Digitale transformaasje en it belang fan yntegraasje fan in strategyske fisy

Digitale transformaasje en strategyske fisy

Ien fan 'e pear sulveren rânen fan' e COVID-19-krisis foar bedriuwen is de nedige fersnelling fan digitale transformaasje west, ûnderfûn yn 2020 troch 65% fan 'e bedriuwen neffens Gartner. It is rap foarút west sûnt bedriuwen oer de heule wrâld har oanpak hawwe draaid.

Om't de pandemy in protte minsken hat hâlden fan persoanlike ynteraksjes yn winkels en kantoaren, hawwe organisaasjes fan alle soarten reageare op klanten mei handiger digitale tsjinsten. Bygelyks, gruthannelers en B2B-bedriuwen dy't noait in manier hienen om produkten direkt te ferkeapjen, hawwe oerwurk wurke om nije e-commerce-mooglikheden út te rollen, wylst se tagelyk in primêr wurkwurk fan hûs stipe. As resultaat binne ynvestearingen yn nije technology omheech gien om tred te hâlden mei ferwachtingen fan klanten.

Dochs hurd om te ynvestearjen yn technology gewoan om't it is it ding om te dwaan is komselden in goed aksjeplan. In protte bedriuwen keapje djoere technology yn, oannommen dat it letter maklik maklik kin wurde oanpast oan spesifike bedriuwsmodellen, doelgroepen en doelstellingen fan klantûnderfining, allinich om teloarsteld te wurden.

Der moat in plan wêze. Mar yn dizze ûnwisse saaklike omjouwing moat der ek urginsje wêze. Hoe kin in organisaasje beide berikke?

Ien fan 'e wichtichste oerwagings, as in bedriuw folslein digitaal giet, is de yntegraasje fan in solide strategyske fisy oer IT en marketing mei it each op totale digitale folwoeksenheid. Sûnder it riskeart de organisaasje fermindere resultaten, mear technologysilo's en miste saaklike doelen. Dochs is d'r in misferstân dat strategysk betsjuttet dat it proses fertraget. Dat is net it gefal. Sels as de ûndernimming goed yn 'e lansearring is, is it net te let om oanpassingen te meitsjen om te kommen oan wichtige doelen.

Belang fan Test-and-Learn

De bêste manier om in strategyske fisy te yntegrearjen yn digitale transformaasje is mei in test-en-lear-mindset. Faak begjint de fisy fan liederskip en giet meardere hypotezen troch dy't kinne wurde validearre troch aktivearring. Begjin lyts, test mei subsets, lear stadichoan, bouw momentum en berikke úteinlik de gruttere saaklike en finansjele doelen fan 'e organisaasje. D'r kinne tydlike tsjinslaggen wêze ûnderweis - mar mei in test-en-lear-oanpak wurde waarnommen mislearringen learingen en sil de organisaasje altyd foarút beweging ûnderfine.

Hjir binne in pear tips om te soargjen foar suksesfolle, aktuele digitale transformaasje mei in sterke strategyske basis:

  • Stel dúdlike ferwachtingen mei liederskip. Lykas by safolle dingen is stipe fan 'e top kritysk. Help senior direkteuren te begripen dat snelheid sûnder strategy kontraproduktyf is. In test-en-lear-oanpak sil de organisaasje yn 'e koartste tiid nei it winske doeldoel bringe en syn algemiene fisy fierder fersterkje.
  • Ynvestearje yn passende stipe technologyen. Underdiel fan in suksesfol digitaal transformaasjeproses is it hawwen fan goede gegevensinnsamlings- en behearprosessen, ark om testen en personalisaasje mooglik te meitsjen, en analyse en saaklike yntelliginsje. De martechstapel moat holistysk wurde besjoen om te soargjen dat systemen binne ûnderling ferbûn en effisjint gearwurkje. Problemen mei gegevenshygiëne en omslachtige hantliedingprosessen binne mienskiplike falkûlen dy't digitale transformaasje yn 'e wei komme. Systemen moatte ek skalberber en fleksibel wêze om te wurkjen mei nij tafoege technology as it bedriuw feroaret. Om dit te berikken binne R2i partners mei Adobe as har oplossingsoanbiedingen ûntwurpen om inoar en oare bêste-yn-klasse technologyen oan te foljen binnen it martech-ekosysteem, en ferbine gegevens fan meardere boarnen nei sintralisearre platfoarms.  
  • Ferjit it proses net. Yntegreare oer tiid. In protte organisaasjes steane foar it earst har digitale technologyen op, wat betsjut dat der tagelyk in soad te learen is. It is ferstannich om de ynvestearrings yn lytsere stikken oan te fallen per faze, en de systemen ûnderweis te behearskjen. Ek steane in soad organisaasjes ûnder swiere finansjele druk, dat betsjut mear dwaan mei minder minsken. Yn dizze omjouwing sille betide ynvestearingen wierskynlik rjochtsje op automatisearring, sadat beskikber personiel beskikber is om te fokusjen op taken mei tafoege wearde. Troch it ynstellen fan in roadmap foar technology sil de ûndernimming it effisjintst wêze yn it úteinlik berikken fan har bredere doelen.
  • Ynsette op rapportearjen op moanneblêd as kwartaal. Om it proses te wurkjen, moat d'r transparânsje wêze oer wat wurdt leard en hoe't it fan ynfloed is op it algemiene plan. Stel in doel fan moetsje mei bedriuwsliederskip en wichtige teamleden moanliks as fearnsjier, om updates, learingen en oanbefellings te leverjen foar planoanpassingen. Om in effektive ymplemintaasje te garandearjen, kin it tûk wêze om in digitale partner te behâlden. As COVID-19 wat hat bewiisd, is it dat swiere strategyen net mear te dwaan binne, want as ûnferwachte barrens komme, moatte organisaasjes fluch kinne oardielje wat moat pauze en wat moat feroarje. Partners mei ekspertize yn sawol technology as strategy hawwe in djip begryp oer hoe't de twa ferbine. Se kinne helpe om mearsidige plannen te formulearjen dy't trije moannen, seis moannen, in jier, sels trije jier noch effektyf en nuttich sille wêze.

It ôfrûne jier is de wrâld ferskood - en net allinich fanwegen it coronavirus. Ferwachtingen foar digitale ûnderfining binne evoluearre, en klanten ferwachtsje itselde nivo fan gemak en stipe, of se no sokken of sementtrucks keapje. Unôfhinklik fan bedriuwskategory, bedriuwen hawwe mear nedich as in webside; se moatte wite hoe't se merkgegevens sammelje, hoe dizze gegevens te ferbinen, en hoe't se dizze ferbiningen brûke om personalisearre klantûnderfiningen te leverjen.

Yn dit stribjen binne snelheid en strategy gjin ûnderling eksklusyf doelen. De bedriuwen dy't it goed krije binne dejingen dy't net allinich in test-en-leare-mentaliteit oannimme, mar ek fertrouwe op har ynterne en eksterne sakepartners. Teams moatte har liederskip respektearje, en direkteuren moatte passende stipe leverje. It ôfrûne jier wie it minste sizze útdaagjend - mar as organisaasjes gearwurkje, sille se sterker, tûker en mear ferbûn wêze mei har klanten as ea earder út har digitale transformaasjereis.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.