljen op it bêste nûmer om jo te berikken of advisearje se dat jo graach ferbine wolle op in tiid dat it bêste foar har wurket. Op dizze manier jouwe jo jo leadopsjes om út te kiezen en in gefoel fan kontrôle yn 'e situaasje. In protte minsken sille har beslút gewoan feroarje troch de opsje te krijen om in oprop werom te ûntfangen op in plande datum en tiid. 

Ferfolch Troch Leverjen Op Ferwachtings

Wylst de measte kliïnten in earste antwurd ferwachtsje op in fraach fan in bedriuw binnen 10 minuten of minder, jouwe se yn 'e measte gefallen wat mear fleksibiliteit as it giet om oanhâldend kontakt en kommunikaasje. Saakkundigen foar saaklike ûntwikkeling suggerearje dat jo moatte tastean 48 oeren neidat jo neame in lead foardat jo berikke út wer nei harren. Dit soarget derfoar dat jo tiid hawwe tastien foar har drokke skema sûnder ferfelend of wanhopich te wêzen. It jout jo leads ek tiid om jo produkt of tsjinst te beskôgjen en of it iets is dat se wolle of nedich binne.  

Jo kinne ek prospects litte witte dat se kinne berikke nei dy en dat se dat dwaan kinne fia ferskate kanalen. Hjirmei kinne se it kanaal kieze wêrmei se har it meast noflik fiele en fergruttet wierskynlik jo kânsen op it ûntfangen fan in antwurd. En útsein as jo spesifyk kontakt opnommen binne of frege om fuortendaliks in oprop werom te jaan, skilje deselde lead net twa kear op deselde dei. It lit gewoan in minne smaak yn 'e mûle fan' e lead, om't it faaks in bytsje te opdringerig en wanhopich komt. 

It lokkige lykwicht, liket it, is earne tusken 24 en 48 oeren foar sekundêre en folgjende ferfolchoproppen. As jo ​​​​bygelyks jo prospect dizze wike al twa kear belle hawwe, wolle jo miskien beskôgje om te wachtsjen oant nije wike op in oare besykjen om te beljen. It is hjir fansels in delikate balânsaksje fan perspektyf, en jo moatte sjen wat it bêste wurket foar jo en jo bedriuw. Troch ynventarisaasje te nimmen fan hoe goed jo ferfolchoprop giet, kinne jo faaks in better idee krije fan wat it bêste wurket foar jo team. 

Fansels, ien manier om te soargjen dat alle sales outreach calls wurde makke (en ûntfongen) op in tiid is om in oar it wurk te litten foar jo en jo team. Outsourcing jout jo de opsje om in profesjoneel team oan jo kant te hawwen dat alles begrypt dat komt mei it meitsjen fan effektive ferfolchferkeapoproppen, stipeoproppen en mear om jo bedriuw operasjoneel te hâlden. As jo ​​​​beslute dat jo leaver de callbacks oan in oar litte litte wylst jo jo rjochtsje op jo klanten, sil dat soargje dat elke oprop yn 'e juste tiid en mei it bêste mooglik resultaat wurdt weromjûn. 

Oer Smith.ai

Smith.ai aginten meitsje oproppen út namme fan jo, ferbetterje jo snelheid-to-lead en ûntlêste personiel dy't nei kliïnten moatte berikke. Se sille online leads weromroppe dy't webformulieren ynfolje, kontakt opnimme mei donateurs foar donaasjefernijings, betellingen efterfolgje op net betelle faktueren, en mear. Se sille sels ferfolch-e-mails en teksten stjoere nei elke oprop om te soargjen dat in ferbining makke wurdt.

Follow-up flugger wannear Smith.ai firtuele aginten tsjinje as jo outreachteam:

Learje mear oer Smith.ai