Wat binne keaperspersona's? Wêrom hawwe jo se nedich? En hoe meitsje jo se?

Keapers Personas

Wylst marketeers faak wurkje om ynhâld te produsearjen dy't beide ûnderskiedt en de foardielen fan har produkten en tsjinsten beskriuwt, misse se faak it mark op it produsearjen fan ynhâld foar elk type fan persoan dy't har produkt of tsjinst keapet.

As jo ​​perspektyf bygelyks in nije hostingtsjinst siket, kin in marketer dy't rjochte is op sykjen en konversaasjes rjochte wêze op prestaasjes, wylst de IT-direkteur kin wêze rjochte op de feiligensfunksjes. It is kritysk dat jo mei beide sprekke - en fereasket faaks dat jo elk rjochtsje op spesifike advertinsjes en ynhâld.

Koartsein, it giet oer it segmentearjen fan 'e berjochten fan jo bedriuw nei elk fan' e type fan perspektiven wêrmei jo prate moatte. Guon foarbylden fan miste kânsen:

  • bekearing - In bedriuw rjochtet him op ynhâld dy't it measte oandacht krijt op har side yn stee fan it identifisearjen fan de persoanen dy't eins konversaasjes ride. As 1% fan 'e besikers fan jo side yn klanten feroaret, moatte jo dy 1% rjochtsje en identifisearje wa't se binne, wat har twong om te konvertearjen, en dan útfine hoe't jo mei oaren lykas se prate.
  • Industries - In platfoarm fan in bedriuw tsjinnet meardere sektoren, mar de generike ynhâld op har side sprekt gewoan ta bedriuwen yn 't algemien. Troch gjin sektor yn har ynhâldshierargy te hawwen, kinne de perspektiven dy't har side besykje fan in spesifyk segmint net yn steat om te visualisearjen of te begripen hoe't it platfoarm har sil helpe.
  • posysjes - In ynhâld fan in bedriuw sprekt direkt mei de algemiene bedriuwsresultaten dy't har platfoarm hat levere, mar ferwaarleazget út te ûnderskieden hoe't it platfoarm elke taakposysje yn it bedriuw helpt. Bedriuwen nimme gearwurkingsbesluten, dus it is essensjeel dat elke posysje dy't wurdt beynfloede wurdt meidield.

Ynstee fan te fokusjen op jo merk, produkten en tsjinsten om in hiërargy fan ynhâld te ûntwikkeljen dy't elk posysjearje, sjogge jo yn plak fan jo bedriuw út 'e eagen fan jo keaper en bouwe ynhâld- en berjochtenprogramma's út dy't direkt mei sprekke harren motivaasje om klant te wurden fan jo merk.

Wat binne keaperspersona's?

Persoanen fan keaplju binne fiktive identiteiten dy't de soarten perspektiven fertsjintwurdigje wêrmei jo bedriuw sprekt.

Brightspark Consulting biedt dit oan infografyk fan in B2B-keaperspersoana:

Keapers Persona-profyl

Foarbylden fan keaperspersoanen

In publikaasje lykas Martech Zonetsjinnet bygelyks meardere persona's:

  • Susan, de Chief Marketing Officer - Sue is de beslútmakker as it giet om oankeapen fan technology om marketingbedriuwen fan har bedriuw te helpen. Sue brûkt ús publikaasje om ark te ûntdekken as te ûndersiikjen.
  • Dan, de marketingdirekteur - Dan ûntwikkelt de strategyen om ark bêste te ymplementearjen om har marketing te helpen en hy wol de lêste en grutste technologyen byhâlde.
  • Sarah, de eigner fan lytse bedriuwen - Sarah hat net de monetêre boarnen om in ôfdieling marketing of buro yn te hieren. Se sykje nei best practices en goedkeap ark om har marketing te ferbetterjen sûnder har budzjet te ferbrekken.
  • Scott, de ynvestearder fan marketingtechnology - Scott besiket de lêste trends yn 'e sektor yn' e gaten te hâlden wêr't hy yn ynvesteart.
  • Katie, de Marketing Intern - Katie giet nei skoalle foar Marketing as Public Relations en wol de sektor better begripe, sadat se in geweldige baan kin krije as se ôfstudeart.
  • Tim, de leveransier fan marketingtechnology - Tim wol partnerbedriuwen yn 'e gaten hâlde dy't hy kin yntegrearje mei of konkurrearjende tsjinsten.

As wy ús berjochten skriuwe, wolle wy derfoar soargje dat wy direkt kommunisearje mei guon fan dizze persoanen. Yn it gefal fan dizze post soene it Dan, Sarah en Katie wêze wêr't wy op rjochte binne.

Dizze foarbylden binne fansels net de detaillearre ferzjes - se binne gewoan in oersjoch. It eigentlike personaaprofyl kin en moat folle djipper gean yn ynsjoch oer elk elemint fan it profyl fan 'e persona ... yndustry, motivaasje, rapportearstruktuer, geografyske lokaasje, geslacht, salaris, oplieding, ûnderfining, leeftyd, ensfh. Hoe ferfine jo persona, de dúdliker wurdt jo kommunikaasje yn sprekken mei jo potensjele keapers.

