Wurkje jo mei in domeinregistrar as in reseller?

32783907 s
Konsept fan sakeman mei eangst foar de baas

Om't wy nochal wat mei ynvestearders wurkje, freegje se ús somtiden wat taken te dwaan bûten de noarm foar in buro. Ien ynvestearder wêrmei't wy wurkje hiert ús periodyk yn om har domeinaankeapen te behanneljen. It wurket goed om in ynterim bedriuw te hawwen om dizze prosessen te behanneljen, om't it typysk nochal wat ûnderhanneling is en grutte sommen jild tusken partijen gean.

It proses is frij rjocht foarút. Wy brûke in escrow-akkount fan tredden dat befestiget dat wy de fûnsen foar de oare partij hawwe dellein en dan machtigje wy frijlitting fan 'e fûnsen as wy krije eigendom fan 'e domeinnamme, As in soarte fan ûnienigens foarkomt, sil de oerienkomst yn bemiddeling gean. Dit stopt gewetenleaze saaklike transaksjes fan barren.

In pear wike lyn hawwe wy ûnderhannele oer de oankeap fan in domein fan in partikuliere partij. It domein waard registrearre mei Yahoo! Lyts bedriuw... of sa tochten wy.

Wy setten it jild yn 'e boarch en doe begon de wille. Wy hawwe de oare partij holpen it domein te ûntsluten en it oerdragen fan it domein te autorisearjen nei de domeinregistrator fan ús kliïnt. Dit is in frij simpel proses as jo witte wat jo dogge, it nimt gewoan tiid ôfhinklik fan de domeinregistrator.

Ik kontroleare de folgjende moarns sawol de kliïnt as de domeinrekken fan 'e partikuliere partij en neat wie feroare. De oare deis haw ik opnij kontroleare en de oerdracht wie annulearre, Ik belle de partikuliere partij en hy sei dat hy neat hie dien.

Ik sette in konferinsje op en wy bellen it supportteam fan Yahoo! Nei in skoft wachtsjen waarden wy moete mei in support tech dy't sei dat wy it domein net koenen oerdrage, mar as ik in Yahoo! Lyts bedriuwskonto, wy koenen it domein oermeitsje fan akkount nei akkount.

As jo ​​domeinen hawwe kocht of ferkocht ... binne jo earen hjir wierskynlik gewoan op. Nei in ton fan konflikten oer domeinferfier, ICANN dit proses regele om derfoar te soargjen dat jo domeinen maklik kinne oerbringe fan de iene registrar nei de oare. Dit waard dien om te soargjen dat domeinregistraasjebedriuwen har kliïnten net gizele koene hâlde.

Dit wie de fraach dy't ik stelde oan ús Yahoo! stipefertsjintwurdiger, mar hy like it útgongspunt fan 'e fraach net te begripen, dat wy gongen gewoan troch. Hjir is as it begjint eng te wurden.

Ik haw in Yahoo! registrearre Small Business-akkount foar myn klant wylst ik oan 'e tillefoan bin mei sawol ús tredde partij as de Yahoo! fertsjintwurdiger. De fertsjintwurdiger fertelde doe de tredde partij om syn akkount te annulearjen, sadat it domein koe wurde frijmakke en foar my om it domein fuortendaliks te registrearjen om it op te heljen.

Wat?! Dat wy sille dit domein yn prinsipe in pear minuten op 'e merke sette en it dan opnij registrearje ?! Wat as wy it domein op dat punt kwytrekke binne oan in skerpe domein dy't der is mei in automatysk oankeapproses?! (Ik wit net oft dat eins bestiet, mar ik koe it fersyk net leauwe). Ik frege de fertsjintwurdiger en hy fersekere my dat hy kontrôle soe hawwe oer it domein.

Dat wy lutsen de trekker en registrearre ik it domein yn 'e nije Yahoo! Lyts bedriuwskonto.

Of die ik?

In dei letter, en it domein wie noch yn it akkount fan 'e tredde partij en ferskynde yn myn, mar net folslein oerdroegen. Op dit punt haw ik wat ûndersyk dien en a WHOIS opsykje om de publike ynformaasje te sjen dy't assosjeare is mei it domein. Wis genôch sei it dat it domein noch registrearre wie by de tredde partij. Mar hjir is it frjemde diel ... de domeinregistrator wie net Yahoo! Lyts bedriuw, wie it Melbourne IT yn Austraalje.

Ik sette in kaartsje yn Melbourne IT en se skreau in dei letter werom dat se de echte registrar wiene en dat Yahoo! Lyts bedriuw wiene gewoan resellers. Arghhhhhh! Al dy tiid wie in ôffal.

Dat, wy binne begon mei it oerdragen fan domein by Melbourne IT. Lang ferhaal koart, se hawwe ek in ferwûne systeem wêr't jo in domein net echt kinne ferpleatse fan it iene akkount nei it oare. Jo ferpleatse de akkounteigner gewoan fan de iene persoan nei de oare. Ik die krekt dat en betelle in oare fergoeding (ik ha gjin idee wêr't ik foar betelle ha by Yahoo! Small Business).

Hjir binne wy ​​in pear wiken letter en ik leau dat wy it domein einlings hawwe oerdroegen. Myn lêste meidieling sei dat it oant 7 dagen soe duorje foar foltôgjen, winskje ús gelok!

The Bottom Line

De ûnderste rigel hjir is dat jo moatte sjen wêr't jo jo domein registrearje. It proses, gebrek oan dokumintaasje, ûnwittende stipe en sels it proses dat, leau ik, ICANN-regeljouwing skeind, wie frustrearjend en ridlik. Ik twifelje net dat it proses folle makliker koe wêze as it domein waard registrearre by in registrar ynstee fan in reseller.

Better noch, bliuw gewoan by GoDaddy. Jo sille dizze problemen net allinich foarkomme, jo sille ek in soad minder útjaan en geweldige klanteservice krije.

4 Comments

  1. 1

    Hoi Doug,

    Ik begon krekt in projekt wêr't ik in kliïnt kompetent ferpleatse fan Yahoo-lytsbedriuw nei Godaddy, dus perfekte timing. Myn fraach moat ik gewoan oerslaan om te besykjen troch Yahoo-lytsbedriuw te gean en mei Melbourne IT te praten? Ek, oannommen dat alles goed giet, liket it derop dat jo folsleine kontrôle hawwe oer it domein mei Melbourne IT folslein út 'e foto? Freegje josels gewoan ôf as wy it domein dêr gewoan registrearje moatte litte, ynstee fan in risiko en tiid oars te nimmen.

    Tank,
    Jon

  2. 3

    Tank foar it antwurd Doug! Ik sjoch út nei updates oer dit. Ik haw allinich troch ien oare kliïnt behannele en ik keas derfoar te hâlden fanwegen dizze swierrichheid. Op syn minst hoopje ik dat minsken dizze blogpost sjogge en kieze net har stifting te begjinnen fia Yahoo small business. Ik leau stevich yn it jaan fan elke bedriuwseigner de mooglikheid om har eigen fermogen te kontrolearjen. Te folle kearen realisearje minsken har net iens de technyske eigenskippen fan belutsen reitsje by in bedriuw dat makket wat in ynvestearring moat wêze, in ferlies, as se der foar kieze om in oar bedriuw te finen.

  3. 4

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.