Wêrom is robúste B2B-hannel de iennige manier foarút foar fabrikanten en leveransiers Post COVID-19

B2B Hannel

De COVID-19-pandemy hat wolken fan ûnwissens yn it bedriuwslânskip smiten en resultearre yn in ôfsluting fan ferskate ekonomyske aktiviteiten. As resultaat sille bedriuwen wierskynlik tsjûgje fan in paradigmaskift yn supplyketens, bedriuwsmodellen, konsumintegedrach, en oanbestegings- en ferkeapstrategyen.

It is wichtich om proaktive stappen te nimmen om jo bedriuw yn in feilige posysje te setten en it hersteltiidproses te versnellen. Saaklike fearkrêft kin in lange wei gean yn oanpassen oan ûnfoarsjoene omstannichheden en it garandearjen fan duorsumens. Benammen foar spilers yn 'e leveringsketen fan B2B-hannel kinne unwisse tiden lykas dizze in kat op 'e muorre sitewaasje. Jo kinne miskien in slach yn 'e merke krije of it lestich fine om te foldwaan oan in fraach yn fraach. Wylst beide situaasjes like benearjend kinne wêze, kinne fabrikanten en distributeurs op fertroude saaklike kontinuïteit en fearkrêft fertrouwe om de útdaging tsjin te gean en soargje foar ûnbehindere levering yn in pandemy fan dizze grutte en skaal.

De hjoeddeistige situaasje hat bedriuwen twongen strukturele feroarings oan te bringen yn har go-to-market-strategyen. Hjir binne wat wichtige fokusgebieten dy't jo kinne helpe om kontinuïteit te garandearjen en in fearkrêftich front te bouwen tidens de meast ferneatigjende sûnenskrisis fan 'e ieu.

