Ynformaasje generearje: Millennials berikke mei in gegevensstjoerde oanpak

gegevens oandreaun

Neffens in resinte enkête troch Zillow, millennials besteegje mear tiid oan ûndersyk, winkelje om de bêste opsje en prizen fergelykje foardat jo in oankeap meitsje. En hoewol dit nije tiidrek fan 'e ultra-ynformeare konsumint in grutte ferskowing foar merken en bedriuwen fertsjintwurdiget, biedt it ek in gouden kâns. Wylst in protte marketeers har marketingmix hawwe ferskood om te fokusjen op digitale aktiviteiten, is it like wichtich om te profitearjen fan deselde skatkiste oan gegevens dy't de hjoeddeiske milennialen brûke.

It gebrûk fan resinte foarútgong yn ûndersiik en datatechnology hoecht net beheind te wêzen oan 'e kant fan' e konsumint. Bedriuwen kinne gegevens fjochtsje mei gegevens om har doelgroepen better te begripen. Troch te witten hoe't milennialen troch it ûndersyksproses geane, en hokker soarten ynformaasje se konsumearje, kinne marketeers dêrby oanpasse om oan te sprekken op dizze hieltyd wichtiger demografy.

Jou se wat se wolle

Tink oer wat in side lykas Amazon sa oangripend makket - it leart de keaper kennen en kin oanpaste oankeaprekommandaasjes foar dy brûker meitsje. En d'r is gjin reden dat jo bedriuw dit type gegevens net kin tapasse analytics, sels as jo in bakstien-en-speesje-operaasje útfiere.

Wy hawwe bygelyks in algoritme ûntwikkele mei hast 1,000 fariabelen dy't autohannelers helpt de soarten auto's te begripen dy't har klanten it meast keapje. Dit beskôget faktoaren lykas oankeapgedrach yn it ferline, de merken dy't populêr binne yn dy geografyske merk, kompetitive analyze en folle mear. Op dy manier soargje wy, nei in milennium ûndersiik nei it type auto dat hy of sy wol, soargje dat dit auto op it lot fan 'e dealer is, sadat se ree binne om de ferkeap te meitsjen as de milennial ferskynt.

Millennials besykje gjin auto-lotten om doelleas hinne te blêdzjen; se dogge dat diel online. Se besteegje 17 oeren winkelje op ynternet foar in auto foar oankeap. Yn 'e hjoeddeistige tiid is it de taak fan' e dealer om te soargjen dat it lot oanpast is oan 'e smaak fan' e milennial. Millennials binne bewapene mei gegevens; jo moatte bewapene wurde mei krekt safolle gegevens (as net mear!) om der klear foar te wêzen. Ien maklike manier om dit te dwaan is troch te sjen nei histoaryske ferkeapgegevens, en oan wa't jo ferkeapje. Konvertearje jo milenniale keapers? As dat sa is, nei hokker produkten as tsjinsten gravitearje se? Troch dizze ynformaasje te brûken, kinne jo jo optimale ynventaris ûntwerpe en takomstige ferkeap ferheegje.

Besjoch de beoardielingen

In ferrassende 81 prosint fan 18-34-jierrigen siket mieningen fan oaren foar foardat se oankeapje, neffens ûndersyk fan Mintel, En hoewol in bedriuwseigner kin krimpeearje by de gedachte fan negative opmerkings foar it publyk, jouwe online resinsjes in kâns om unfiltreerde, earlike feedback te krijen oer wat jo klanten tinke oer har ûnderfiningen. Myn de resinsjes op siden lykas Yelp, Edmunds, TripAdvisor, Cars.com, Angie's List (wat logysk is yn jo sektor) en wurkje mei jo team om problemen mei problemen op te lossen.

Mar fokusje net allinich op 'e negative beoardielingen. De positive beoardielingen kinne eins mear ynformatyf wêze, om't se de belibbing fan jo merk en reputaasje ferklearje. Binne jo bekend om poerbêste klanteservice? Foar geweldige koartingen? Foar in brede seleksje? As wy mei autohannelers wurkje, identifisearje wy wat har sterke punten binne, en wurkje wy mei har om har marketing en bedriuwen dêrnei te ûntwerpen. As klanten bygelyks fan har prizen hâlde, wolle se miskien dy ritzy BMW net advertearje.

Beoardielje de mobile ûnderfining

Gewoan in millennium yn jo winkel krije is net mear genôch, om't de mobile ûnderfining no in rol spilet mei oankeapgedrach yn 'e winkel.  57 prosint fan milennialen brûk har tillefoans om prizen te fergelykjen yn 'e winkel. As jo ​​in artikel hawwe dat har each falt, en in nuttige ferkeaper dy't har fragen beantwurdet, kinne jo de ferkeap noch ferlieze as de klant jo konkurrint de strjitte trochgooglet en in legere priis fynt. Se leare ek kwalitative ynformaasje - bygelyks as in autodealer trochgiet oer hoe betrouber in auto is, mar dan lêst de klant al dizze beoardielingen oer de auto dy't brekt, sille se fragen hawwe.

It goede nijs hjir is dat de mobile ûnderfining kin fungearje as in foarm fan gegevens foar jo team. Doch wat spotte winkelûnderfinings en tink oer de dingen dy't immen op har tillefoan opsykje kin. Spesifike artikels yn jo winkel, lokale konkurrinten, resinsjes, ensfh. Jo kinne leare dat in konkurrint advertinsjes toant foar koartingen eltse kear as immen nei in populêr produkt fan jo siket. Of miskien ferskynt jo webside net as immen nei dat produkt siket, wat oanjout dat jo wat SEO-wurk te dwaan hawwe kinne.

Mar dit is net allinich in ferdigeningsspul - it kin ek kânsen iepenje. Bygelyks, wy hawwe ús dealerpartners holpen om gefallen te identifisearjen wêr't har konkurrinten gjin geweldige baan diene mei it marketing fan in bepaald merk of model. Dit stimuleart ús dealers om dat model op te leverjen, miskien tsjin in bettere priis as kwaliteit, en mear ynkomsten te meitsjen.

Gegevens binne oeral. Brûk it.

De digitale revolúsje giet net allinich oer it starten fan in Facebook-pagina of it útfieren fan guon advertinsjes foar sykjen. De boppesteande foarbylden fertsjintwurdigje mar in pear manieren wêrop jo online ynformaasje kinne brûke, en de brûkersûnderfining, om jo klant better te begripen. Troch nei it web te sjen troch de eagen fan jo klanten, krije jo in gefoel fan alles wat se sjogge tidens it oankeapproses, wêrtroch jo dêrby oanpasse kinne om har bedriuw te winnen.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.