Engagearje! Bedriuwsregels en sosjale media

engage.pngDe ôfrûne moanne haw ik lêzen Engage: De folsleine hantlieding foar merken en bedriuwen om sukses te bouwen, te kultivearjen en te mjitten yn it nije web.

Dit is gjin ljocht lêzen - a kompleet gids kin in understatement wêze! It is in boek dat jo echt moatte sitten, konsintrearje jo op en tagelyk ien pagina fertarje. Brian hat himsels overtrof mei dit boek - it is wiidweidich en kin oant no ta elk elemint fan branding, it web en sosjale media behannelje.

Om't it sa detaillearre is, is it lestich om ien berjocht oer it heule boek te skriuwen. As resultaat soe ik Brian's kompilaasje fan 'e ynsetregels foar saaklike en sosjale media út haadstik 17 (klam troch my):

  • Soargje derfoar dat a konsekwint, personable, en merk-ferbettere Toan fan de stim.
  • Foegje wearde ta oan elke belutsenens - bydrage oan in statuer en legaat.
  • Respektearje dejingen mei wa't jo meidogge en ek respektearje it forum dêr't jo oan meidogge.
  • Soargje derfoar dat jo eare auteursrjochten en oefenje en befoarderje earlik gebrûk fan tapaslike ynhâld.
  • Beskermje fertroulik en eigendom ynformaasje.
  • Wês transparant en minske wêze (goed, wêze leauwich en behelpsum).
  • Fertsjintwurdigje wat jo moatte fertsjintwurdigje.
  • Kenne en operearje binnen de definieare grinzen.
  • Witte wannear't jo se moatte foldje en gjin trollen ynskeakelje of yn falle petear traps.
  • Hâld dingen Conversational sa't it jildt foar it portrettearjen en fersterkjen fan 'e persoanlikheid en wearde fan jo merk en it merk dat jo fertsjintwurdigje.
  • Bliuw op berjocht, op punt, en op spoar mei de doelen fan jo rol en har ynfloed op it bedriuw fan 'e echte wrâld dêr't jo oan bydrage.
  • Net jiskefet de konkurrinsje - hoe dan ek net direkt.
  • Ferûntskuldigje as it nedich is.
  • Ferantwurdzje wêze foar jo aksjes en bied gjin ekskuses oan.
  • Witte mei wa't jo prate en wat se sykje.
  • Bekend meitsje relaasjes, foarstellingen, oanslutingen, en yntinsjes.
  • Praktyk selsbehearsking; guon dingen binne net wurdich te dielen.

Dizze rjochtlinen behannelje net allinich de regels fan belutsenheid online, ik winskje dat dit de regearende regels wiene fan elke ynteraksje mei meiwurkers fan elk bedriuw. Brian suggereart elke lêzer foar it boek del te lizzen en har eigen rjochtlinen op te stellen. Ik haw wurke foar in pear bedriuwen, haw ik warskôge tsjin it brekken fan regels lykas dizze. Ien bedriuw dat ik ken hâldt fan elke kâns om de konkurrinsje (wat se leauwe is) te jiskefet ... en elke kear leau ik dat se harsels ferlegen meitsje.

Dit boek hat in skat oan ynformaasje en moat in ferplichte lêzen wêze foar elk bedriuw dat yn nije media dûkt. Sels as jo it boek net lêze fan dekking nei dekking, de opmaak fan it boek, de detaillearre referinsjeseksje en de goed katalogisearre yndeks meitsje it it ideale referinsjeboek foar it buroblêd fan elke marketer.

2 Comments

  1. 1

    As IT-konsultant bin ik my folslein bewust dat IT-management wrakselet mei oft sosjale media produktyf as obstruksje binne foar bedriuwen en har meiwurkers. Software wurdt ûntwikkele en belied en beheiningen wurde alle dagen besletten troch IT-managers. De befeiliging fan bedriuwsnetwurken stiet op it spul, mar it potensjeel foar ynnovaasje mei sosjale media is in grut genôch wortel foar de diskusje oer hoe't it medium goed te brûken giet troch. Palo Alto-netwurken kamen mei in whitepaper, http://bit.ly/d2NZRp, dy't de problemen sille ûndersykje oer sosjale media op 'e wurkflier. It is wichtich om net allinich de direkte foardielen te begripen fan saken dwaan hoe't men libbet, mar de bedriging dy't it biedt foar in gruttere ROI en produktiviteit fan in bedriuw as it giet om de feiligens en feiligens fan 'e server.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.