Bluecore's Real-Time Decisioning Platform foar eTail

Ecommerce

Jo binne de marketer. Wat sille jo aanst dwaan? Dit is in fraach dy't marketeers harsels konstant freegje. Gegevens streame no yn organisaasjes mei rekordsnelheid en folume, en it proses fan organisearjen en hanneljen op dizze gegevens kin ferlamje.

Om te begjinnen is jo de taak om in ferskaat oan dingen oer jo klanten te kennen:

  • Wa binne myn meast weardefolle klanten?
  • Wa binne myn klanten dy't allinich artikels mei koarting keapje?
  • Hokker klanten gean ik kwyt?

... en de list giet troch.

As jo ​​mearkanaalgegevens kinne aggregearje en sin meitsje kinne wa't is wa yn jo klantbasis, wat dogge jo dan neist mei dy ynformaasje? Betsjutting, hoe hannelje jo dêrop? Dit is jo mediaplan: Op wa rjochtsje jo, fia hokker kanalen kommunisearje jo dy berjochten en wannear dogge jo? Dizze djipte fan kennis, ynsjoch en fermogen is bûten berik foar de measte marketeers.

As reaksje op dizze útdaging yn 'e sektor kundige Bluecore, in fjouwerjierrige SaaS-technologyprovider, har nije Beslissingsplatform oan foar retailers om te helpen te beantwurdzjen op' e fraach "wat is neist?" De ientalige ynterface befettet retailers op 'e hichte om gegevens te behearjen en publyk te generearjen oer kanalen, sûnder IT-belutsenens.

Wy libje yn in wrâld fan direkte befrediging wêr't marketeers gjin lúkse fan tiid hawwe. Faasje en real-time ynsjoch binne de kaaien foar it oandriuwen fan metingen foar oanwinst, bekearing en fêsthâlden yn hjoeddeiske kompetitive retailomjouwing. CRM en analytics ark biedt retailers de mooglikheid om ynformaasje te sammeljen foar dit doel, mar gewoan gegevens sammelje liedt gjin resultaten.

Retailferkeapers hawwe gjin gegevens of nije ark nedich om gegevens te konsolidearjen. Se hawwe help nedich om trends yn har gegevens te ûntsiferjen en se hawwe besluten ark nedich om dy gegevens te brûken. Bemachtigje jo teams om te hanneljen op wat se witte oer jo klanten, sadat jo wirklik betsjuttende ûnderfiningen meitsje kinne op 'e tiid fan' e winkelreizen.

Marketeers hawwe net mear gegevens nedich. Se hawwe help nedich om it te brûken - dat is it ûntbrekkende ûnderdiel yn 'e hjoeddeistige marketingstapel. Wy hawwe ús platfoarm ûntwurpen om soepel te yntegreare yn besteande marketingstacks, sûnder de help fan IT-teams, en mei in ferienfâldige brûkersynterface, sadat marketeers yn in pear sekonden publyk kinne bouwe en syngronisearje. Fayez Mohamood, mei-oprjochter, en direkteur fan Bluecore

As bindweefsel yn jo marketingstapel ferbynt Bluecore's Decisioning Platform muoite boarnen fan gegevens, lykas de CRM, produktkatalogus en eCommerce-platfoarm, mei kanaaltechnologyen dy't direkt kommunisearje mei jo klanten. Dêrby ferwurket it platfoarm yn sekonden massale datasets, wêrtroch it fuortendaliks aksjoneel is foar marketeers om publyk te bouwen, wat jo weardefolste klanten, koartingskeapers, klanten dy't op it punt binne te karren, kinne omfetsje. Marketeers kinne dan kampanjes ynsette oer kanalen lykas e-post, sosjaal, sykje en ter plaatse.

Krij in Demo foar Bluecore-beslissingsplatform

Litte wy in spesifyk foarbyld nimme fan in wrâldwide atletyske winkel foar klean en klean:

It probleem

As ien fan 'e top wrâldwide ûntwerpers, marketeers en distributeurs fan fitness- en libbensstylskoaten, klean en apparatuer, is dit wrâldwide merk al lang bekend foar liedende digitale trends en it oanbieden fan har publyk wirklik boeiende ûnderfiningen - sawol yn' e winkel as online. Mar lykas it gefal is foar de measte online retailers, foaral dyjingen dy't fuortkomme út grutte organisaasjes mei komplekse ynfrastruktuer, wie tagong ta en hanneljen fluch op klantgegevens in útdaging foar it bedriuw.

