E-commerce en retailMarketing Infographics

5 redenen marketeers ynvestearje mear yn programma's foar loyaliteit fan klanten

CrowdTwist, in klant loyaliteit oplossing, en Brand Innovators ûndersocht 234 digitale marketeers by Fortune 500-merken om te ûntdekken hoe't konsuminte-ynteraksjes krúst mei loyaliteitsprogramma's. Se hawwe dizze infografyk makke, de Loyalty Lânskip, sadat marketeers kinne leare hoe't loyaliteit past yn 'e algemiene marketingstrategy fan in organisaasje. De helte fan alle merken hat al in formalisearre programma, wylst 57% sei dat se har budzjet yn 2017 sille ferheegje

Wêrom ynvestearje marketeers mear yn klantloyaliteitsprogramma's?

  1. Drive Engagement - of jo B2B of B2C binne, garandearje dat klanten dwaande binne en suksesfolle gebrûk fan jo produkten of tsjinsten soargje foar behâld en ferhege wearde.
  2. Fergrutsje Transaksjes - de top fan 'e geast hâlde en klanten beleanje fergruttet kontaktpunten en de kâns om saken mei har te dwaan.
  3. Ferheegje útjeften - om't jo de fertrouwensbarriêre al trochbrutsen hawwe, sille hjoeddeistige klanten mear jild mei jo útjaan ... in systeem ynstelle om se te beleanjen is kritysk.
  4. Ferbinings oanmeitsje - in klant beleanje foar it dielen fan har tsjûgenis is de bêste wurd-tot-mûle marketing wêryn jo ea kinne ynvestearje.
  5. Ferbine / Gegevens brûke - troch te begripen wat jo klanten motivearret, kinne jo oanbiedingen personalisearje wêryn jo witte dat se ynteressearje sille.

Akwisysje, behâld en upsell kinne allegear posityf beynfloede wurde troch in robúste ymplemintaasje fan klantloyaliteitsprogramma. 57% fan alle merken sjogge har klantloyaliteit as suksesfol, 88% as it programma multykanaal is! Spitigernôch hawwe mar 17% fan merken in multykanaals klantloyaliteitsprogramma fanwegen de obstakels fan ôfstimming, ynset en gegevenssammeling.

klant-loyaliteit

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO fan OpenINSIGHTS en de oprjochter fan de Martech Zone. Douglas hat holpen tsientallen suksesfolle MarTech startups, hat holpen yn 'e due diligence fan mear as $ 5 miljard yn Martech oanwinsten en ynvestearrings, en bliuwt te helpen bedriuwen by it útfieren en automatisearjen fan harren ferkeap en marketing strategyen. Douglas is in ynternasjonaal erkend digitale transformaasje en MarTech-ekspert en sprekker. Douglas is ek in publisearre skriuwer fan in Dummie's gids en in boek foar bedriuwsliederskip.

Related Articles

Werom nei topknop
Slute

Adblock ûntdutsen

Martech Zone is yn steat om jo dizze ynhâld sûnder kosten te leverjen, om't wy ús side monetearje fia advertinsje-ynkomsten, affiliate keppelings en sponsoring. Wy soene it wurdearje as jo jo advertinsjeblokkerer fuortsmite as jo ús side besjen.