Bouwe of keapje? Oplossing fan saaklike problemen mei de juste software

Hoe de juste technology te kiezen foar jo bedriuw

Dat bedriuwsprobleem of prestaasjedoel dat jo de lêste tiid stresst? De kâns is dat de oplossing hinget fan technology. As easken oan jo tiid, budzjet en saaklike relaasjes berikke, is jo iennige kâns om konkurrinten foar te bliuwen sûnder jo gedachten te ferliezen automatisearring.

Skiften yn gedrach fan keaper freegje automatisearring

Jo wite al dat automatisearring in no-brainer is yn termen fan effisjinsjes: minder flaters, kosten, fertraging en manuele taken. Like wichtich is it wat klanten no ferwachtsje. Us kollektive digitale gewoante, bedoarn troch Facebook, Google, Netflix en Amazon, betsjuttet dat keapers no op itselde nivo fan personalisaasje, snelheid en direkte befrediging winskje, fertsjinje leveransiers dy't sokke soarten ûnderfiningen leverje, en ferlitte leveransiers dy't net dogge.

Dat gedrachsskift is net wat om licht te nimmen: klantûnderfiningen weagje no keapbeslissingen mear dan priis, kosten, funksjonaliteit as oare merkattributen, sizze ûndersikers.

Foar bedriuwen fertaalt dit har yn groeipinen, mar ek enoarme kânsen om konkurrinten te oertsjûgjen: Hast trije op 'e fjouwer klanttsjinsten sizze dat it behearjen fan har wurkdruk har grutste útdaging isWin de klant), en bedriuwen ferlieze hast $ 11,000 per jier, per meiwurker, fanwegen subkommunikaasje en gearwurking (Myn tillefoan).

Gjin wûnder: meiwurkers melde 50% fan har tiid manuell te sykjen nei dokuminten, gemiddeld 18 minuten per dokumint (M-Files). Dat oantal klimt nei 68.6% as jo kommunikaasje- en gearwurkingstaken tafoegje (CIO Ynsjoch).

Hoewol it maklik is de foardielen fan automatisearring te sjen, is it útfieren net sa dúdlik. Moatte jo in oanpaste oplossing bouwe? Wat fan 'e planke keapje? Tweakje in foarpakte oplossing? Dat kinne dizige, drege besluten wêze.

Moatte jo oanpaste software bouwe of keapje? | Omkeard-fjouwerkant

Soargje derfoar dat jo technyske ynvestearring rendabel is

De ûnbeslissing, hemming en hawing dy't komt mei it kiezen fan 'e juste technology, komt hjirop del: Hokker oplossing sil myn tiid en dollars net fergrieme?

Simpelwei sein, wat rendabele technologyske ynvestearingen skiedt fan earme is dit: Profitabele technology lost echte saaklike en problemen fan klantenûnderfining op, leit út Omkeard-fjouwerkant.

Dy problemen omfetsje:

  • Hânlieding prosessen
  • Spreadsheets yn oerflak
  • Fertraging yn tsjinstferliening
  • Duplisearje aktiviteiten
  • Bias besluten
  • Minsklike flaters
  • Inkonsekwinsjes foar prestaasjes
  • Tekoart oan personalisaasje as relevânsje
  • Kwaliteitskwestjes
  • Opmerklike mieningen oer feiten
  • Tefolle hoepels om troch te springen foar ienfâldige taken as antwurden
  • Omslachtige rapportaazjes
  • Untbrekkende, betiizjende of net-nuttige gegevens, en mear.

Hoe sit it mei dy tiden dat in technology-ark efterútgiet? Jo binne der west: Storingen, irrelevânsje as ûnferwachte komplikaasjes liede meiwurkers ta protest, ferlitte it ark en werom nei de âlde manier fan dwaan. Hoe hâlde jo dat der net fan bart?

It docht bliken dat jo kinne foarsizze hokker technology unbenutte sil wurde of wurde sjoen as in lêst troch twa faalindikatoaren:

  • De organisaasje naam de tiid net om it probleem te begripen dat de technology bedoeld is om op te lossen en de fertakkingen fan dat probleem.
  • Meiwurkers begripe net hoe't it brûken fan 'e oplossing har wurk of it libben fan klanten makliker makket.

Korrigearje dy tafersjoch en jo hawwe jo kânsen op sukses krekt fermannichfâldige.

