Klagen is net maklik

klachten fan klanten

As wy in sosjale mediastrategy advisearje foar ús kliïnten, is ús earste stap om te soargjen dat se in klanteservicestrategy hawwe. Konsuminten en bedriuwen kinne it net skele wa't de lieding hat oer jo oanwêzigens op Twitter, Facebook of LinkedIn ... as se in klacht hawwe, wolle se it uterje en profesjoneel en effisjint behannelje. It ûntbrekken fan in strategy om dizze klachten te behanneljen sil elke marketingstrategy op sosjale media ferneatigje wêrfan jo miskien hawwe hope.

Zendesk's infografy, Klagen is net maklik, yllustreart hoe't jo klanten fiele oer jo responsiviteit (of ûntbrekken derfan) op har klachten op sosjale media. 86% fan 'e minsken dy't klage oer in merk fia sosjale media dy't gjin antwurd krigen, soe ien wurdearje, en 50% fan' e minsken sei dat se ôfskrikke soene fan klant te wêzen as har fragen en klachten waarden negeare op sosjale media.

Zendesk Cusomter tsjinstklachten

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.