Cheetah Digital: Hoe kinne klanten ynskeakelje yn 'e trustekonomy?

Cheetah Digital

Konsuminten hawwe in muorre opboud om har te beskermjen tsjin minne akteurs, en hawwe har noarmen ferhege foar de merken wêrmei't se har jild fertsjinje.

Konsuminten wolle keapje fan merken dy't net allinich maatskiplike ferantwurdlikens demonstrearje, mar dy't ek harkje, tastimming freegje en har privacy serieus nimme. Dit hjit de fertrouwen ekonomy, en it is wat alle merken oan 'e foargrûn fan har strategy moatte hawwe.

Weardeútwikseling

Mei yndividuen dy't elke dei bleatstean oan mear dan 5,000 marketingberjochten, moatte merken stribje om dat momint fan magy te meitsjen dat oandacht fynt en direkte belutsenens by konsuminten fasiliteart. Mar hoe kinne retailmerken troch de marketing snije lûd sûnder griezelig te wêzen?

It antwurd is in taastbere wearde-útwikseling oan te bieden. De wearde útwikseling is wêr't marketeers konsuminten wat oanbiede yn ruil foar har oandacht, belutsenens en foarkar gegevens. En it hoecht net altyd in koarting of priis mei reade letters te wêzen; eksklusive ynhâld, sosjale kudos, personaliseare oanbefellings, en loyaliteitspunten kinne ek de katalysator wêze foar it sammeljen fan opt-ins en sels rapporteare, nul-partijgegevens. 

Merken moatte ôfwachtsje fan keapjen fan gegevens, gegevens fan tredden, en snoekjen op konsuminten, en ynstee stribje nei earlikere, direkte en ûnderling weardefolle relaasjes mei konsuminten. Dit jouwt merken net allinich de râne, mar it leverjen fan in weardeútwikseling yn ruil foar gegevens fan konsuminten, belutsenens en loyaliteit stelt merken yn steat direkt te ferbinen mei konsuminten en mear personaliseare inisjativen te stimulearjen.

Privacy paradoks

Elke goede marketer wit dat útblinke yn 'e leeftyd fan' e konsumint alles is oer it meitsjen fan maatwurkûnderfiningen dy't direkt sprekke mei de behoeften fan klanten. Mar hoewol se genietsje fan it gemak en it relevânsje dat dizze personaliseare beloften bringe, binne konsuminten ek rap har persoanlike gegevens werom te hâlden en online ferhege privacy te easkjen. Dit probleem wurdt noch mear modderich yn 't spoar fan grutte fertrouwensskandalen en gegevensynbrekken dy't oanlieding jouwe ta hieltyd strangere wet- en regeljouwing foar gegevensbeskerming. Mar persoanlike gegevens en doelbewuste marketing gean hân-yn-hân. 

Dus wat is in marketer te dwaan? Dit is de privacy paradoks, Konsuminten ferwachtsje tagelyk privacy en oanpaste merkûnderfiningen. Is it mooglik om beide te leverjen? It koarte antwurd is ja, Mei in frisse oanpak fan gegevens fan konsuminten, in ynset foar befeiliging op alle nivo's fan 'e organisaasje, en in wachtsjende, proaktive hâlding foar risikomanagement, kinne merken foldogge oan' e evolúsive ferwachtingen fan har klanten oer transparânsje en kontrôle, wylst se har noch altyd bliid meitsje mei persoanlike ûnderfinings troch gegevens.

Cheetah Digital

Cheetah Digital is in leveransier fan oplossings foar klantenbehearsking foar meardere kanalen foar de moderne marketer. Cheetah begrypt de hjoeddeiske merken oplossings nedich om de feiligens, cross-channel mooglikheden, meganika foar wearde-útwikseling, en wirklik personalisearre ûnderfiningen te leverjen dy't klanten ferwachtsje.

Earder dit jier wie Cheetah Digital erkend foar syn loyaliteitsplatfoarm en wurkje mei Vans. Oandreaun troch Cheetah Loyalty, makke Vans Vans Family, in ynteraktyf en yntuïtyf loyaliteitsprogramma ûntworpen om fans te erkennen, te beleanjen en te fieren foar wa't se binne en wat se graach wolle dwaan. It programma fasiliteart twa-wei petearen mei konsuminten.

Leden krije tagong ta eksklusive wedstriden en ûnderfinings, oanpaste skuon en aksessoires, en foarbylden fan oankommende produktferzjes. Derneist fertsjinje leden punten foar winkelje en omgean mei it merk. Yn minder as twa jier hat Vans mear as 10 miljoen leden oanlutsen nei Vans Family yn 'e Feriene Steaten en besteegje programmaleden 60 prosint mear as net-leden. 

Cheetah Digital Customer Engagement Suite

De Cheetah Digital Customer Engagement Suite makket mominten fan wearde tusken klanten en merken. It kombineart de djipte en de breedte fan in robúst dataplatfoarm mei real-time, cross-channel útfieringsmooglikheden, yn ien, unifoarme oplossing. De Customer Engagement Suite omfiemet:

  • Cheetah ExperienceLevert ynteraktive digitale klantwervingsûnderfiningen dy't merken ynskeakelje gegevens fan earste en nulpartijen te sammeljen, en weardefolle tagongsrjochten befeiligje dy't nedich binne om konforme en suksesfolle cross-channel marketingkampanjes út te fieren.
  • Cheetah Berjochten - Stelt marketeers yn steat relevante, personaliseare marketingkampanjes te meitsjen en te leverjen oer alle kanalen en touchpoints.
  • Cheetah LoyaliteitBiedt marketeers de ark om unike loyaliteitsprogramma's te meitsjen en te leverjen dy't in emosjonele ferbining generearje tusken merken en har klanten.
  • Cheetah Engagement Data Platform - In fûnemintele gegevenslaach en personalisaasjemotor wêrtroch marketeers gegevens kinne stjoere fan yntelliginte ynsjoggen nei aksje op snelheid en skaal.

Mei 3,000 klanten, 1,300 meiwurkers en in oanwêzigens yn 13 lannen, helpt Cheetah Digital marketeers elke dei mear as 1 miljard berjochten te stjoeren.

Prate mei in Cheetah Digital Expert

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.