Digitale transformaasje: As CMO's en CIO's gearwurkje, wint elkenien

CMO's foar digitale transformaasje en CMO's Team Up

Digitale transformaasje fersnelde yn 2020 om't it moast. De pandemy makke sosjale distansjeprotokollen nedich en ferbettere online produktûndersyk en keapjen foar bedriuwen en konsuminten.

Bedriuwen dy't net al in robúste digitale oanwêzigens hienen, waarden twongen ien rap te ûntwikkeljen, en bedriuwslieders ferhuzen om te profitearjen fan 'e torrent fan oanmakke digitale digitale ynteraksjes. Dit wie wier yn 'e B2B- en B2C-romte:

De pandemy kin snel trochstjoere digitale transformaasjekaartsjes mei maksimaal seis jier hawwe.

Twilio COVID-19 Digital Engagement Report

In protte marketingôfdielingen hawwe in budzjetstreffer nommen, mar útjaan oan martech-produkten bliuwt sterk:

Hast 70% is fan doel om martech-útjeften yn 'e kommende 12 moannen te ferheegjen. 

Gartner 2020 CMO Spend Survey

As wy yn 'e digitale tiid wiene foar COVID-19, binne wy ​​no yn' e hyper-digitale tiid. Dêrom is it sa wichtich dat CMO's en CIO's nau gearwurkje yn 2021. CMO's en CIO's moatte gearwurkje om in bettere klantûnderfining te leverjen, martech-ynnovaasje troch yntegraasje te stimulearjen, en effisjinsje te ferbetterjen. 

Teamwurk om in bettere klantûnderfining te leverjen

CIO's en CMO's wurkje net altyd gear oan ynset - skaad IT is in wirklik probleem. Mar beide ôfdielingslieders binne rjochte op klanten. CIO's meitsje de ynfrastruktuer dy't marketing en oare bedriuwslinen brûke om klanten effisjint en effektyf te berikken en te tsjinjen. CMO's brûke de ynfrastruktuer om klantprofilen te generearjen en marketingkampanjes út te fieren.  

As CMO's mei de CIO wurkje om besluten te meitsjen oer martech-ynset en oankeapen fan cloud-oplossingen, kinne se de klantûnderfining ferbetterje troch ferbettere gegevens- en tapassingyntegraasje, dat is yn it bêste belang fan elkenien. Om't mear minsken bedriuwen fia digitale kanalen ynskeakelje, is de needsaak fan it bedriuw om persoanalisearre, relevante ûnderfiningen te leverjen kritysker as ea, en is gearwurking mei CMO-CIO de kaai. 

D'r is ek in monetêre komponint foar it gefal foar gruttere CMO-CIO-gearwurking.

44% fan bedriuwen leaut dat better teamwurk tusken de CMO en CIO de winst kin stimulearje.

Infosys Survey

De lieders fan 'e marketing- en IT-ôfdielingen steane oan' e foargrûn fan 'e hyper-digitale revolúsje, dus sukses yn' e post-pandemyske wrâld hinget diels ôf fan har fermogen om gear te wurkjen.

Yntegraasje foar MarTech Ynnovaasje 

In protte CMO's dy't op in martech-oankeap binne om útwreide digitale útrikking te stypjen beslute net te rieplachtsjen mei har CIO foardat se in oankeap fan technology dogge. It kin wêze om't se har soargen meitsje oer fertraging as se in puntoplossing nedich binne dy't fluch wurde ynset om in inisjatyf te foltôgjen. Of miskien tinke se it net wichtich om te koördinearjen en wolle gjin twadde miening oer de karren dy't se hawwe makke. 

Mar nei CIO-ynput sjen as bemiddeling fan bûtensteanders is in flater. De wierheid is, CIO's binne saakkundigen by it yntegrearjen fan gegevens, de ekspertize dy't CMO's nedich binne by it ynsetten fan nije oplossingen. CMO's kinne in positive, produktive relaasje mei de CIO begjinne te bouwen troch te reitsjen foardat se in martech-oankeap finalisearje, en it konsultaasje behannelje as in partnerskip.

Yntegraasje rydt de folgjende faze fan ynnovaasje fan martech, dus dit is de juste tiid om de CMO-CIO-relaasje te fersterkjen. De basisyntegraasjefunksjes dy't in protte martech-oplossings omfetsje, binne meast net yn steat om mear avansearre konfiguraasje te behanneljen, sadat CMO's yntegraasje-ekspertize nedich binne dat se wierskynlik net yn eigen hûs hawwe, en CIO's kinne helpe.

Bewiispunt: Hoe gegevensyntegraasje yn 'e CRM no effisjint rydt

De measte B2B-marketeers hawwe al in bewiispunt oer it belang fan gegevensyntegraasje en har kapasiteit om effisjinsje te ferbetterjen en ynnovaasje te stimulearjen. B2B-marketeers dy't de CRM fan har bedriuw hawwe tafoege oan 'e stack foar marketingoplossing, kinne rapporten meitsje mei gegevens dy't mei elkenien betrouber binne, fan ferkeapkollega's oant de ried fan bestjoer en CEO. 

Marketeers dy't trechtermetriken brûke, leads folgje en kontrolearje yn 'e CRM, kinne effisjinsje ferbetterje troch prosesproblemen te identifisearjen en te korrizjearjen. Marketeers dy't de ark hawwe om ynkomsten krekt ta te skriuwen oan kampanjes mei CRM-gegevens, kinne effisjinter ynvestearje troch konsekwint budzjetdollars te wizen oan kampanjes dy't it bêste rendemint generearje.

Mei yntegraasje-stipe fan IT kinne CMO's projekten oersjen om noch effisjinter operaasjes te produsearjen, ynklusyf automatisearring en oare technology-oandreaune marketingynovaasjes. Troch nau gear te wurkjen mei de CIO kinne CMO's de stipe en saakkundigens krije dy't se nedich binne om de mooglikheden fan automatisearring te maksimalisearjen. 

CMO's kinne de earste stap nimme

As jo ​​ree binne om in nauwer relaasje op te bouwen mei CIO fan jo bedriuw, kinne jo de earste stap nimme troch in gefoel fan ynlibbingsfermogen en fertrouwen te meitsjen, krekt lykas jo in oare saaklike relaasje soene begjinne. Noegje de CIO út om in bakje kofje en ynformeel petear te hawwen. D'r is in soad te besprekken, om't martech-oplossingen evoluearje en hieltyd ferfine wurde. 

Jo kinne prate oer manieren om gear te wurkjen om de klantûnderfining te ferbetterjen, ynnovaasje te stimulearjen en effisjinsje te ferbetterjen. Jo kinne nije kanalen fan gearwurking ûndersykje, allegear basearre op gearwurkje foar it foardiel fan it bedriuw en har klanten. As CMO's en CIO's gearwurkje, wint elkenien. 

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.