In fisuele blik op fakânsjeklantenreizen

Fekânsje oankeap klantreizen

As jo ​​noch gjin abonnemint hawwe, soe ik de Tink oan mei Google side en nijsbrief. Google stelt wat geweldich materiaal út om retailers en bedriuwen te helpen har bedriuw online te groeien. Yn in resint artikel diene se in geweldige baan by it visualisearjen fan 3 mienskiplike klantreizen dy't wurde sjoen begjin Black Friday:

  1. It paad nei in ûnferwachte retailer - begjinnend mei in mobyl sykjen, biedt de reis ynsjoch yn in spesifike persoan dy't online winkelje is.
  2. It beslút om te reparearjen of te ferfangen - in oare persoan siket fia buroblêd en dan mobyl, en ynteraksje mei advertinsjes om einlings in oankeapbeslút te berikken.
  3. De epyske gaming-syktocht - in gamer ûndersiket syn folgjende konsole-oankeap, siket fia mobyl en buroblêd, besiket hannelssides en websides yn 'e sektor om syn folgjende oankeap te ûndersiikjen.

Google leveret wat wichtige takeaways, ynklusyf de omfang fan ûndersiik dy't de konsuminten dogge, it fertrouwen op mobyl, en it feit dat dizze konsuminten net rjochte binne op kado's.

Ik wol graach dat jo rjochtsje op in pear aspekten dy't net ûngemurken moatte gean:

  • Minsken stuiteren tusken apparaten en media - Ik haw koartlyn in nije PlayStation kocht. Ik siet nochal wat op myn tillefoan wylst ik televyzje seach, resinsjes lies en bondels seach. Doe't ik by myn buro siet, soe ik fideo's besjen en fideo's besjen. Ik haw BestBuy sels in pear kear besocht om te sjen wat se hiene. In freon fan my is in enoarme gamer, dat ik haw mei him peteare fia Facebook en makke it beslút oer wat te keapjen. Uteinlik fûn ik in geweldige priis en kocht it online fia Wal-mart. Dat .. mobyl, buroblêd, sykjen, sosjaal, resinsjes, en retail spielje allegear in rol yn myn reis.
  • Minsken besteegje in soad tiid oan ûndersyk - Dizze reizen binne net yn ien sesje, se binne oer wiken en moannen. It is wichtich om te ûnthâlden dat cookies ferrinne, kampanjes ferskowe, sykresultaten bewege ... alles wylst in konsumint ûndersiket nei har folgjende keapbeslút. Foar jo produkt as tsjinst om sichtber te bliuwen, moatte jo ûnmeilydsum wêze om sichtber en weardefol foar har te hâlden.
  • Minsken konsumearje in ton oan ynhâldûndersyk - Ik kin jo net iens fertelle hoefolle ik haw lêzen, sjoen, en besprutsen foardat ik myn systeem kocht. Ik sil jo fertelle dat myn oankeapbeslút ballon doe't ik trochgie mei ûndersyk, hoewol. Ik kocht úteinlik de Pro- en VR-kits mei myn PlayStation nei't ik de resinsjes seach en fideo's seach oer de mooglikheden. En ien kear krige ik it systeem, gie ik te boadskipjen wer om mear aksessoires te krijen! Ynhâld hat net allinich myn beslút riden, it joech ek ekstra ferkeap.

Hjir is de folsleine infografy, Binnen de keapreis fan 3 deistige sikers:

Fakânsje Winkelje Klantreizen

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.