Om dizze útdaging te oerwinnen, kearde de retailer him nei Bluecore ta:

  • Analysearje en bepale nivo's fan klantenaffiniteit mei real-time klantgegevens
  • Stjoer heul personalisearre aktivearre e-post, ynhâld fan sosjale media, werjaan advertinsjes en ûnderfinings op it terrein
  • Untdek hannelbere ynsichten fan klanten en generearje retail-spesifike doelgroepen yn sekonden basearre op histoaryske gegevens en foarsizzende algoritmen
  • Syngronisearje publyk fluch fia e-post-, sosjale en onsalekanalen om wiere multykanale marketingkampanjes út te fieren sûnder de IT-ôfdieling te taskjen

Foarôfgeand oan Bluecore hawwe wy gjin adekwate tagong ta ús konsumintgegevens. Wy koene it net maklik manipulearje of aksjes derút lûke. Wy realisearren dat Bluecore ús net allinich koe helpe om dit probleem op te lossen, mar it koe wurde oplost sûnder ús wrâldwide IT-ôfdieling te belemmerjen. Dit wie in enoarm ferkeappunt foar ús, om't Bluecore's fleksibele en maklik te brûken interface ús makket ús marketingkampanjes te hâlden wêr't se moatte wêze - binnen de marketingôfdieling, net yn 'e hannen fan ús IT-ôfdieling. It behertigjen fan 'e kontrôle fan ús marketingkampanjes wie enoarm. Wy hawwe oant no ta gjin platfoarm sjoen dat dit maklik te brûken is of rap te ymplementearjen. Retailer Senior Manager fan CRM

De retailer brûkt no de Bluecore beslútplatfoarm om gegevens gau te analysearjen en te yntegrearjen, yn sekonden publyk te generearjen en cross-channel kampanjes út te fieren om nije produktlansearringen. Spesifyk hat it merk profitearre fan trije kearngebrûkgefallen:

Ferheegjen fan marketingkontrôle oer en tagong ta gegevens

Foar it ymplementearjen fan Bluecore easke e-postkampanjes oanmeitsjen de help fan 'e IT-ôfdieling fan it bedriuw en koe oeral duorje fan 40 oant 60 dagen om te starten. Mei Bluecore kin it marketingteam lykwols rjochte e-postkampanjes teste en ymplementearje yn libbenscyclus.

Neist it helpen foarkommen fan tiidslinende en yngewikkelde IT-yntegraasjes, makke Bluecore it ek foar de retailer maklik om dizze kampanjes te yntegrearjen mei oare technologypartners. It marketingteam kin bygelyks in kampanje nimme dy't rjochte is op heechweardige keapers yn wichtige stêden (ie Boston, New York City, Los Angeles) en de gegevens yntegrearje mei de Handstand Fitness App om winkellju yn dy geografyen in fergese persoanlike training te bieden. ,

Wichtige resultaten fan dizze ynspanningen omfette:

  • De mooglikheid om mear klanten op it plak te identifisearjen en mear remarketingkampanjes te starten mei Bluecore yn ferliking mei it eardere platfoarm fan de retailer, SaleCycle
  • Hegere iepen- en klikraten mei Bluecore dan mei SaleCycle, wat úteinlik liedt ta in rendemint op ynvestearring fan 10: 1

bluecore ferkeap

Ferbettering fan Omnichannel Brand Promoasje

Doe't de retailer de needsaak erkende om konsistente kommunikaasje oer kanalen te organisearjen, wreide hy nei Bluecore foar help. It merk sette syn omnichannel promoasje-ynspannings útein mei de lansearring fan in nije skuon yn in populêre line fan atletysk skuon. Om te begjinnen brûkte it bedriuw Bluecore's Decisioning Platform om in real-time publyk te bouwen fan klanten mei in hege affiniteit om produkten te keapjen fan 'e line fan skuon. It levere doe in personalisearre, ûnderfining op it terrein foar dit publyk troch Bluecore te brûken om naadleas te wurkjen mei personalisearringsplatforms op it terrein en de kreative webside op 'e flecht oan te passen om de nije skuon en oare produkten út deselde line sjen te litten. It bedriuw naam dizze ynspanningen ek cross-channel troch soartgelikense kreative aktiva te tsjinjen binnen Facebook-advertinsjes en fia e-post marketingkampanjes oan dy winkellju mei in hege affiniteit om te keapjen, lykas identifisearre troch Bluecore.

