De CMO-enkête - augustus 2013

cmo enkête

Chief marketingoffisieren (CMO's) allocearje hieltyd mear boarnen oan sosjale media, mar in alarmearjend oantal sjocht gjin konkrete rendemint op dizze ynvestearring, neffens De CMO-enkête.

Allinich 15 prosint fan 'e 410 CMO's ûndersocht troch professor Christine Moorman of Duke University's Fuqua School of Business sei dat se kwantitative ynfloed hawwe bewiisd op har útjeften foar marketing op sosjale media. In oare 36 prosint antwurde dat se in goed gefoel hawwe fan 'e kwalitative ynfloed, mar net de kwantitative ynfloed.

Hast de helte fan 'e ûndersochte CMO's (49 prosint) koe net sjen litte dat de sosjale mediaaktiviteiten fan har bedriuw in ferskil hawwe makke. Nettsjinsteande dit wurdt ferwachte dat marketeers de kommende fiif jier de útjeften yn sosjale media ferheegje fan 6.6 prosint nei 15.8 prosint.

Demonstrearje fan 'e ynfloed fan totale marketingútjeften bliuwt in algemien probleem foar bedriuwen, neffens de ûndersochte CMO's. Mar ien tredde fan 'e ûndersochte top marketeers rapporteart dat har bedriuwen kwantitatyf de ynfloed kinne demonstrearje fan har útjeften op marketing. It is dêrom neffens Moorman net ferrassend dat 66 prosint fan CMO's rapporteart dat se mear druk ûnderfine om de wearde fan marketing te bewizen fan har CEO's en bestjoeren. Hjirfan rapportearje twa-tredde dat dizze druk tanimt.

“Marketinglieding fereasket dat CMO's sterk bewiis oanbiede dat strategyske marketingynvestearringen op koarte en lange termyn foar har bedriuwen betelje. CMO's sille allinich in 'sit oan' e tafel 'fertsjinje as se it effekt fan har marketingútjeften kinne demonstrearje, ”sei Moorman, direkteur fan The CMO Survey.

marketing analytics, ferzje fan marketing fan grutte gegevens, is op it stuit 5.5 prosint fan marketingbudzjetten en wurdt ferwachte dat se de kommende trije jier sille tanimme nei 8.7 prosint. It gebrûk fan dizze grutte gegevens bliuwt lykwols in útdaging, om't it rapporteare persintaazje projekten gebrûk makket fan beskikbere as frege marketing analytics is ôfnaam fan 35 prosint in jier lyn nei 29 prosint op it stuit.

Dit komt oerien mei de fynst dat CMO's allinich "gemiddelde" bydrage fan marketing rapportearje analytics nei bedriuwsprestaasjes (3.5 op in skaal fan 7 punten wêr't 1 "hielendal net" is en 7 "heul heech" is). Dit oantal is ôfnaam fan 'e earste mjitting in jier lyn doe't it op 3.9 wie.

Marketeers binne ek har ynspanningen ferheegje by it sammeljen fan gegevens oer online klantgedrach. Likernôch 60 prosint sammele online klantgedrachgegevens foar doeldoelen, en fan 88.5 prosint wurdt ferwachte dat se dit oer de tiid hieltyd mear sille dwaan.

Nettsjinsteande groeiende gjalp oer tafersjoch yn sawol publike as partikuliere sektoaren, liket privacy gjin soargen te wêzen foar marketeers. Fyftich prosint fan 'e respondinten hie lege nivo's fan soarch, wylst krekt 3.5 prosint antwurde dat se "heul soargen" wiene oer privacy.

Marketeers moatte in earlike koopje slute oer klanten oer de kwestje fan privacy - klanten moatte witte dat se wurde waarnommen, akkoart gean mei dy waarnimmingen, en werom krije mear wearde fan marketeers, sei Moorman.

CMO's rapportearje har heechste nivo fan optimisme foar de totale Amerikaanske ekonomy yn fjouwer jier. Op in skaal fan 0-100, mei 0 as it minste optimistysk, kaam CMO-punten binnen op 65.7, dat is hast in 20-puntferheging oer deselde maatregel nommen yn augustus 2009, tichtby it leechste punt fan 'e resesje. Hast 50 prosint fan topmarketeers antwurde dat se "optimistysker" binne oer de totale ekonomy fan 'e FS yn ferliking mei ferline kwartaal. Werom yn 2009 kamen de optimisten op mar 14.9 prosint.

Oare wichtige befiningen binne

  • Groei yn marketingbudzjetten is ferwachte 4.3 prosint te ferheegjen tidens de folgjende 12 moannen. CMO's melden dat feroarings yn besteging twa jier lyn 9.1 prosint tanimme soene, wat oanjout dat dit bestegingsnivo op kontrasyklike manier beweecht nei de totale ekonomy.
  • De feroaring yn digitale marketingútjeften hat ek nivo ôf nei 10.1 prosint (trije jier lyn wie dit sifer 13.6 prosint).
  • Fjouwerentweintich prosint fan de respondinten notearre West-Jeropa as de heechste ynternasjonale merk foar groei fan ynkomsten, folge troch Sina en Kanada (elk 18 prosint).

Oprjochte yn augustus 2008, The CMO Survey sammelet en ferspriedt de mieningen fan top marketeers yn 'e Feriene Steaten twa kear per jier. Mear ynformaasje op CMO-enkête.

5 Comments

  1. 1

    Litte wy mear belutsen wurde yn ús sosjale media-ynspanningen. Dat is hoe't in grut part fan minsken jo no dagen fynt. As jo ​​it net brûke, ferlieze jo al dy potensjele minsken dy't jo koenen sjen.

  2. 5

    Goede ynformaasje Doug, tank foar it dielen. Ik wit dat dit in ûnderwerp is wêr't ik jo harsens by ferskate gelegenheden oer útsocht hawwe .... Foar my binne d'r twa heul spesifike en wichtige kaaien om in goeie CMO / marketer te wêzen:

    1) Goede relaasjes bouwe beide op jo ynterne teams, mar ek eksterne relaasjes. Ik tink dat relaasjemanagement foarop stiet foar sukses.
    2) Bewize wat yn jo pudding sit. D'r binne gegevens beskikber dy't bewize kinne dat wat wurket of net mei folle minder wurk wurket. De mooglikheid hawwe om te draaien as iets net wurket, lit krekt safolle sjen (AS NET MEAR) oer in fermogen fan marketeers om mei súkses te merkjen as jo my freegje.

    Hoe fielst dy oer myn twa punten?

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.