Merkhelp: De steat fan branding

20400871 s

Ik barde oer in geweldige peal dizze jûn oer de State of Branding. Ik bin it hielendal net mei de auteur, Brad VanAuken, iens, mar ik woe wol in pear punten tafoegje. It is in pear jier lyn dat ik formeel wurke as en tegearre mei side-merkbehearders, mar ik wol in wichtich punt meitsje dat miskien fanselssprekkend is, mar de behoeften binne oanjûn.

Wylst ik de lêste desennia yn 'e kranteindustry seach, seach ik de groeiende efterútgong yn' e mooglikheid om it merk te kontrolearjen of te behearjen. Fisueel wie it noch frij ienfâldich ... de kleuren, de logo's en it produkt feroare net. De merk die. It merk feroare fan bûten yn.

Us berjocht en fisy wiene konsekwint. De medium wêrtroch minsken de krigen merk wie feroaret fan ús nei de minsken, fia it ynternet, fia ús leveringsminsken, fia ús minsken foar klanttsjinsten, fia ús klanten, fia ús online konkurrinsje, ensfh.

Brandbehear

It wie saaklik as gewoanlik. Wy wuiven en glimke allegear en wiisden mei de fingers doe't dizze media dingen seine en diene dy't ús ferneatigen, en wy diene neat. As resultaat begon it merk te mislearjen - en se falle noch hieltyd. Ik seach it, ik raasde, en ik krige de útgong (gelokkich) te sjen.

Somtiden is it net sa rap yn oare sektoren, mar wy sjogge dizze oergong oeral. It giet derom of de managers fan jo merk der wat oan dogge. Hoe kommunisearje jo merkmanagers effektyf hokker berjocht it is dat jo bedriuw besiket oer te bringen oan har klanten fia dizze nije media? Besefje al jo meiwurkers no dat se it merk beheare? Wurdt se dêr ferantwurdlik foar holden? Hoe wurde se oplaat om hjir mei om te gean? Wat sizze har blogs oer jo merk?

No lûder dan jo merkmanager is de kwaliteit fan it bedriuw sels. Ik leau dat de hear VanAuken in geweldige baan docht om dit út te lizzen. Fergrutting fan it probleem is kar. Konsuminten wurde sa gau bleatsteld oan nije karren as se it minne nijs hearre oer jo merk. Gefal yn punt, de oare nacht ik posted oer Swapagift.com, Nei it pleatsen kaam ik in foarum tsjin dat oer de tsjinst spruts en fûn in oare tsjinst referearre yn in better ljocht ... CardAvenue, Binnen minuten fûn ik in geweldich produkt (NET fia it marketing) en fûn in alternatyf oanbieder fan itselde produkt (NET troch har marketing)!

It is geweldig hoe fluch min nijs sil reizgje en de konkurrinsje sil ûntstean. Mear dan ea moat jo Brand Manager safolle muoite dwaan om yntern te kommunisearjen as hy of sy ekstern docht. Se moatte de evangelist en coach wêze foar al jo meiwurkers. Jo tsjinst, jo produkt, en vooral, jo minsken binne jo grutste medium om jo merk te kommunisearjen. Hoe giet it mei har?

ien reaksje

  1. 1

    Ik fiel my heul gelokkich, as start-up ûndernimmer, dat ik fan it begjin ôf leard haw oer sosjale netwurken en selsmerken. Yn it artikel wêr't jo nei ferwiisden, beklamme de auteur dizze punten: "bewustwêzen, tagonklikens, wearde, relevante differinsjaasje en emosjonele ferbining." Ik wurkje oan it berikken fan dizze punten as ik groeie. Myn fokus is no wearde fergees jaan, leauwensweardigens te bouwen. Plus, ik bin net belêste troch in opblaasde burokrasy. BTW, ik doch it geweldich!

    Vince, ienige prop., EBay-ferkeaper, how-to-skriuwer.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.