In fideo oer keaperspersona's

Dizze fantastyske fideo fan Marketo beskriuwt hoe't persoanen fan keaplju har helpe om hiaten yn ynhâld te identifisearjen en hoe't se krekt kinne rjochtsje op in publyk dat wierskynliker jo produkten of tsjinsten keapet. Marketo adviseart de folgjende kaaiprofilen dy't altyd moatte wurde opnommen yn in Buyer Persona:

  • Namme:  In opmakke persoanenamme kin dom lykje, mar it kin nuttich wêze om in marketingteam te helpen har klanten te bepraten en it taastberder te meitsjen foar it plannen fan hoe't se har berikke kinne
  • Age:  It leeftyd as leeftydsberik fan in persoan soarget foar generaasje-spesifike skaaimerken.
  • Ynteresses:  Wat binne har hobby's? Wat wolle se graach dwaan yn har frije tiid? Dizze soarten fragen kinne helpe by it foarmjaan fan it tema fan 'e ynhâld dêr't se wierskynlik mei dwaande binne.
  • Media gebrûk:  De mediaplatfoarms en kanalen dy't se brûke sille ynfloed hawwe op hoe en wêr't se kinne wurde berikt.
  • Finânsjes:  Har ynkommen en oare finansjele skaaimerken sille bepale hokker soarten produkten as tsjinsten se wurde sjen litten en hokker priispunt of promoasjes sin kinne wêze.
  • Merkaffiniteiten:  As se fan bepaalde merken hâlde, kin dit hints leverje oer hokker soarte ynhâld se goed op reagearje.

Download Hoe kinne jo in keaper meitsje Persona en reis

Wêrom keaperspersoanen brûke?

Lykas de hjirûnder beskreaune infografyk beskreau, makke it brûken fan keaperpersoanen siden 2 oant 5 kear effektiver troch te rjochtsjen op brûkers. Direkt sprekke mei spesifike doelgroepen yn jo skreaune ynhâld as fideo wurket heul goed. Jo kinne sels in navigaasjemenu taheakje op jo side spesifyk foar persona's foar yndustry as taakposysje.

Koperpersoanen brûke yn jo e-postprogramma fergruttet de klikfrequinsjes op e-posten mei 14% en konversaasjetariven mei 10% - 18 kear mear ynkomsten opsmite dan útstjoeringsmails.

Ien fan 'e wichtichste ark dy't in marketer hat foar it meitsjen fan' e soarten rjochte advertinsjes dy't resultearje yn ferhege ferkeap en konversaasjes - lykas de soarte sjoen yn 't gefal fan Skytap - is de keaperpersoan. Om mear te learen oer wat persoanen fan keaplju binne en hoe't se jo resultaten fan marketingkampanje kinne ferbetterje, besjoch de nijste infografy fan Single Grain - Doel ferwurven: De wittenskip fan it bouwen fan keaperspersoanen.

Persoanen fan keaplju meitsje effisjinsje fan marketing, ôfstimming en effektiviteit mei in unifoarm doelgroep as se kommunisearje mei potensjele kliïnten fia reklame, marketingkampanjes, of binnen jo marketingstrategyen foar ynhâld.

As jo ​​in persoan fan 'e keaper hawwe, kinne jo dat ôfleverje oan jo kreatyf team, of jo buro, om se tiid te besparjen en de kâns te ferheegjen fan effektiviteit fan marketing. Jo kreatyf team sil de toan, styl en leveringsstrategy begripe - en ek begripe wêr't kopers earne oars ûndersykje.

Koper Personas, as yn kaart brocht oan de Keapjen fan reizen, helpe bedriuwen de hiaten yn har ynhâldstrategyen te identifisearjen. Yn myn earste foarbyld wêr't in IT-profesjonele soargen hie oer feiligens, koenen no audits as sertifikaten fan tredden wurde opnommen yn marketing- en reklamemateriaal om dat teamlid op syn gemak te setten.

Hoe kinne jo keaperspersoanen oanmeitsje?

Wy hawwe de neiging om te begjinnen mei it analysearjen fan ús hjoeddeistige klanten en wurkje dan werom nei in breder publyk. Iedereen mjitte hat gewoan gjin sin ... tink dat it measte fan jo publyk noait fan jo sil keapje.

Persoanen oanmeitsje kin wat swier ûndersyk freegje oer affiniteitskaarting, etnografysk ûndersyk, netnografy, fokusgroepen, analytics, ûndersiken, en ynterne gegevens. Faker as net sjogge bedriuwen nei profesjonele merkûndersyksbedriuwen dy't demografyske, firmagraphyske en geografyske analyze dogge fan har klantbasis, dan fiere se in searje kwalitative en kwantitative ynterviews út mei jo klantbasis.

Op dat punt wurde de resultaten segminteare, ynformaasje gearstald, elke persoan neamd, de doelen of oprop ta aksje kommunisearre, en it profyl konstruearre.

Keaperspersoanen moatte opnij besjoen en optimalisearre wurde as jo organisaasje har produkten en tsjinsten ferskoot en nije klanten oernimt dy't net natuerlik passe yn jo hjoeddeistige persoanen.

Hoe kinne jo keaperspersoanen oanmeitsje?

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.