Wêr leit e-postkommunikaasje?
Ik bin yn in frijwat ferfelende gewoante fallen om wat e-mails foar in moanne as mear oan kant te setten. Ik haw in triagesysteem foar ynkommende e-post. As se myn direkte oandacht of aksje net nedich binne binnen in perioade om pine fan wat soarte te foarkommen, lit ik se gewoan sitte. Miskien is dat in min ding. Of miskien net.
Dit heule ûnderwerp krige my mei in freon (slachtoffer fan myn "wachttiid") oer hoe't it gebrûk of doel (of beide) fan e-post ferskoot. Ik haw hjir gjin wittenskiplike stúdzje om te ferwizen. Dit is allegear allinich basearre op myn eigen observaasjes as bedriuwskommunikator en as ien dy't, troch de jierren hinne, relatyf fluch oannaam nei nije technologyen. (Ik bin net oan 'e foarrâne fan' e bocht, mar ik bin yn it iere diel fan 'e sêfte helling.)
Tink oer de ferskowing yn 'e manier wêrop wy kommunisearje fia skriuwen. Ik praat trouwens oer de massa's, net de technyske betûfte. Werom op 'e dei hawwe wy postbrieven of sa no en dan in telegram ferstjoerd. Wy hawwe útfûn hoe't dy flugger kinne wurde ferpleatst mei koeriers en tsjinsten oernachtich. En der wie faks. Doe't e-post kaam, skreau wy wat op letters like? lange, korrekt punktueare, kapitalisearre, stavere en oars struktureare kommunikaasje. Yn 'e rin fan' e tiid binne in protte fan dy e-posten rapper ien liners wurden. No, dingen lykas SMS, Twitter en Facebook jouwe ús de koartens en direktens wêrtroch wy fan it iene nei it oare kinne springe.
Wat moat fan e-post wurde? Foar no sykje ik noch nei e-post foar langere foarm, sinfolle, ien-nei-ien ynhâld? eat dat persoanlik foar my as de ûntfanger bedoeld is, mar net yn mar 140 tekens kin útdrukt wurde. Ik brûk it ek noch om nei nijs te sykjen dat ik frege haw. En, fansels, brûk ik it noch om te praten mei minsken dy't it net hawwe berikt nei oare berjochten of sosjale media.
As ik earne tichtby bin mei myn observaasjes, hat ús evolúsje fan kommunikaasje in grutte ynfloed op e-postmarketing. Wat tinksto? Wêr is e-post op wei? Reagearje asjebleaft hjirûnder. Of, hey, stjoer my in e-post.
Ik tink dat d'r altyd in plak sil wêze foar e-post ... of op syn minst iets dat liket op hoe't wy hjoeddedei fia e-post omgeane. Wy sille altyd in middel nedich hawwe foar direkte ien-op-ien skriftlike kommunikaasje, en hawwe gefallen wêr't wat wy skriuwe mear detaillearre moatte wêze as 140 tekens tastean.
De skientme fan opkommende technology is dat wy ús e-postrommel kinne ferminderje troch oare wegen te brûken foar kommunikaasje dy't net passe by dizze definysje. SMS foar koarte direkte berjochten, IM foar hast realtime messaging, Twitter en Facebook foar ien-op-in protte berjochten, RSS foar it ûntfangen fan notifikaasjes, Google Wave foar teamgearwurking, ensfh.
Ik bin it iens dat e-post wat feroare is, mar ik wurd soms herinnere dat ik diel bin fan dy groep "early adopter" oan it begjin fan 'e kromme. Om dizze reden bin ik soms fernuvere as ik troch ynteraksjes mei oaren herinnerd wurdt dat in protte minsken noch gewoan "de e-post krije". Ik sjoch e-post as semy-formeel bedriuwskommunikaasjemedium, wylst Facebook foar myn persoanlike messaging is. Ik haw gjin persoanlik e-post akkount, gewoan in saaklik akkount. E-post foar my is ek myn sintrale ynfak fan ynformaasje ... net allinich foar kommunikaasje. Myn nijsbrieven komme yn fia e-mail, myn warskôgings, myn saaklike berjochten, ensfh. en ik brûk Inbox Zero om alles te ferwurkjen.
Ien fan 'e dingen wêr't ik it meast mei wrakselje mei e-post is ús ôfhinklikheid derfan. Ien fan myn kliïnten belle my dizze wike en frege wêrom't ik net op har e-mails hie reageare ... it komt op dat se ien begon te wurden flagge as SPAM en yn myn map mei ûngewoan e-post.
It is spitich dat e-post net is evoluearre. It helpt ek net dat de e-posthâlders (Microsoft Exchange en Outlook) noch rinne op 10 jier âlde technologyen. Outlook wurdt noch altyd werjûn mei in tekstferwurker ynstee fan nije technologyen oan te passen!!!
Ik bin it iens dat dizze oare technologyen helpe ... mar miskien bidde wy echt foar wat nijs om te kommen, om't e-post safolle ôfhinklikensproblemen hat.
Hawwe jo dizze post sjoen fan Tim O'Reilly?
http://radar.oreilly.com/2009/05/google-wave-what...
of dizze:
http://danieltenner.com/posts/0012-google-wave.ht...
hat dizze jo post motivearre:
http://online.wsj.com/article/SB10001424052970203...
Ik krij jo punt, sels ik haw myn e-post minder en minder brûkt, de measte fan myn freonen stjoere my berjochten nei myn Social Network-akkount. Mar ik tink dat e-post net dea is of tichtby syn dea is wis mei wat nije funksjes tafoege dat it hjir noch in lange tiid sil wêze.