It bouw fersus keapdilemma: 7 oerwegingen om te besluten wat it bêste is foar jo bedriuw

Bouwe Versus Buy MarTech

De fraach oft software bouwe of keapje is in lang trochgeand debat tusken saakkundigen mei ferskate mieningen op it ynternet. De opsje om jo eigen ynternetsoftware te bouwen of merkkleare oanpaste oplossing te keapjen hâldt noch in soad beslútmakkers yn 'e war. Mei de SaaS-merk bloeit nei syn folsleine gloarje wêr't de merkgrutte wurdt ferwachte USD te berikken 307.3 miljard yn 2026, makket it makliker foar merken om abonneminten op tsjinsten oan te nimmen sûnder hardware of oare boarnen te behâlden.

Foardat wy direkt yn it debat dûke oer build vs buy, lit ús ûndersykje hoe't klantgedrach en oankeappaden ek in revolúsje hawwe trochjûn. 

De digitale revolúsje hat klanten bewapene mei smartphones, tablets en brûkers hjoed de dei easkje en ferwachtsje tsjinst, en foarmje dêrmei it produktoanbod dat se konsumearje. Foarby binne de dagen fan merken dy't de ferwachtingen fan klanten diktearje en beynfloedzje. Wylst opsje-wurgens en de tiranny fan karren it besluteproses hawwe beynfloede, helpe prizen foar fergeliking fan prizen, yn kombinaasje mei stimmen fan Key Opinion Leaders (KOL's) en ynfloeders, brûkers mei help fan ynformeare oankeapen.

It moderne keappaad

De ferskowing yn krêftdynamyk tusken klanten en merken hat it tradisjonele oankeappaad opnij foarmjûn. It moderne oankeappaad, dreaun troch technologyske foarútgong en meardere ynformaasjeboarnen, hat produkten út winkelplanken helle en yn it digitale ekosysteem set, oer geografyske barriêres hinne om transaksjes soepel en yntuïtyf te meitsjen.

moengage moderne oankeap paad
Boarne: MoEngage-keapersgids foar kliïntbetingsten

De boppesteande ôfbylding yllustreart hoe't de syklus fan 'e konsumint troch in massale paradigmaskift is gien, ien dy't de klant-merkferhâlding hat feroare fan oanfier oandreaun nei fraach oandreaun.  

Sjoen de boppesteande punten oer hoe't merken fan doel binne mear klantgerich te wurden yn har operaasjes, is it hieltyd wichtiger om it dilemma foar bouwen tsjin keapjen oan te pakken. Mar it is net sa rjochtstreeks. Foardat jo beslute as it better is om in platfoarm fan 'e grûn te bouwen of in besteande technology te krijen, binne hjir in pear faktoaren dy't jo moatte beskôgje:

  1. De kosten belutsen by bouwen as keapjen: It opbouwen fan wat fanôf sil enoarm wêze, ôfhinklik fan de grutte fan it team / bedriuw, en jo moatte rekken hâlde mei de man-oeren, ynfrastruktuer en ûnderhâldskosten, dy't allegear dreech krekt te skatten binne. Underwilens keapje in oplossing om te foldwaan oan ferskate behoeften binnen in team, moat men lisensjild moatte beskôgje dy't ferskille op basis fan aktyf brûkerstal en brûkte tsjinsten. 
  2. Begeliedende risiko's by it keapjen of bouwen: De wichtichste risiko's belutsen by it keapjen binne beheinde kontrôle en tagong oer de software, boarne koade, en bug, ûnderwilens by it bouwen fan in oplossing leit it grutte risiko by de mooglikheid om te leverjen troch it ûntwikkelteam dat kin resultearje yn ferhege útjeften. 
  3. It probleem wurdt oplost fia de oplossing: It is net ferstannich om de muoite troch te gean om wat spesjaal te bouwen fanôf kratsje as it net direkt tafoeget oan jo ûnderline. It wurdt normaal advisearre om guod te keapjen dat elk bedriuw nedich is en te bouwen wat jo ûnderskiedt.
  4. Rekord fan it ûntwikkelteam: Meitsje de feardigens en folwoeksenheid fan jo ûntwikkelteam yn termen fan kompetinsje, behendigheid en fermogen om te leverjen. As se oant in goed nivo mjitte, dan hat it bouwen fan software yn 'e hûs mear sin yn ferliking mei it keapjen fan in merkbere oplossing. 
  5. Boarnen beskikber ta jo beskikking: Budget is in grutte beslissende faktor as it giet om keapje tsjin boudebat. Heger de bestegingslimyt útoefene troch merken, it jout it bouwen fan de software mear geunst. Foar bedriuwen dy't in beheind budzjet hawwe, is it keapjen fan in oplossing in maklike manier om dit oan te pakken. 
  6. Time-to-market eask: Ien fan 'e wichtichste faktoaren om te beskôgjen is it keapjen fan in oplossing is in signifikant rappere go-to-marketstrategy, om't it binnen acht oant sechstjin wiken kin wurde levere (ôfhinklik fan' e kompleksiteit fan 'e gebrûk fan gefallen) yn fergeliking mei de moannen as jierren dy't it kin nimme om in platfoarm yntern te bouwen.
  7. De prioriteiten fan jo bedriuw: As jo ​​jo eigen oplossing yntern bouwe, sil it dan in prioriteit wêze by jo bedriuw? Wierskynlik net, wat kin liede ta in remmer foar foarútgong as jo bedriuw der net yn kin ynvestearje. Technology sit yn in konstante syklus fan feroaring, it is gjin ien-en-dien projekt. In bedriuw dat in oplossing ûntwikkelt dy't jo kinne keapje, is ôfhinklik fan 'e oplossing dy't evolueart en bliuwt wearde oan har klanten.

Men moat foarkomme dat tiid fergriemd wurdt oan it bouwen en it meitsjen fan iets dat al goed is boud yn 'e merke. It eindoel foar merken is om de klant de bêste ûnderfining yn 'e klasse te leverjen en as dat wurdt kanalisearre troch in technology dy't al bestiet, soe men wirklik in soad tiid en enerzjy moatte besteegje oan in oplossing? 

De wichtiger fokus foar bedriuwen soe wêze kinne om de minske-oandreaune ûnderfining te beklamjen dy't se op elk kontaktpunt leverje oan brûkers en har klantstipe en tsjinsten te ferbetterjen. De hieltyd gruttere kleau tusken ferwachtingen fan klanten en it fermogen fan in merk om se te ferwêzentlikjen is ien fan 'e grutste problemen dy't hjoeddeistige managers binne op te lossen. Om te begripen hoe't de ferwachtingen fan klanten binne feroare, is it wichtich om te notearjen fan feroaringen yn brûkersaktiviteit en hâlding tegearre mei hoe't se ynfloed hawwe op oankeapbeslissingen.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.