It grutste marketinghulpmiddel ea!

sb.jpgNee, ik sil gjin nije geweldige en prachtige technology, webside as oare marketing sulveren kûgel ûntbleate dy't jo bedriuw sil raketje yn superstardom.  

Ik haw it oer geweldig klantstsjinst, It liket foar de hân te lizzen dat te sizzen. Elkenien wit dat geweldige klanteservice in bewezen metoade is om jo bedriuw te groeien, mar fan wat ik haw sjoen binne in protte bedriuwen it fergetten. As se it net binne fergetten, misse se op syn minst de kâns om de stimmen fan har eigen lokkige klanten mooglik te meitsjen har bedriuw te groeien.

Elkenien hat syn eigen horrorferhaal oer klanteservice en elkenien hat syn eigen ferhaal fan geweldige klanteservice. As marketeers moatte wy betinke dat dizze ferhalen alle dagen wurde ferteld oan potensjele klanten en kliïnten. En no - sosjale media hat dizze petearen fersterke!

Klanttsjinst hat it foech om beide wegen te besunigjen. Dat minne ferhaal hat de krêft om nije perspektiven en besteande klanten nei jo konkurrinten te stjoeren. Dat geweldige ferhaal kin nije klanten bringe en ferhege ferkeap. It is jo taak om klanttsjinsten te ferbetterjen om de minne te swijen, en in bullhorn te leverjen om it goede te fersterkjen!

Dat hoe soargje wy derfoar dat it ferhaal wurdt ferteld? De lêste tiid haw ik wat goedkeape, praktyske manieren sjoen om derfoar te soargjen dat it ferhaal wurdt ferteld. Ien bedriuw dat ik ken is dat klanten har ferhalen tastean te skriuwen en te pleatsen op it blog fan it bedriuw en te dielen mei elkenien dy't ree is om te lêzen.  

Guon bedriuwen binne kliïntenetwurken begûn op 'e Ning platfoarm, Se brûke dizze netwurken as kennisbasis, forum, helpdesk en testimonial-side alles yn ien. It is in geweldige manier om de klantûnderfining te sammeljen en it wiere ferhaal fan 'e geweldige klanteservice fan jo bedriuw te skilderjen.

Dat wat dogge jo om derfoar te soargjen dat jo prospects hearre oer jo geweldige klanteservice?

8 Comments

  1. 1

    Tankewol, tankewol, tankewol. Ik leau dat de oaljefant yn 'e keamer mei elke technology-diskusje altyd sil wêze om de minsken net te ferjitten dat jo jo technology brûke wolle. As jo ​​de minsken ferjitte, dan kinne alle geweldige technologyen yn 'e wrâld jo idee net rendabel of foardielich meitsje.

  2. 3

    Dit kin net genôch wurde sein. En dochs lykje bedriuwen * noch * it net te krijen. Dit binne iets wêr't wy mear oer begjinne op ús blog, en wy sille djipper yngripe oer hoe krekt bedriuwen kinne gean fan sosjale media marketing nei sosjale mediakundeservice, mar ik tink noch dat de earste stap gewoan bedriuwen herinnert dat klanttsjinst it bêste marketingark is dat der is.

  3. 4

    Ik haw opmurken dat bedriuwen dy't echt soarchje foar klanttsjinst sosjale media frij effektyf binne begon te brûken. Fan wurde neamd yn beoordelingssites oant beantwurdzjen fan fragen dy't klanten kinne hawwe, en sels iepenbier erkenning fan produktklachten en har oplossingen. Fansels is d'r in lange wei te gean foardat it wiidferspraat wurdt.

  4. 5
  5. 7

    Klanttsjinst is ien fan dy dingen dy't altyd wurdearje en te wurdearre wurde. Mar dochs wol ik se flip-flopke sjen. In posityf klanteservice-reputaasje hawwe jout bedriuwen romte as se glide. Mar se hawwe dy breedtegraad fertsjinne.

    Guon bedriuwen lykje remiss oer klanteservice, om't se gjin direkte kontrôle hawwe. Jo hawwe lykwols gelyk yn te sizzen dat it it grutste marketinghulpmiddel ea is, fral as jo de begeerde wurd-fan-mûle faktorje.

    Grutte post.

  6. 8

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.