Tips om wrok fan merken te foarkommen mei jo e-poststrategy

wrok

Wy hawwe koartlyn in infografy publisearre op survey burnout wêr't klanten resistint wurde tsjin hieltyd bombardeare wurde mei enkêtes. Op 'e hakken hjirfan is in geweldige analyse levere troch Emailvision oer hoe bombardearje fan klanten eins resultearje kinne yn wrok fan merken.

De YouGov en Emailvision ûndersyk frege konsuminten om har mieningen oer korrespondinsje fan marketing, en ljochtet op 'e misstappen dy't marketeers nimme kinne dy't merkwjersin bringe kinne. De stúdzje fûn:

  • 75% melde dat se in wrok hawwe soene fan in merk nei bombardeard troch e-post
  • 71% neamde it ûntfangen fan net-frege berjochten as reden om wrok te wurden
  • 50% fielde dat har namme ferkeard wie in reden om minder oan it merk te tinken
  • 40% merkt op dat ferkearing fan geslacht in negative ynfloed hawwe soe

Mei bettere segmintaasje en targeting kinne marketeers dizze falkûlen foarkomme, lykwols is dit in útdaging as konsuminten net wolle om sels basisynformaasje te jaan:

  • Allinich 28% joech oan dat se ree wiene om har namme te dielen
  • Allinich 37% soe ree wêze om har leeftyd te dielen
  • Allinich 38% prosint soe har geslacht bekend meitsje

Top tips foar it meitsjen fan in tûke e-post marketingkampanje

  • Brûk technology om de kleau te bringen tusken in merk en har klanten: Elke ynteraksje dy't in klant hat mei in online bedriuw, fan in blêdzjen op 'e webside, oant de iepen en klikje op in e-post, oant de tweet, of de oankeap yn' e winkel kin wurde fêstlein om weardefolle gegevens te generearjen. Tsjintwurdich is d'r in nije generaasje software dy't wijd is oan bedriuwen te helpen dizze gegevens te begripen neamd Customer Intelligence. Mei CI-technology kinne marketeers rjochte en personaliseare marketing bouwe dy't basearre is op typyske konsumintprofilen en / of ynteraksjes fan in abonnee yn it ferline mei it merk.
  • Learje jo klant kennen: Klanten binne yndividuen en online marketeers moatte ien-op-ien relaasjes mei har bouwe. Troch ûntwikkele doelbewuste berjochten hawwe online merken de kâns om klanten yndruk te meitsjen mei har kennis. Troch dizze persoanlike oanrekking kinne bedriuwen op in relevante en meinimmende manier kommunisearje.
  • Incentivize jo klant: Klanten moatte oertsjûge wurde om har gegevens te jaan. Mei it brûken fan kompetysjes en jild-off-oanbiedingen om har oandacht te lûken, sil se it foardiel fiele fan it dielen fan har gegevens.
  • Headline en e-post ûnderwerp: Elke oprop ta aksje moat de wearde fersterkje by it ûndernimmen fan dy aksje, dus wês ynnimmend, meitsje opwining en bring de ûnderfining dy't jo merk ynkapselt ta libben. Dizze oprop ta aksje moat wurde levere yn 'e ûnderwerpline en fersterke yn' e ynhâld yn 'e e-post. It tsjinnet as earste yndruk en de relevânsje fan 'e ûnderwerpregel sil bepale oft de e-post wurdt iepene of ferlern sil bliuwe yn it postfak.
  • Pas jo oanbiedingen oan: Lit klantintelliginsje net fergrieme. Eardere oankeapgedrach en ynformaasje dy't klanten jo oer tiid leverje kinne brûkt wurde om doelbewuste kampanjes te meitsjen. Jo oanbiedingen personalisearje kin it ferskil betsjutte tusken in klik en in ferkeap.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.