Bouwen fan oanpaste software | Omkeard-fjouwerkant

3 karren + 3 stappen

As jo ​​beskôgje hokker problemen jo besykje op te lossen, hawwe jo trije karren:

  • Bouwe oanpaste software (of in besteande oplossing oanpasse)
  • Keapje in off-the-shelf oplossing
  • Neat dwaan

Trije stappen moatte jo beslút stjoere:

  • Beoardielje de problemen dy't jo wolle dat de software oplost
  • Evaluearje besteande prosessen
  • Begryp de finansjele en boarne-ymplikaasjes

Hokker opsje is it bêste foar jo situaasje?

Bob Baird, oprjochter fan Omkeard-fjouwerkant, in Indianapolis-basearre firma foar ûntwikkeling fan oanpaste software, brekt lessen út dy't er leard hat fan helpen organisaasjes har bêste software-oplossing te finen:

Redenen om te bouwen

  • Jo meiwurkers besteegje in goed stik fan har tiid mei it ynfoljen fan gegevens.
  • Jo bedriuw hat spesjale behoeften.
  • Jo hawwe twa of mear systemen dy't passe by jo behoeften, mar jo wolle se ferbine.
  • Oanpaste software sil jo in konkurrinsjefoardiel jaan.
  • Jo wolle de operaasjes net opnij oanpasse om te passen by softwarefunksjes.

Redenen om te keapjen

  • Jo behoeften binne mienskiplik en oplossingen binne al beskikber.
  • Jo binne ree om bedriuwsbedriuwen te revisearjen om te passen by softwaremooglikheden.
  • Jo moanlikse budzjet is minder dan $ 1,500 foar software.
  • Jo moatte nije software direkt ymplementearje.

Redenen om neat te dwaan

  • Meiwurkers besteegje op it stuit minimale of gjin tiid oan manuele of duplikaatprosessen.
  • Jo binne net fan plan jo bedriuw de kommende pear jier te groeien.
  • Fouten, fertraging, miskommunikaasje as kwaliteitsstroppen besteane net yn jo bedriuw.
  • Aktuele prosessen, omslach en operasjonele kosten wurde optimalisearre foar jo bedriuw no en yn 'e takomst.

Oanpaste software bouwe | Omkeard-fjouwerkant

Leun nei maatwurk?

Bob merkt op in pear oerwagings foar oanpaste softwareûntwikkeling:

  • Begjin net mei in funksjeslist. Fokus op it begripen fan de problemen dy't jo earst wolle oplosse. Oars as kûgelpunten op 'e efterkant fan softwareferpakking, kin jo earste idee fan it perfekte ûntwerp miskien wêze.
  • Oanpassing hoecht net alles of neat te wêzen. As jo ​​fan aspekten fan in besteande oplossing hâlde, mar dielen derfan moatte oanpasse, wite dan dat in protte foarpakke software kinne wurde oanpast fia API's.
  • Bausoftware fereasket in foarôfgeande kosten. It is net needsaaklik in hegere kosten; Jo sille gewoan fan tefoaren betelje om it te hawwen ynstee fan in fergunningferliening.
  • Oanpaste software freget foarôf planning. Neat nij hjir, mar it is it wurdich te ûnthâlden foarôfgeande planning slacht de hel út 'e probleemoplossing fan' e backend as de software net presteart as ferwachte en meiwurkers reitsje tsjin.

Jo software-ûntwikkeling ynhiere of útbesteegje?

De sektor foar softwareûntwikkeling is heul spesjalisearre, en it gearstallen fan in bedriuwsklare web-app fereasket typysk trije ferskillende feardigenssets. Jo earste (en faaks grutste) oerweging is dan jild: Kinne jo betelje om al dizze spesjalisten yn te hieren?

Foar ekstra perspektyf, beskôgje dat it gemiddelde lean fan in junior .NET-ûntwikkelder, ynklusyf foardielen, $ 80,000 / jier is, en jo hawwe in pear mear spesjalisten nedich om jo team ôf te meitsjen. Hjirtroch soe jo projekt útbesteegje oan in folslein bemanne firma foar softwareûntwikkeling jo sawat $ 120 / oere kostje, dielt Bob.

De kearn fan 'e saak is dit, sil jo kar om te bouwen of te keapjen jo bedriuw unyk en winskliker meitsje foar klanten, of jo twinge jo bedriuw te feroarjen om in software te passen?

Bob Baird, oprjochter fan Omkeard-fjouwerkant

Bouwe of keapje software Infographic

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.