Customer Insights yn 'e digitale tiid

methinks digitale klant ynsjoch

Relevante feedback fan klanten krije - en snel krije - is essensjaler as ea foar saaklik sukses. Wis, dwaan-it-sels-werving is dreech, ynterviewden foar ûndersiik binne noait sa't tasein is, en de tiidlinen foar it krijen fan kundeynljochtingen fiele te lang om ferskil te meitsjen foar it bedriuw. Mar, d'r is in bettere manier om de needsaaklike klantynsichten te krijen dy't jo produkt- en saaklike rjochting validearje.  

In kombinaasje fan moderne technology is gearkommen om bettere, rappere, goedkeapere kunde-ynsjoggen te meitsjen. De bêste oplossingen foar nije kundeynformaasje brûke it smartphone. De nije kategory fan produkten wurde Research-as-a-Service (RaaS) oplossingen neamd, en de bêste RaaS-produkten rjochtsje har op it eliminearjen fan de logistike frustraasjes dy't inherent binne oan tradisjonele metoaden foar it meitsjen fan kwalitatyf ûndersyk. RaaS-oplossingen befetsje ûndersikers, ûndernimmers, produktbehearders, ûntwerpers en marketeers har opnij te fokusjen op wat it meast wichtich is; harkje nei klanten en prospects, en yntegraasje fan minsklike ynsjoggen yn 'e UX en roadmaps foar produkten.

Wêr't kwalitatyf ûndersyk brutsen is

Lykas ferneamd waard troch Marc Andreesen, "software yt de wrâld." En d'r is gjin grutter foarbyld dan it proses, ark en tiidsline foar it bouwen fan produkt. It Lean-Agile-tiidrek ûntstie in eksploazje fan data-oandreaune produktûntwikkeling yn alle sektoren, en de ark foar kodearjen, ûntwerpen, testen, analysearjen en ferstjoeren fan produkten - de pipeline fan produksje feroare folslein, mei de ienige útsûndering fan it meitsjen fan minsklike ynsjoggen. Big Data en Artificial Intelligence demonstreare tasein kwalitatyf ûndersyk ferâldere te meitsjen, mar al dy beloften binne ûnfoldien gien en de needsaak foar minsklike ynsjoggen is noch altyd grut, en de tiidlinen en ark binne out-of-step mei moderne produktûntwikkeling. Oant koartlyn waard kwalitatyf ûndersyk ôflaat op deselde manier as tweintich jier lyn, en dêrom is dat net mear praktysk: 

  • Tradysjonele metoaden foar útfieren fan klantûndersyk binne djoer
  • Logistyk makket it krijen fan ûndersyksynsichten tiidintensyf en beheind
  • Sykje nei klantynljochtingen yn ferskate stadia fan R & D fersteurt snelheid, snelheid nei merk
  • Bedriuwen moatte tagong hawwe ta har doelklanten, tichtby genôch telt net

Untwikkeljend kwalitatyf ûndersyk

Mei help fan foaroansteande technology om de logistike útdagings te oerwinnen dy't histoarysk inherent binne oan kwalitatyf ûndersyk, kinne RaaS-oplossingen ûndersikers har rjochtsje op wat it meast wichtich is: har ûndersyk útfiere en ynsjoggen generearje dy't in wirklik ferskil kinne meitsje.  

It goede nijs is dat it oannimmen fan nije kwalitative ûndersyktechnologyen gjin nij, trendy beslút is. Bedriuwen dy't liedend binne yn 'e sektor nimme nije technologyen oan om kwalitatyf ûndersyk oan te meitsjen en ynjeksje yn produkt- en marketingûntwikkeling, rapper en faker. En, hjir is it grutte geheim: Marketeers en bedriuwslieders by profilen bedriuwen oer de heule wrâld, fan Samsung, LG, Verizon, Machine Zone en Hyundai - binne yn har twadde folsleine jier fan it brûken fan RaaS-ark om har bedriuwen te transformearjen, te moetsjen en te boppe ferwachtingen fan klanten. RaaS-oplossingen binne no in diel fan 'e best practices foar produktbehear en R & D, in oar fak yn' e diagrammen fan Growth Stack dy't de nedige ark en prosessen yn kaart bringe foar it meitsjen fan geweldige produkten.

methinks Levert Undersyk-as-in-tsjinst

Bedriuw basearre op Silicon Valley tinkt is de kwalitative ûndersyksoplossing fan 'e takomst. Troch gebrûk te meitsjen fan in mobile-earste oanpak en in agressyf profilearsysteem dat jo ferbynt mei ferifieare konsuminten en saakkundigen, kinne jo direkte ynsjoch krije foar in fraksje - ien sânde, om krekt te wêzen - fan 'e kosten.

methinks hat in grutte ynfloed op 'e multy-triljoen dollar R & D-sektor troch klantenvalidaasje in tydlik, effisjint en kosteneffektyf subproses te meitsjen om praktysk elk produkt of tsjinst op' e merk te bringen. Kosten, tiid en logistyk binne gjin hindernissen mear by it krijen fan perspektiven fan konsuminten. As resultaat moat de frekwinsje fan it fieren en tapassen fan kwalitatyf ûndersyk best practices tanimme en feroarje yn ferskate sektoren, wrâldwiid. 

