Brand24: Sosjaal harkjen brûke om jo bedriuw te beskermjen en te groeien

brand24 sosjale monitoring

Wy praten koartlyn mei in kliïnt oer it brûken fan sosjale media en ik wie in bytsje ferbjustere oer hoe negatyf se wiene. Se fielden earlik as it wie in fergriemen fan tiid, dat se gewoan gjin saaklike resultaten koene berikke mei har klanten dy't op Facebook en oare siden hingje. It is ferbjusterjend dat dit noch in heul leauwe is troch bedriuwen nei in desennium fan learen hoe de strategyen en ark te pleatsen om te helpen. Mar 24% fan merken seit dat se dogge sosjaal harkje

Wat is sosjale harkjen?

Sosjaal harkjen is it proses fan it brûken fan realtime monitoaringstools om online te harkjen nei fermeldingen fan jo merk, produkt, minsken of yndustry, en ek de fermeldingen oer tiid te mjitten. Spesjale ark binne nedich om't sykmasjines dizze ynformaasje net yn real-time rapportearje - faak mist in mearderheid fan 'e petearen op sosjale mediasides hielendal.

Ynstee fan te blovjen troch in presintaasje fan skandalige statistiken, hawwe wy har gewoan oantoand hoe't it wurke. Wy hawwe testen Brand24 no in bytsje mear dan in moanne en hâld fan it gemak om ús eigen merken, minsken, produkten en yndustry op te setten en te kontrolearjen fia it platfoarm - wês dan warskôge as d'r mooglikheden binne. Brand24 hat in heule skjinne interface, is betelber en hat wiidweidige e-postalarms.

brand24 mockup

Sosjaal harkjen brûke om jo bedriuw te beskermjen en te groeien

Wy lieten ús kliïnten sjen hoe't se sosjale media brûke kinne foar it goede fan it bedriuw, troch in ton senario's te rinnen:

  1. Betsjinning - wy hawwe wat fragen dien en identifisearre wêr't har merk online waard neamd, mar gjinien fan har bedriuw antwurde. It wie in ferlerne kâns om in negative situaasje foar te kommen en ien fan har klanten te helpen ... mar se miste it. It bedriuw wist net dat petearen barde wêr't se net direkt waarden tagged yn 'e petearen.
  2. ferkeap - wy hawwe wat fragen dien oer har tsjinsten en lieten har sjen wêr't guon potensjele klanten online fregen oer de tsjinsten dy't se moasten oanbiede ... mar de antwurden wiene al it netwurk fan it foarútsjoch besykje wat advys te jaan. Stel jo foar as ien fan har ferkeapteam ynkaam en profesjonele feedback levere. Nije klant? 54% fan B2B-marketeers sei dat se leads hawwe generearre fan sosjale media
  3. Promoasje - it bedriuw wie bywenjen oan eveneminten yn 'e sektor wêr't se har tsjinsten promoaten. Wy lieten har sjen wêr't oare minsken yn har sektor foarôfgeand oan it barren plande gearkomsten opsette mei potensjele klanten fia sosjale media. 93% fan keapbeslút fan keapers wurdt beynfloede troch sosjale media
  4. marketing - it bedriuw die tradisjonele marketing, mar skoot minsken noait nei har side foar mear ynformaasje. Op har side hiene se wol ebooks en oare boarnen, mar se promoaten se noait online. Wy lieten har sjen hoe't har konkurrinten sukses mei befoarderjen fan ynhâld en liedingen liede nei lâningsiden.
  5. fêsthâlden - Wy lieten it bedriuw sjen dat oare bedriuwen har kliïnten online holpen yn 'e iepenbiere werjefte, en geweldige stipe levere fia elk kanaal ... krekt hoe't de klant it woe. Net allinich in geweldich middel om jo klanten te behâlden, mar oare potensjele klanten tastean de geweldige tsjinst te sjen. Mar 39% fan bedriuwen rapporteart gebrûk fan klantgegevens en gedrachspatroanen om marketingstrategy te foarmjen
  6. Insights - wy fregen hoe't se feedback krigen oer har produkten en tsjinsten en se seine dat se periodike enkêtes en tillefoantsjes diene mei kliïnten. Wy lieten har sjen hoe't se in ferskaat oan ûndersiken koenen rinne yn sosjale media om trochgeande feedback te krijen mei aktive kliïnten sûnder in fermogen út te jaan. 76% fan marketeers seit dat se mear gegevens-rjochte moatte wêze om te slagjen
  7. Ynfloed - it bedriuw hie resellers en partners yn 'e sektor dy't heul prominint wiene, mar se wisten it folgjende net en beynfloede guon fan dy minsken en bedriuwen online. Wy lieten har sjen hoe't se de help koene fine en ynlûke om nije, relevante doelgroepen te berikken sûnder in fermogen út te jaan oan reklame.
  8. Reputaasje - wy lieten har sjen hoe't se koenen kontrolearje en reagearje op negative krityk dy't online waard makke yn 'e publike werjefte. Net allinich koene se reagearje, se koene in antwurd leverje wêrtroch oare potensjele klanten ynsjoch kinne yn hoe goed se soargje foar dizze situaasjes.
  9. Resinsjes - wy joegen har in oantal niche-oersjochsites yn har sektor, guon dy't se net iens wisten dat se bestiene. Wy fûnen se troch wat ûndersyk te dwaan oer wêr't har konkurrinten waarden neamd. 90% fan konsuminten fertrout oanbefellings fan peer oer 14% dy't advertinsjes fertrout
  10. ynhâld - doe't wy de ynteraksjes fan har konkurrinten sjen lieten, koenen wy wat detaillearre petearen identifisearje dy't in soad oandacht krigen - in perfekte kâns om in ebook te skriuwen of in infografy frij te jaan.
  11. Organic Search - wy lieten har sjen hoe't it dielen fan infografiken liedt ta fermeldingen, wat liede ta oare siden dy't se dielden, en produsearje heul relevante en heul autoritêre keppelings dy't organyske sykranglist ride.
  12. Recruitment - wy lieten har sjen hoe't se talinten koenen rjochtsje op en oanlûke nei har bedriuw fia sosjale media.
  13. Trends - wy hawwe se sjen litten hoe't ûnderwerpen yn har sektor yn 'e rin fan' e tiid groeie of krimpe, sadat se bettere merk- en marketingbesluten kinne nimme oangeande har produkten en tsjinsten.
  14. Networking - wy lieten sjen hoe't it net faak wie hoefolle minsken in merk, pagina as persoan folgen op sosjale media - it wie hoe't se ferbiningen ynskeakelden mei nije netwurken fan perspektiven.

Start in fergees Brand24-proef

As jo ​​bedriuw oan is slack, Brand24 hat in geweldige yntegraasje. Noch better, se hawwe in heul geweldich mobile app lykas.

brand24 mobile app

Sosjale harkstatistiken fan B2C

ien reaksje

  1. 1

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.