De gefaarlike lokken fan it foarkommen fan it sosjale web

sosjaal web

Jonathan Salem BaskinIk tocht oan it beneamen fan dit berjocht, Wêrom Jonathan Salem Baskin ferkeard is... mar ik bin it eins mei him iens op in soad punten yn syn post, De gefaarlike lokje fan it sosjale web, Ik bin it dermei iens, dat goeroes fan sosjale media faak besykje bedriuwen te drukken om de media te brûken, sûnder de kultuer of boarnen folslein te begripen by it bedriuw wêrmei't se wurkje. It soe lykwols gjin ferrassing wêze moatte. Se besykje in produkt te ferkeapjen ... har eigen konsultaasje!

Ik bin it net mei iens Mynhear Baskin op in pear punten, hoewol:

  1. De formulearring gefaarlik lokje ropt wat ferskriklik byld op fan it sosjale web dat in bedriuw ferneatiget. It feit is dat, útsein as jo wurkje foar in korporaasje ûnder swiere regeljouwende omstannichheden, prate en harkje nei jo klanten net sa ûnheilspellend is as it klinkt. Eins wurdt it heul ferwachte en wurdearre. As jo ​​konkurrinsje beskikber is yn netwurken dy't jo net besteane yn ... de resultaten kinne ferneatigjend wêze. Bedriuwen dy't de boarnen en prosessen hawwe om har reputaasje online te behearjen en de kommunikaasje te behanneljen, hawwe it sosjale web effektyf en effisjint fûn foar alles fan problemen mei klanttsjinsten oant autoriteit yn har sektor.
  2. De sosjaal web hat alles feroare... mear dan marketeers wol tajaan. Stelle dat it net hat soe it ekwivalint wêze fan sizzen dat fakbûnen gjin ynfloed hawwe op 'e yndustriële revolúsje. De produksjelinen, de produkten, it management en it wurk wiene ommers allegear noch, net? Rjocht ... mar fakbûnen machtige arbeid ta ynfloed op behear en lean. Fakbûnen koenen in bedriuw meitsje of brekke ... en se hawwe. Dit is it ekwivalint fan it sosjale web. Bedriuwen springe al har konkurrinsje troch sosjale praktiken oan te nimmen; oaren falle efter. Oars stelle is net ferantwurde.

Mynhear Baskin steaten:

Minsken hawwe altyd petearen hân oer merken. Foardat it ynternet wiene d'r mienskippen fan geografy, berop, oplieding, religy en in gasthear fan sosjale groepen dy't miskien minder breed en helder wiene as dy online te krijen, mar ynstee djipper en duorsumer. Har aktiviteiten wiene grif letterliker praktysk en har útkomsten mear libbensstylbepalend. Sosjaal gedrach is net unyk foar technology; it is gewoan dat wy diels sicht hawwe op guon aspekten fan hoe't minsken no petearen, dus wolle wy oanfreegje of meidwaan oan dy aktiviteiten.

Ja, dit is wier ... mar it giet derom dat dizze petearen no diel wurde fan it iepenbiere rekord, Se kinne yn in saak fan sekonden wurde yndekseare, organisearre en ûntdutsen yn in sykmasjine. En de massa's betelje hieltyd mear oandacht oan 'e negative opmerkingen en beoardielingen dy't in bedriuw sammelt. In miste wachtrige foar it behanneljen fan in klantprobleem hjoed de dei kin in wichtige ynfloed hawwe op 'e reputaasje fan in bedriuw wêr't it noait earder die.

Marketeers meie har net mear ferskûlje achter in logo, in slogan en in fancy jingle ... marketeers wurde twongen om direkt mei de massa te kommunisearjen. Wy brûkten gewoan om te praten ... no moatte wy harkje en reagearje. Gjin reaksje yn dit sosjale ryk is besibbe oan it net skele oer jo klanten. Marketeers binne hjir net goed foar taret ... en skarrelje om beswierbehear, netwurken, en oare feardigens te learen fier bûten har oplieding en ûnderfining.

De ynfloed op bedriuwen is echt. Bedriuwen skarrelje nei boarnen om de ynspanning te dekken dy't nedich is om it sosjale web te kontrolearjen en te reagearjen. Dit is in oar probleem dat mist wurdt mei sosjale media goeroes, Se ûnderskatte de nedige boarnen om genôch te publisearjen, antwurdzje rap genôch en ûntwikkelje de prosessen dy't nedich binne om it sosjale web folslein te brûken.

Dat, wylst ik it iens bin gurus min wurk dwaan mei bestjoerders by it tarieden fan har foar it sosjale web, ik leau dat it foarkommen fan it sosjale web folle riskanter is.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.