It methinks Ferskil

methinks helpt elk bedriuw om klanten en perspektiven te rjochtsjen, te finen en te ynterviewen fia fideogesprekken face-to-face. Dit opnommen kwalitatyf ûndersyk helpt bedriuwen te learen fan har klanten fia effisjinte, kosteneffektive, face-to-face petearen dy't wurde moderearre, opnommen, transkribeare, annoteare en maklik bewurke en dield foar rap, organisatoarysk learen. It op RaaS-basearre platfoarm kinne ûndersikers live ynterviews, kwalitative ûndersiken en longitudinale stúdzjes fiere, wêrtroch ynsjoggen kinne fariearje fan basisprodukt brûkberens oant in nuansearre begryp fan persoanlik produktgebrûk allinich te finen fia ûndersyksinspanningen op langere termyn. 

methinks fûn betiid súkses mei tsjinst fan wrâldwide bedriuwskonglomeraten, en brocht US-konsuminten nei ynternasjonale reuzen yn konsuminte-elektroanika, auto, spultsjes, software en media. Mear resint is methinks herhaaldlik ferloofd troch US-rjochte bedriuwen, benammen dy yn iere stadia fan R & D. methinks wol de wize feroarje hoe't merkûndersyk wurdt útfierd troch ûndernimmers, profesjonele ûndersikers, produktbehearders, ûntwerpers as elke R & D-lieder te bemachtigjen om kunde- en ynsjoggen fluch en rendabel yn har bedriuw yn te jaan. Elke methinks-brûker kin ynterviews direkt planne en opnimme, oantekeningen meitsje, ynsjoch foar konsuminten foar konsuminten, en mear. Alle fideos binne tiidstempele en opslein yn 'e wolk foar maklike tagong, bewurkjen en dielen.

De Thinker Marketplace

In wichtich ferskil dat methinks biedt is it swimbad fan prescreened dielnimmers fan fokusgroepen. Mei hast 400,000 foarôf screened Tinkers fral yn 'e Feriene Steaten binne kunde-ynsjoggen on-demand te krijen, ree om weardefolle mieningen en reaksjes te leverjen. methinks biedt filters om ûndersikers te helpen har demografyske doel te identifisearjen, en aktivearje direkte antwurden fan in pool fan passende kandidaten dy't de beskikberens diele foar ynterviews.

Fan splinternije start-ups oant hûndert-jier-âlde bedriuwen, begryp wat klanten wolle en nedich binne is foarop fan sukses. methinks feroaret de tiidsline en kostenstruktuer fan ûndersyk dramatysk. Us doel is jo te ferbinen mei jo doelklanten, sadat jo wichtige fragen kinne stelle en leare kinne. Wy hawwe in heul ienfâldige en elegante oplossing makke foar in heul útdaagjend probleem fan it meitsjen fan in robúst platfoarm, in maklik te brûken applikaasje en in libbendige merkplak fan Thinkers.

Philip Yun, tinkt mei-oprjochter en Chief Product Officer

methinks Beskikberens en prizen

methinks is no beskikber en begjint by $ 89 per ynterview. methinks biedt in pay-as-you-go-model, sadat ûndersikers de mooglikheid hawwe om te draaien of út te wreidzjen, om't har ûndersyksbehoeften kinne ferskowe. Undersikers kinne har eigen tinkers leverje en har assosjeare kosten fierder ferminderje troch in lege platfoarmfergoeding te beteljen. Klanten yn grutte bedriuwen - as klanten dy't projektbasearre ûndersyk nedich binne - kinne gebrûk meitsje fan 'e suite fan methink fan ûndersyksmooglikheden, ynklusyf profesjonele moderaasje, analyze en ûntwikkeling fan presintaasjes. Foar mear ynformaasje besykje: metinks.io

Wytboek: Net alle ûndersiken binne gelyk makke

It team by methinks woe it ûnderwerp fan kundeynfettingen yn 'e digitale tiid oanpakke, dus makken wy it wyt papier Net alle ûndersiken binne gelyk makke.

Download Net alle ûndersiken binne gelyk makke

Download asjebleaft, lês, en lit my witte wat jo tinke. En as jo ynteressearre binne om RaaS yn aksje te sjen, binne wy ​​bliid dat jou jo in demo or begjinne in fergese proef.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.