De Takomst Fan Sosjaal IS De Takomst Fan Marketing

grutte fisk

Ik hie koartlyn de kâns om by te wenjen ExactTarget Connections 2012, en ûnder ferskate paneldiskusjes haw ik benammen genoaten fan 'e titel Sosjaal 2020: Wat sil fan ús wurde? Moderearre troch de ûnneifolgbere Jeff Rohrs, VP Marketing Research & Education by ExactTarget, omfette it Margaret Francis, VP Social by ExactTarget, David Berkowitz, VP fan opkommende media by 360i, Stephen Tarleton, Direkteur fan Global Channel & SMB Marketing Bazaarvoice, en Sam Decker, CEO en oprjochter fan Mass Relevance.

It paniel hie wat gedachteprikkeljende ynsjoggen, en wat foarsizzingen, as kursus. As marketer haw ik myn eigen gedachten oer hoe't de takomst derút kin sjen, en d'r is in punchline oan 'e ein fan dit, mar de folgjende paragrafen kinne helpe om wat perspektyf te leverjen.

Wy marketeers hawwe bytiden de neiging om te ferjitten dat ús marketingfoarâlden rôfdieren wiene. Se woenen neat mear dan de konkurrinten fan har kliïnt fan 'e merke útslute. As se se mei spearen, swurden en tomahawks jage koene, soene se dat hawwe. 

As wy trochgeane troch it histoaryske ferhaal fan marketing, begripe wy allegear de stadige makke foarútgong, wat liedt ta it begryp fan juste berjocht, juste persoan, juste tiid. Foar safier kinne wy ​​ús ambacht soms rjochtfeardigje troch te sizzen dat wy de konsumint echt in foardiel dogge troch in weardefolle tsjinst te leverjen. Wy hawwe ommers in taak te dwaan.

Mar litte wy it sizze; it doel yn 2,000 f.Kr. wie om help ús kliïnten om merk dominânsje te berikken, En it noch altyd is.

Fluch foarút nei de leeftyd fan alle sosjale dingen. Sosjale technologyen fongen korporaal Amearika yn 'e krusing. Ynienen waard it rôfdier wat kwetsber. Wy reageare op dizze nije realiteit, en wy hawwe it foar it grutste part min dien. Hoefolle bedriuwen hjoed reagearje sels adekwaat op fragen dy't op binne pleatst Twitter?

Meitsje der gjin flater oer. As sosjaal net lâns wie kaam, soe de saaklike wrâld har gedrach net hawwe feroare. As bedriuwen sa graach soene klantgerjocht wurde, soene se dan gjin eigen ferzjes fan sosjale kanalen hawwe makke? Wy libje noch yn dizze striid- as flechtwrâld, en in protte bedriuwen besykje wanhopig dizze nije sosjale realiteit te kontrolearjen, te ynstitúsjonalisearjen.

Ienris in protte yn 'e marketingmienskip krigen sosjale, waard it behannele as aas, it laam oan in beam bûn, brûkt om' e neatige liuw yn 'e fal te lokjen. Mar d'r is in oare groep binnen ús stam, dejingen dy't sosjaal sjogge as in frjemde, mysterieuze nije stam dy't yn ús lân swalke is. Ja, se binne oars, mar se bringe kado's fan gearwurking, fan harkjen, fan mienskip, dield.

Wy jogge noch, mar wy dogge it as ien útwreide famylje. Wy nimme allinich wat wy nedich binne, en wy diele ferhalen rûn it fjoer. It is in subtile, mar djippe feroaring yn hoe't wy as marketeers ús ambacht oanpakke. It betsjuttet net dat wy ús kampanjes stopje, ús metriken, as ús reden om marketeers te wêzen. It betsjuttet wol dat wy mei in gruttere stam jeie, en wy ynformearje ús besluten út in hiel oar perspektyf. 

Dat hjir binne wy, as marketeers wurkje binnen dizze nije realiteit, dochs hawwe wy it noch altyd oanstriid om bytiden te gedragen as wiene wy ​​noch yn 'e âlde wrâld. Hokker karakter yn 'e marketing Hunger Games binne jo? No werom nei de fraach steld troch it paniel, en myn oanbefellings oer hoe te foldwaan oan 'e ûnbekende takomstige wrâld fan sosjale. En myn antwurd op ien sin is:

Stopje obsessearje oer de technology!

It ynternet is inherent sosjaal, mar as ynformaasje letterlik elk kanaal fersadiget, wurdt it hurder en hurder om oandacht te krijen. Takomstige sosjale leveransiers dy't technologyfersteuringen feroarsaakje sille hjir natuerlik op reagearje, en de ûnbekende faktor komt echt op hoe steurend sil it wêze? De nije stammarketeers begripe dat it heul lestich is foar organisaasjes de takomst fan sosjale technologyen te foarsizzen. Se moatte har ynstee rjochtsje op wat kritysk bliuwt, hokker fersteuringen der komme, nammentlik gedragingen dy't respekteare wurde, ûnôfhinklik fan technologyske feroaringen.

ien reaksje

  1. 1

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.