Hâld dit handich: de 10 nije regels foar kommunikaasje oer krisis

krisis kommunikaasje regels

Us buro is fêstige yn Indiana en doe't de machthawwers yn 'e steat har ferzje fan' e Religious Freedom Restoration Act (RFRA) oergiene, folge in krisis. It wie net gewoan in regearingskrisis. Sûnt it ynfloed hat op 'e saaklike sektor, waard it in krisis foar ús allegear saken dwaan yn' e steat. Benammen doe't guon bedriuwslieders bûten de steat begûnen te sprekken en te driigjen de steat te boykotten (fassinearjend jûn dat se dy bedriging nea hawwe makke foar de lannen dy't se ferkeapje dy't diskriminaasje en gebrek oan frijheid hawwe legalisearre).

Myn kontakten yn 'e steat fertelle my dat de machthawwers absolút warskôge waarden dat se yn in stoarm wiene en it wie hielendal net nedich. Oft jo foar of tsjin 'e wetjouwing binne, makket net út. De krisis folge - en elk bedriuw skarrele om te besykjen boppe de situaasje te kommen. It wie (en bliuwt), nochal de nachtmerje.

  • De RFRA wie in iensidige beweging troch in mearderheid, sadat it gjin ûndersyk nei it publyk ûntbriek, en kommunisearre noch mei de bedriuwen noch beynfloede konsuminten.
  • De dêropfolgjende rebûlje fan bedriuwen wie lûd, mar kommunisearre net sekuer dat it in mearderheid fan Hoosier-bedriuwen wie, net allinich de minderheden dy't waarden beynfloede, dy't de wetjouwing wegere.

It resultaat is dat sawol de ferantwurdlike partij as de opposysje beide in krisis op har hân hienen. De ferantwurdlike partij moast fuortendaliks weromkeare sûnder opsjes noch kar. De opposysje moast ien stim organisearje en besykje te bouwen dy't har ôfwizing fan 'e wetjouwing meidielde oan bedriuwen bûten de steat.

De media sprongen op 'e kâns om hout op it fjoer te gooien en de fjoer echt oan' e gong te krijen. Bedriuwen lykas uzes waarden twongen ús eigen útspraken frij te meitsjen. (Wy hawwe de wetjouwing net frege, noch stipe, nettsjinsteande myn religy). It wie in perfekte stoarm.

Miskien kaam de bêste reaksje fan 'e Indianapolis kantoar fan 'e boargemaster, dy't - hoewol konservatyf - de stim fan bedriuwen yn 'e regio effektyf kommunisearre en him effektyf yn in liedersposysje sette boppe dy fan' e gûverneur. It wie in goede stap en like wat fan 'e krisis te ûnderwerpen.

De irony fan dizze heule krisis, yn myn miening, wie dat it wier Hoosiers wiene dy't har opposysje it lûdste útsprutsen ... en doe begûnen bedriuwen bûten it gebiet te praten oer boykotten fan Indiana ... en de heule Hoosiers dy't har opposysje joegen. Ik bin teloarsteld yn 'e bedriuwen bûten Indiana dy't sochten dy fan ús te searen dy't aksje ûndernamen en ús regionale lieders drukten om direkte feroarings oan te bringen.

Ik waard ynterviewd troch Ray Steele oer de situaasje op WIBC:

In ûngelokkige krisis. Myn hope is dat it in les is fan hubris leard troch de gûverneur. It is twifelich dat hy ea sil herstelle, en mei goede reden.

De Agnes + Dei-team foar krisisintelliginsje hat in infografy ûntwurpen dy't de heul wichtige 10 nije regels fan krisiskommunikaasje sjen lit. Fiel jo frij om it foar jo team ôf te drukken en te dielen mei jo netwurk.

As jo ​​elk fan 'e regels hjirûnder lêze, kinne jo perfoarst sjen wêr't dingen ferkeard gongen yn Indiana.

10 Nije regels foar kommunikaasje oer krisis

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.