Moatte merken in stânpunt nimme oer sosjale problemen?

Sosjale kwestjes

Fan 'e moarn folge ik in merk op Facebook. Oer it lêste jier feroare har updates yn politike oanfallen, en ik woe net langer dy negativiteit yn myn feed sjen. Ferskate jierren dielde ik myn politike stânpunten iepenlik. te. Ik seach hoe't myn folgeling waard omfoarme ta mear minsken dy't mei my iens wiene, wylst oaren dy't it net iens wiene net folgen en kontakt mei my ferlearen.

Ik wie tsjûge fan bedriuwen wêr't ik oan it hofjen wiene, fuortgean fan it wurkjen mei my, wylst oare merken har ferlovingen mei my ferdiepen. As jo ​​dit wite, kinne jo ferrast wêze om te witten dat ik myn tinken en strategy haw ferskood. De measte fan myn publisearre sosjale ynteraksjes binne no ynspirearjend en yndustriële relatearre ynstee fan sosjaal en polityk ynpakt. Wêrom? No, om in pear redenen:

  • Ik respektearje dy mei alternative stânpunten en wol se net fuort triuwe.
  • Myn persoanlike oertsjûgingen hawwe gjin ynfloed op hoe't ik behannelje mei dejingen dy't ik tsjinje ... dus wêrom lit it ynfloed hawwe op myn bedriuw?
  • It oploste neat, útsein om gatten te ferbreedzjen ynstee fan har te oerbrêgjen.

Respekteare ûnienigens oer sosjale problemen is dea op sosjale media. Merken wurde no mobbed mei wrede oanfallen en boykotte as elke hâlding wurdt iepenbiere of sels troch it publyk waarnommen. Frijwol elke ferdigening as debat sakket rap nei in holocaustferliking as oare namme-oanroppen. Mar bin ik ferkeard? Dizze gegevens toant wat ynsjoch dat in protte konsuminten it net iens binne en leauwe dat mear merken autentyk moatte wêze en iepenbier sosjale problemen oernimme.

De Havas Paris / Paris Retail Week Shopper Observer ûntdekte trije trends dy't opfallen wiene yn 'e feroarjende relaasje tusken merken en Frânske konsuminten:

  • Konsuminten leauwe dat it no de is plicht fan in merk in stânpunt yn te nimmen oer sosjale problemen.
  • Konsuminten wolle wêze persoanlik beleanne troch de merken wêrmei't se wurkje.
  • Konsuminten easkje dat produkten beide te krijen wêze online en offline.

Faaks is myn miening oars, om't ik hast myn fyftiger jierren benaderje. It liket my ta dat d'r in konflikt is yn 'e gegevens wêr't mar in tredde fan' e konsuminten wolle dat merken polityk wurde, hoewol praktysk alle sosjale problemen feroarje yn in politike fuotbal. Ik bin der net sa wis fan dat ik in merk wol patronisearje dat syn hâlding oer sosjale problemen iepenlik ferklearret. En wat fan in kontroversjele sosjale hâlding dy't de konsumintbasis splitst? Ik tink dat de earste ferklearring miskien herskreaun wurde moat:

Konsuminten leauwe dat it no de plicht is fan in merk om stânpunt yn te nimmen oer sosjale problemen ... salang't it stânpunt fan it merk yn oerienstimming is mei de konsumint oer hoe de maatskippij kin ferbettere.

Ik ha gjin probleem mei elk bedriuw dat maatskiplike problemen privee stipet, mar ik kin my net oars ôffreegje as de druk foar merken om in stânpunt yn te nimmen brûkt wurdt om se ekonomysk te beleanjen of te straffen foar har opfettingen. De measte sosjale problemen binne subjektyf, net objektyf. Dit liket my net foarútgong - it liket as is it pesten. Ik wol net wurde twongen troch myn kliïnten in stânpunt yn te nimmen, dejingen yn te hieren dy't allinich mei my iens binne en allinich dejingen te tsjinjen dy't itselde tinke as my.

Ik wurdearje it ferskaat fan miening ynstee fan groep-tink. Ik leau dat prospects, kliïnten en konsuminten noch in minsklike oanrekking wolle en nedich binne yn stee fan in automatyske, en se wolle persoanlik wurde beleanne en erkend troch dy merken wêr't se har hurd fertsjinne dollars oan besteegje.

Dus, nim ik in stânpunt oer dizze kontroversjele?

Autentisiteit en merken

De Shopper Observer Study, Tusken AI en polityk, it belang fan 'e minsklike faktor foar konsuminten, waard útfierd troch Parys Retail Week yn gearwurking mei Havas Paris.

2 Comments

  1. 1

    Lykas gewoanwei. Goede punten. Ik gean akkoard, mei jo wizige ferklearring fan wat de konsumint wol. Ik leau ek dat mear merken teminsten iepenbier wurde straft foar har stânpunten, mar dollars kinne se stypje fia ekstra klanten dy't privee mei har iens binne.

  2. 2

    Twa wichtige útspraken fan jo artikel dy't gearfetsje wat ik tink oer it ûnderwerp, "De measte sosjale problemen binne subjektyf, net objektyf" & "Ik wurdearje it ferskaat fan miening ynstee fan groepsdenken". Ik tink dat de measte fan dyjingen dy't sa polariseare binne net begripe dat har miening krekt dat is, in miening, en se kinne net of wolle net harkje nei oare mieningen om har horizonten te ferbreedzjen. Ik bin it der folslein mei iens dat gjin bedriuw har stânpunt oer dizze problemen iepenbier moat triuwe, of se sille beide wjergea wer tsjinoan komme. As bedriuw soe ik sizze dat ik meiwurkers haw fan ferskillende werjeften en stânpunten en ik stean efter frijheid fan tinken en stipe meiwurkers út alle gebieten yn politike spektrum.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.