5 redenen marketeers ynvestearje mear yn programma's foar loyaliteit fan klanten

klant loyaliteit marketing

CrowdTwist, in oplossing foar klant loyaliteit, en Merkynovators ûndersocht 234 digitale marketeers by merken Fortune 500 om te ûntdekken hoe't ynteraksjes fan konsumers inoar kruse mei loyaliteitsprogramma's. Se hawwe dizze infografy produsearre, it Loyalty Lânskip, sadat marketeers koene leare hoe't loyaliteit past yn 'e algemiene marketingstrategy fan in organisaasje. De helte fan alle merken hat al in formalisearre programma, wylst 57% sei dat se har budzjet yn 2017 ferheegje soene

Wêrom ynvestearje marketeers mear yn klantloyaliteitsprogramma's?

  1. Drive Engagement - of jo no B2B as B2C binne, soargje derfoar dat klanten dwaande binne en suksesfol brûke fan jo produkten as tsjinsten sil behâlden en ferhege wearde soargje.
  2. Transaksjes ferheegje - de holle hâlde en klanten beleanje fergruttet kontaktpunten en de kâns om saken mei har te dwaan.
  3. Ferheegje útjeften - om't jo de fertrouwensbarriêre al hawwe brutsen, sille hjoeddeistige klanten mear jild by jo útjaan ... in systeem ynstelle om se te beleanjen is kritysk.
  4. Ferbinings oanmeitsje - beleanning fan in klant foar it dielen fan har tsjûgenis is de bêste mûle-foar-mûle marketing wêr jo ea yn kinne ynvestearje.
  5. Ferbine / leverje gegevens - troch te begripen wat jo klanten motiveart, kinne jo oanbiedingen personalisearje wêrfan jo wite dat se ynteressearre sille wêze.

Oanwinst, behâlden en upsell kinne allegear posityf beynfloede wurde troch in robúste ymplemintaasje fan klantloyaliteit. 57% fan alle merken beskôget har loyaliteit as suksesfol, 88% as it programma multykanaal is! Spitigernôch hat mar 17% fan 'e merken in multy-kanaals loyaliteitsprogramma foar klanten fanwege de obstakels fan ôfstimming, ynset en gegevensammeling.

klant-loyaliteit

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.