Social Media & Influencer Marketing

Reageer asjebleaft net op in fersyk fan dizze sosjale media

Ien fan myn favorite mobile applikaasjes is Waze, It liedt my fuort fan ferkear, helpt my gefaren te foarkommen, en warskôget my foar de plysje foarút - besparret my fan rappe kaarten as ik tafallich deis dreamde en oer de limyt driuwe.

Ik wie de oare deis yn 'e auto en besleat te stopjen by in sigarewinkel om in kado foar in freon op te heljen, mar ik wist net wis hokker yn' e buert wiene. It resultaat wie net te yndrukwekkend ... mei in sigarewinkel 432 kilometer fuort neamd as "om my hinne". Dat, ik die wat in goede klant soe dwaan. Ik naam in skermôfbylding en dielde it mei Waze.

Spitigernôch is dit it antwurd dat ik krige:

Wêrop ik fuortendaliks antwurde:

De tried stoppe dêr.

Ik bin net wis hoefolle bedriuwen dit dogge, mar it moat stopje. As jo ​​in tagongspoarte leverje nei jo bedriuw fia sosjale media oan jo klanten, moatte jo ferwachtsje dat se op dy manier problemen melde, en jo moatte minsken dy't machtigje om te reagearjen.

1 op 4 brûkers fan sosjale media klage fia sosjale media

, en 63% ferwachtet help

Ik naam de dei al in pear minuten, om't ik de kwaliteit fan 'e app fersoarge, ik sil net nei in oare side navigearje, in soad ynformaasje ynfolje, en wachtsje op in antwurd ... Ik woe gewoan dat jo it wisten jo app waard brutsen, sadat jo it kinne reparearje.

In geweldige reaksje soe west hawwe Tank @martech_zone, ik haw it probleem rapportearre oan ús ûntwikkelingsteam.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO fan OpenINSIGHTS en de oprjochter fan de Martech Zone. Douglas hat holpen tsientallen suksesfolle MarTech startups, hat holpen yn 'e due diligence fan mear as $ 5 miljard yn Martech oanwinsten en ynvestearrings, en bliuwt te helpen bedriuwen by it útfieren en automatisearjen fan harren ferkeap en marketing strategyen. Douglas is in ynternasjonaal erkend digitale transformaasje en MarTech-ekspert en sprekker. Douglas is ek in publisearre skriuwer fan in Dummie's gids en in boek foar bedriuwsliederskip.

Related Articles

Werom nei topknop
Slute

Adblock ûntdutsen

Martech Zone is yn steat om jo dizze ynhâld sûnder kosten te leverjen, om't wy ús side monetearje fia advertinsje-ynkomsten, affiliate keppelings en sponsoring. Wy soene it wurdearje as jo jo advertinsjeblokkerer fuortsmite as jo ús side besjen.