ynhâld MarketingMarketing InfographicsSykje Marketing

Selservice en sykmasjines

Ien middel foar ferbetterjen fan klantretinsje en algemiene klanttefredenheid is om ynhâld te produsearjen dy't klanten helpt harsels te helpen. D'r binne net allinich ferbetteringen oan klanttefredenheid, d'r is in direkte kostenbesparring ferbûn mei klanten dy't jo klanteserviceslinen net bine. Publisearjen fan jo kennisbasis, faak stelde fragen, snippets en foarbylden wêr't sykmasjines se kinne fine makket dit mooglik - se net efter in oanmelding sette út eangst dat konkurrinten se fine.

Resinte ûndersiken fertelle ús dat hieltyd mear klanten de foarkar hawwe oan selsservice boppe kontakt op mei in supportagent; en lykas de hjirûnder infografyske yllustreart, seit heulendal 91% dat se in kennisbasis brûke soene as se oan har behoeften foldogge. Dit is geweldich nijs foar bedriuwen; selsservice is de fluchste en meast rendabele manier foar klantstipe. Zendesk's Infographic Ferbetterings yn

Sykje nei mear yntelliginte selsservice

zd sykjen klant sels tsjinst inforgrafysk

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO fan OpenINSIGHTS en de oprjochter fan de Martech Zone. Douglas hat holpen tsientallen suksesfolle MarTech startups, hat holpen yn 'e due diligence fan mear as $ 5 miljard yn Martech oanwinsten en ynvestearrings, en bliuwt te helpen bedriuwen by it útfieren en automatisearjen fan harren ferkeap en marketing strategyen. Douglas is in ynternasjonaal erkend digitale transformaasje en MarTech-ekspert en sprekker. Douglas is ek in publisearre skriuwer fan in Dummie's gids en in boek foar bedriuwsliederskip.

Related Articles

Werom nei topknop
Slute

Adblock ûntdutsen

Martech Zone is yn steat om jo dizze ynhâld sûnder kosten te leverjen, om't wy ús side monetearje fia advertinsje-ynkomsten, affiliate keppelings en sponsoring. Wy soene it wurdearje as jo jo advertinsjeblokkerer fuortsmite as jo ús side besjen.