  • Disaster Recovery - Bedriuwen moatte de ynfloed fan 'e pandemy op operasjonele mooglikheden skatte. As direkte antwurd hawwe de measte bedriuwen kommersjele senuwsintra oprjochte mei crossfunksjonele teams om de ynfloed fan 'e pandemy op ferkeapbedriuwen te beheinen. Se hawwe ek oanpassingen makke lykas fleksibele kredytbetingsten om har kanaalpartners te stypjen. Hoewol dizze inisjativen kinne helpe om direkte doelen te berikken, binne soarchfâldige planning en útfiering fan libbensbelang foar herstel op lange termyn.  
  • Digital-earste oanpak - B2B-ferkeap wurdt wierskynlik fundamenteel feroare yn 'e post-COVID-19 kear mei de fokus ferskowe fan offline nei digitale media. De pandemy hat momentum levere oan it trochgeande proses fan digitalisaasje fan ferkeap. Om't B2B-bedriuwen de heule takomst in massale ferheging fan digitale ynteraksjes foarsjogge, moatte jo nei elke ferkeapaktiviteit sjen om potensjele mooglikheden foar digitale automatisearring te identifisearjen. Om de digitale ûnderfining te ferbetterjen, soargje derfoar dat keapers ree ynformaasje kinne fine op 'e webside, en produkten en tsjinsten fergelykje. Jo moatte ek technyske problemen yn real-time oplosse en sykje nei nije en ynnovative manieren om de klantûnderfining te ferbetterjen.  
  • Oanbieders tinke har spultsje opnij oer - Oanbieders dy't in betroubere en personaliseare digitale ûnderfining leverje mei in tanimmende fokus op snelheid, transparânsje en ekspertize sille wierskynlik rapper herstelle en har klantbasis groeie. Yn dit stribjen moatte jo technology brûke en klantfreonlike funksjes yntrodusearje lykas live chats dy't kinne helpe om spesifike easken te begripen en rapper te reagearjen. Neist ynteraksjes op 'e webside ferwachtsje leveransiers ferhege ferkear op mobile apps en sosjale mediagemeenten. Sa moatte jo yn 'e nije normaal radikale feroaringen meitsje yn jo ferkeapstrategy om de measte mooglikheden yn it firtuele lânskip te meitsjen.
  • eCommerce en digitale gearwurkingsferbannen - De hjoeddeiske krisis biedt in kâns om jo eCommerce en digitale mooglikheden út te wreidzjen. Fan eCommerce wurdt ferwachte in wichtige rol te spyljen yn 'e herstelfase en yn' e folgjende faze fan groei. As jo ​​bedriuw gjin digitale mooglikheden mist, kinne jo einleaze kânsen yn it online lânskip misse. B2B-bedriuwen dy't al ynvesteare hawwe yn it bouwen fan eCommerce en digitale gearwurkingsferbannen kinne sjen nei in kapitalisearring op ferhege foetfal fia firtuele media.  
  • Ferkeap op ôfstân - Om de ynfloed op ferkeap te minimalisearjen, hawwe de measte B2B-bedriuwen tsjûge fan in oergong nei in firtuele ferkeapmodel tidens de pandemy. De klam op ôfstânferkeap en ferbining fia fideokonferinsjes, webinars, en chatbots is flink groeid. Wylst guon bedriuwen folslein fertrouwe op firtuele mediums om fjildferkeap te ferfangen, brûke oaren har fakpersoanen yn tandem mei webferkeap. Meast fûn kanalen op ôfstân likegoed as effektiver foar it berikken en betsjinjen fan klanten. Sa sil it gebrûk fan kanalen op ôfstân wierskynlik tanimme sels as reisbeheiningen wurde ferlege en minsken weromkomme nei har wurkplak.  
  • Alternative boarne - Swiere steuringen yn 'e leveringsketen tidens Covid-19 hawwe de needsaak fan bedriuwen om feroaringen yn' e oanbestegingsstrategy te ymplementearjen aksintuearre. Fersteuringen yn 'e leveringskeatling hawwe de sourcing fan grûnstoffen fan kontrakteare ferkeapers hindere, fral yn gefallen wêr't grûnstoffen ynternasjonaal binne. Om dizze útdaging te oerwinnen, moatte bedriuwen nei lokale ferkeapers sjen om grûnstoffen oan te skaffen. Befeiliging fan kontrakten mei lokale ferkeapers kinne fertraging yn produksje en distribúsje helpe. It kin yn dit stadium ek nuttich wêze om alternative produkten en materialen te identifisearjen.
  • Kontinuïteitsplanning en ynvestearingen op lange termyn - Foar B2B-ferkeap is dit in passende tiid om leads te koestearjen en wat ynvestearingen op lange termyn te meitsjen. Folgje en ûnderhâlde regelmjittige kommunikaasje mei perspektiven yn 'e pipeline en bepale kânsen op lange termyn. Ynformearje har oer jo needplan en de stappen dy't jo sille nimme om kontinuïteit te garandearjen. Jo sille jo fokus stadichoan moatte ferskowe fan needreaksje nei in lange termyn model fan operasjonele wjerstân. Meidwaan yn dit proses oan robúste kontinuïteitsplanning om lessen te learen fan 'e hjoeddeiske krisis. Jo moatte ek operasjonele risiko's beoardielje op krityske bedriuwsfunksjes en oefeningen foar senarioplanning útfiere. Resntwikkeljen fan fearkrêftfermogen kin helpe om unbekende barrens te behanneljen en werom te gean nei de oarspronklike steat fan saken mei in bytsje ynfloed op operaasjes.
  • Definiear de nije rol fan ferkeappunten - De ferskowing nei digitalisaasje hat gjin ynfloed op 'e rol fan ferkeapfertsjinners dy't no ferplicht binne fertroud te wurden mei digitale ark lykas Zoom, Skype, en Webex. Ferkeapers wurkje yn in B2B-omjouwing moatte ferskate online ark ferstean om effektyf mei klantenfragen om te gean en derop te reagearjen. As jo ​​tariede op in ferheging fan digitale ferkeap, begryp dan hoe't jo it bêste opliede en ynsette ferkeapprofessionals oer meardere kanalen om klanttsjinst en stipe te leverjen. Training en ynvestearjen yn jo personiel sille grif op lange termyn beleanje.

Wachtsje net oant de pandemy einiget

Eksperts suggerearje dat it coronavirus in lange tiid by ús kin bliuwe en sil ferspriede oant in faksin is ûntwikkele om it út te roegjen. Om't organisaasjes sykje om har operaasjes wer op te bouwen en te begjinnen mei in beheind personielsbestân en needsaaklike foarsoarchsmaatregelen, is it needsaaklik om alle operaasjes oan te passen oan 'e nije easken. 

Bedriuwen moatte in proaktive oanpak oannimme en in fêst plan folgje om kontinuïteit yn operaasjes te garandearjen en ûnderbrekkingen yn leveringsketen te foarkommen. Hâld in klear ynventarisaasje en tariede jo foarôf om in ferkeapmooglikheid net te missen. Om't ekonomysk herstel yn 'e post-COVID-19-tiden rapper kin wêze dan ferwachte, moatte jo dizze tiid brûke om jo foar te meitsjen op' e opknappe fraach. Tink derom, as jo no net begjinne, kinne jo miskien net profitearje fan opkommende kânsen op it stuit dat it goed is.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.