Online sukses begjint mei CXM

Klantûnderfiningbehear brûkt technology om in persoanlike en konsistinte ûnderfining foar elke brûker te leverjen om prospects yn libbenslange kliïnten te meitsjen. CXM befettet ynkommende marketing, personaliseare webûnderfiningen, en in CRM-systeem (customer relationship management) om klantinteraksjes te mjitten, te beoardieljen en te evaluearjen.

Klantûnderfiningbehear

Wat silst dwaan?

16% fan bedriuwen is it ferheegjen fan har digitale marketingbudzjetten en tanimmende totale útjeften. 39% fan bedriuwen fergruttet har digitale marketingbudzjetten troch besteand budzjet opnij yn te setten yn digitaal marketing. Neffens dy en oare sifers fan in 2013 rapport fan 'e Society of Digital Agencies, de krêft fan belutsenens by en it rendemint op ynvestearring foar online marketing swiere de eardere foardielen fan tradisjonele reklame lykas TV, krante, reklamebuorden as radio. In steat om in 1-op-1-belutsenens te meitsjen mei kliïnten, prospective en aktueel, hat revolúsjonêr makke yn 'e ferkeap- en marketingwrâlden. Dat alles is mooglik fia CXM.

Kaaien ta sukses fan CXM

  • Nije klanten oan jo side oanlûke - Mei bewiisde ynkommende marketingstrategyen sille nije klanten nei jo side wurde brocht fia sosjale media, SEO, blogs, fideo, whitepapers, en oare foarmen fan ynhâld marketing.
  • Ynsette op jo webside - Brûk jo berjocht ta libben oan elke brûker fia personalisearre ynhâld foar elke besiker basearre op har gedrach. Dit sil se net allinich krije om it berjocht te sjen wêr't se nei sykje, mar bedriuwen dy't dizze strategyen hawwe ymplementeare hawwe in groei fan ynkomsten sjoen en in rendemint fan 148% op har ynvestearring. Koppelje dit mei in brûkerfreonlik, ynteraktyf ûntwerp en in sterke ynhâldstrategy en jo hawwe in sterke basis om jo ferkeap- en marketinginspanningen te sintrumearjen.
  • Implementearje in Salesforce CRM - CRM-tapassingen tsjinje as de hub foar alle kliïnt-yntelliginsje, wêrtroch bedriuwen wichtige gegevens kinne fêstlizze fan alle marketinginspanningen en de effektiviteit fan har ferkeapinspanningen ferheegje.
  • Klanten en perspektiven behâlde - Troch in aktive belutsenens as "touch" -kampanje sil it hjoeddeistige klantretinsje wurde optimalisearre. It gebrûk fan automatisearring fan marketing en it opnimmen fan hjoeddeistige kliïnten yn jo ynkommende marketingpogingen binne middels foar sukses yn behâld fan klanten.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.