Om it libben fan aktiviteiten fan 'e kampanjelans te ferlingjen en ynhâld fris te hâlden foar konsuminten mei hege wearde, yntrodusearre it team ek in spesjale stimulâns foar werhelle besikers en konsuminten dy't twadde berjochten ûntfange dy't fergees yngong oanbean oan ien fan' e grutste wrâldwide eveneminten fan it bedriuw.

Wichtige resultaten fan dizze ynspanningen omfette:

  • In lift fan 76% op klikken foar de personalisearre ynhâld
  • Ferhege konverzje mei mear as 30% op karreferlaten foar kampanjes dy't de tafoege stimulâns fan fergese yngong fan barrens omfette

Bluecore Omnichannel

Nije doelgroepen identifisearje om oer kanalen te rjochtsjen

Bluecore holp de retailer ek mei in inisjatyf om har publyk op nije kanalen te groeien troch in sosjale kampanje te fieren bûn oan 'e lansearring fan in nij hype-produkt. Mei it real-time Decisioning Platform fan Bluecore boude it bedriuw in publyk fan winkellju dy't it nije produkt yn 'e lêste 60 dagen besochten, mar se net kochten en rjochten fia Facebook-advertinsjes.

Bluecore Footwear

Bluecore ConquerTheClimb

Oer it algemien hat Bluecore's Decisioning Platform dizze marketingteam fan dizze retailer holpen kontrôle fan klantgegevens te meitsjen, dizze gegevens te brûken en te brûken op in yntelliginte, personaliseare manier om prestaasjes oer kanalen te ferbetterjen. Sûnt it wurkjen mei Bluecore hat de retailer leard dat it berikken fan dizze resultaten net is om bergen fan klantgegevens op ien plak te krijen. Earder giet it oer it besluteproses fan wat te dwaan mei al dy ynsjoggen yn ien platfoarm bringe.

Audience Insights

Mei Audience Insights krije eCommerce-marketeers tagong ta it rapste en yngeande dashboard fan 'e sektor foar gedrachs- en produktbasearre ynsjoggen foar elk publykssegment dat se kieze om te meitsjen. Ienris in marketer makket in publyk binnen Bluecore, kinne se no tagong krije ta Audience Insights om te fisualisearjen hoe't in bepaald segmint wurdt foarsjoen om te belûken en te konvertearjen, en dan kampanjes en strategyen te ûntwikkeljen om resultaten te maksimalisearjen.

Mei Audience Insights kinne marketinglieders leare hoe't har weardefolste klientsegmenten prestearje relatyf oan oare klantgroepen, en hoe't har kampanjes mei dat publyk dogge. Marketeers kinne dizze gegevens wike oer wike analysearje en marketingstrategyen planje tsjin spesifike segminten fan har klantbasis.

It Audience Insights dashboard beantwurdet fragen lykas:

  • Wat is de wearde fan dit publyk? In blik op it persintaazje fan totale ynkomsten, gemiddelde bestellingswearde (AOV), gemiddelde oantal produkten per bestelling, gemiddelde libbenswearde en gemiddelde foarseine libbenswearde
  • Wat is de sûnens fan dit publyk? In ferdieling fan ferlern, aktyf en risiko-klanten
  • Wêr kin ik kontakt opnimme mei dit publyk? Details oer hoefolle klanten yn in bepaald publyk kinne wurde berikt yn in bepaald kanaal, lykas e-post, sosjaal, werjaan as ter plaatse
  • Hoe is dit publyk dwaande mei produkten? Showcases "Rockstars," "Cash Cows" en "Hidden Gems" produkten
  • Hoe is dit publyk dwaande mei myn side? Begripe maklik evenemintstrends, trechter foar sidekonverzje en fergelikingen fan sitebeurtenissen
  • Hoe is dit publyk dwaande mei myn e-post? In detaillearre werjefte fan levere, iepene en oanklikte e-post, lykas ôfmeldings basearre op yndividuele publykssegminten
  • Wa binne de meast nijsgjirrige klanten? In anonime blik op yndividuele konsuminten opdield troch "top spenders", "top browsers" en "heechste potensjeel"

Lês mear oer Audience Insights

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.