Engagement is NET in KPI (Indicator foar marketingkaai) foar de measte bedriuwen

Webstee-opmerkingen en belutsenens is gjin KPI foar marketing

Leau my net? Hoefolle jild fertsjinnet jo bedriuw fan opmerkingen? Hoefolle jild fertsjinnet jo bedriuw fan dy minsken dy't kommentaar jouwe? Hoefolle jild fertsjinnet jo bedriuw fan minsken dy't reagearje op jo berjochten op sosjale media?

Wierskynlik gjin.

Engagement, lykas metten troch opmerkingen as dielname, is ûnsin foar de grutte mearderheid fan bedriuwen. Folle saakkundigen sil dizze oddball-metriken oanwize, en stelle dat se op 'e ien of oare manier sille liede ta ynkomsten, lykas in konyn út in hoed lûke. Dit binne deselde jonges dy't reklame foar sokpoppen yn Super Bowl-advertinsjes advertearden foar bedriuwen dy't út 'e saak gongen.

Hat immen in korrelaasje bewiisd op elke sosjale mediasite of blog dy't in direkte relaasje bewiist tusken konversaasjes en opmerkingen? Fan 'e siden dy't ik haw sjoen, waarden de opmerkingen skreaun troch minsken dy't wierskynlik noait soene keapje ... freonen, kollega's, dissidinten en minsken dy't besykje online autoriteit te bouwen. Fan allegear is it twifelich dat ien fan har in oankeap soe dwaan.

Engagement moat nea wurde metten yn reaksjes as antwurden op sosjale media, útsein as jo dy ynteraksje direkt kinne bine oan folgjende ynkomsten. Opmerkingen en diskusje soene nea in metrikke fan sukses wêze moatte foar in bedriuw, útsein as jo kinne bewize dat se ynfloed hawwe op jo konversaasjetariven.

De útsûndering: Online reputaasje

It iene yndirekte foardiel is fan positive reaksjes op sosjale media, dy't de online reputaasje fan jo bedriuw kinne ferbetterje - en úteinlik oare konsuminten as bedriuwen liede om fan jo te keapjen op basis fan dy reputaasje. Dy kompliminten en oanbefellings binne suver goud ... mar faaks like min te minen yn sosjale media.

Wolle jo wêze dwaande mei jo klanten? Ja! De fraach is: Binne minsken dy't binne dwaande feitlik klanten? Miskien net!

Ik besykje gjin respektleaze te sjen en de wurdearring dy't ik haw foar dy fan jo dy't meidogge oan myn blog, net fuort te nimmen. Ik hâld fan opmerkingen! Reaksjes binne ynhâld fan 'e brûker dy't ik leau ek helpt om myn siden libben te hâlden yn petear en op sykmasjines. Dat betsjuttet yndirekt ynkomsten foar my, om't ik in alhoewol direkte korrelaasje kin sjen litte tusken de nûmerkommentaren en it oantal oanklikte advertinsjes.

Jo hawwe lykwols gjin publikaasje. Jo hawwe in bedriuw.

Dat wat is ferloving?

Engagement is in tillefoantsje, in demo-oanfraach, in registrearre download, in fersyk foar foarstel ... as in feitlike oankeap. Engagement is elke aktiviteit dy't direkt kin wurde taskreaun oan 'e ynkomsten dy't jo online oanwêzigens produseart.

As jo ​​bedriuw de effektiviteit fan jo blog sil mjitte, moatte jo it wiere berekkenje Return on Marketing Investment:

ROMI = (Conversions * Revenue) / (Totale kosten fan mankrêft + totale kosten fan platfoarm)

Litte wy ús hjirfan kwytreitsje ferloving hocus-pocus en begjin te praten oer de echte metrikes fan sukses ... hoefolle jild fertsjinnet jo bedriuw fia har digitale marketingpogingen.

It is echt net sa dreech. Ien foarbyld is de resinte erkenning fan Dell dat se Twitter koenen brûke foar mear dan $ 1,000,000 yn ynkomsten!

Meitsje wat telt! As jo ​​bedriuw dwaande is mei sosjale mediastrategyen, is dat fantastysk. Wês earlik, wês transparant, iepenje in paad fan kommunikaasje nei jo perspektiven (meastentiids sykers) en mjit de ynfloed fan jo hurde wurk ... kontant!

ien reaksje

  1. 1

    It’s really hard for companies to measure engagement though. Since most of them hire someone to run their social campaigns (twitter, myspace, facebook, etc) they may not know what to measure. If the whiz bang consultant says it’s working, it has to be right? After all he keeps saying how great it’s going and that we should consider increasing our ad budget.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.