It grutste marketinghulpmiddel ea!

sb.jpgNee, ik sil gjin nije geweldige en prachtige technology, webside as oare marketing sulveren kûgel ûntbleate dy't jo bedriuw sil raketje yn superstardom.  

Ik haw it oer geweldig klantstsjinst, It liket foar de hân te lizzen dat te sizzen. Elkenien wit dat geweldige klanteservice in bewezen metoade is om jo bedriuw te groeien, mar fan wat ik haw sjoen binne in protte bedriuwen it fergetten. As se it net binne fergetten, misse se op syn minst de kâns om de stimmen fan har eigen lokkige klanten mooglik te meitsjen har bedriuw te groeien.

Elkenien hat syn eigen horrorferhaal oer klanteservice en elkenien hat syn eigen ferhaal fan geweldige klanteservice. As marketeers moatte wy betinke dat dizze ferhalen alle dagen wurde ferteld oan potensjele klanten en kliïnten. En no - sosjale media hat dizze petearen fersterke!

Klanteservice hat it foech om beide wegen te besunigjen. Dat minne ferhaal hat de krêft om nije perspektiven en besteande klanten nei jo konkurrinten te stjoeren. Dat geweldige ferhaal kin nije klanten bringe en ferhege ferkeap. It is jo taak om klanttsjinsten te ferbetterjen om de minne te swijen, en in bullhorn te leverjen om it goede te fersterkjen!

Dat hoe soargje wy derfoar dat it ferhaal wurdt ferteld? De lêste tiid haw ik wat goedkeape, praktyske manieren sjoen om derfoar te soargjen dat it ferhaal wurdt ferteld. Ien bedriuw dat ik ken is dat klanten har ferhalen kinne skriuwe en pleatse op it blog fan it bedriuw en se diele mei elkenien dy't ree is om te lêzen.  

Guon bedriuwen binne kliïntenetwurken begûn op 'e Ning platfoarm, Se brûke dizze netwurken as kennisbasis, forum, helpdesk en testimonial-side alles yn ien. It is in geweldige manier om de klantûnderfining te sammeljen en it wiere ferhaal fan 'e geweldige klanteservice fan jo bedriuw te skilderjen.

Dat wat dogge jo om derfoar te soargjen dat jo prospects hearre oer jo geweldige klanteservice?

8 Comments

  1. 1

    Tank, tank, tank. Ik leau dat de oaljefant yn 'e keamer mei elke technologydiskusje altyd sil wêze om net te ferjitten oer de minsken dy't jo jo technology wolle brûke. As jo ​​​​de minsken ferjitte, dan kin alle geweldige technology yn 'e wrâld jo idee net rendabel of foardielich meitsje.

  2. 3

    Dit kin net genôch sein wurde. En dochs lykje bedriuwen *noch* net te krijen. Dit is iets wêr't wy mear oer begjinne te praten op ús blog, en wy sille djipper grave oer hoe krekt bedriuwen kinne gean fan sosjale media marketing nei sosjale media klanttsjinst, mar ik tink noch altyd dat de earste stap gewoan bedriuwen herinnert dat klanttsjinst is it bêste marketing ark út dêr.

  3. 4

    Ik haw opfallen dat bedriuwen dy't wirklik soarchje oer klanttsjinst binne begon te brûken sosjale media frij effektyf. Fan wurde fermeld yn beoardielingssiden oant it beäntwurdzjen fan fragen dy't klanten miskien hawwe, en sels it iepenbier erkennen fan produktklachten en har oplossingen. Jawis, der is in lange wei te gean foardat it wiidferspraat wurdt.

  4. 5
  5. 7

    Klanttsjinst is ien fan dy dingen dy't altyd ûnder wurdearre en te wurdearre wurde. Mar dochs soe ik se flip-flop sjen wolle. It hawwen fan in positive klant tsjinst reputaasje jout bedriuwen romte as se slip. Mar dy breedte hawwe se fertsjinne.

    Guon bedriuwen lykje mislik oer klanttsjinst, om't se gjin direkte kontrôle hawwe. Jo binne lykwols korrekt as jo sizze dat it it grutste marketingynstrumint ea is, foaral as jo it begeerde wurd-tot-mûle faktorje.

    Grutte post.

  6. 8

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.