De nûmer 1-prioriteit foar CMO's yn 2012

klant advokaat

As jo ​​de kâns hawwe om de IBM Global Chief Marketing Officer Study foar 2012, it is it lêzen wurdich wurdich! En jo kinne nimme de CMO-enkête lykas!

Fan 'e IBM Global CMO Study foar 2012

Nei face-to-face ynterviews mei 1,734 CMO's, oerspannend oer 19 yndustryen en 64 lannen, wite wy dat CMO's har spannen fiele, mar wy hearden ek grutte opwining oer de takomst fan marketing. Dizze petearen en ús yngeande analyze fan befiningen fan 'e stúdzje ûnderstreke de needsaak om te reagearjen op trije nije realiteiten:

  • De bemachtige klant hat no kontrôle oer de saaklike relaasje
  • Ofleverje klantwearde stiet foarop - en it gedrach fan in organisaasje is like wichtich as de produkten en tsjinsten dy't se leverje
  • De druk nei ferantwurdzje wêze foar it bedriuw is net allinich in symptoom fan hurde tiden, mar in permaninte ferskowing dy't nije oanpak, ark en feardigens nedich is.

Mei de komst fan mobyl en sosjaal soene jo tinke dat se it earste plak soene nimme foar in prioriteit foar CMO's wrâldwiid ... mar jo soene ferkeard wêze.

klant advokaat

Ferline wike haw ik ynterviewd mei Troy Burk, oprjochter fan in marketing automatisearringsbedriuw, en ik frege him oer har posysje yn 'e sektor. Syn antwurd wie direkt yn oerienstimming mei de CMO-stúdzje:

Relaasjes komme foar ynkomsten yn it wurdboek en yn bedriuw. Ryd de relaasjes en jo sille de ynkomsten fertsjinje. Klant Lifecycle Marketing is in oare manier om nei jo bedriuw te sjen - oer alle stadia fan 'e klantûnderfining. Marketing spilet de krityske rol fan it garandearjen fan 'e juste programma's en kampanjes (ferkeap, marketing, en kliïntsúkses) wurkje allegear gear om belutsenens te krijen mei de bêste perspektiven / klanten om se foarút te bewegen yn' e relaasje, ûnôfhinklik fan hokker poadium de fokus is.

Customer Lifecycle Marketing Automation troch Right On Interactive is de iennige oplossing dy't de sichtberens fan 'e organisaasje biedt fan wêr't al har klanten en perspektiven binne yn' e relaasje (as klantreis). Fan fertochte oant trouwe klant. Jo sjogge se allegear en brûke automatisearring om fierdere belutsenens te stimulearjen.

It is geweldich om te wurkjen mei in sponsor en klant dy't boppe op 'e trends is!

ien reaksje

  1. 1

    Ik folge it IBM CMO Study Webinar, wêr't ik it mei iens wie in geweldich gebrûk fan tiid, jo blog is te plak en ik fyn it leuk hoe't jo jo resinte ynterview opnommen hawwe.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.