Azuqua: Elimineer jo silo's en ferbine wolk- en SaaS-tapassingen

azuqua skermprint

Kate Legett, VP en haadanalyst by Forrester yn in blogpost fan septimber 2015 skreau yn har post, CRM fragminteart. It is in kontroversjeel ûnderwerp:

Hâld klantûnderfining foar en sintrum fan jo bedriuw. Soargje derfoar dat jo jo klanten stypje fia har ein-nei-ein-reis mei maklike, effektive, noflike belutsenens, sels as de reis fan 'e klant technologyplatforms trochkrúst.

De CRM-fragmintaasje makket in pine dy't rippelt nei de klantûnderfining. In wolkerapport fan 2015 fan Netskope neamt dat de gemiddelde bedriuw mear dan 100 applikaasjes brûkt oer marketing en CRM. Wylst SaaS-apps wichtige effisjinsjes stimulearje, meitsje se ek kompleksiteiten foar saaklike brûkers - lykas yntegraasje en analysearjen fan klantgegevens. Bygelyks, eConsultancy fûn dat gegevens ferpleatse tusken systemen (74%) heart ta de pynlikste marketingútdagings, en Bluewolf fûnen dat 70% fan Salesforce-brûkers moatte deselde gegevens ynfiere yn meardere systemen.

Azuqua helpt bedriuwen dizze 'pine yn har apps' op te lossen troch saaklike brûkers te bemachtigjen om wolk en SaaS-applikaasjes yn minder dan ien minút te ferbinen, ynklusyf in nije oplossing neamd Azuqua foar sukses fan klanten, Untworpen om silo's te eliminearjen makke troch ferskate CRM, marketingautomatisaasje, service- en supportapplikaasjes, stelt Azuqua foar Customer Success saaklike brûkers gegevens yntegrearje, bedriuwskritike workflows automatisearje en kontrôle nimme oer de klantûnderfining. Azuqua foar sukses fan klanten is te krijen fanôf $ 250 per moanne.

Azuqua foar Customer Success krijt ús CRM-, support- en projektmanagement-apps dy't gearwurkje om manuele gegevensynfier te eliminearjen. Troch datastreamingen te automatisearjen, kinne ús ferkeap-, stipe- en klantsuksesteams gearwurkje om in superieure klantûnderfining te meitsjen. Thomas Enochs, VP fan sukses fan klanten by chef

Azuqua foar Customer Success hat mear dan 40 tapassingsyntegraasjes, ynklusyf FullContact, Gainsight, Marketo, Salesforce, Workfront en Zendesk, en 15 doelwurkflows. Op elke poadium yn 'e klantreis lit Azuqua saaklike brûkers har SaaS-applikaasjes ferbine, bedriuwskritike workflows automatisearje en kontrôle nimme oer de klantûnderfining.

In goed geoliede suksesmasjine foar klanten fereasket dat jo apps gearwurkje om konsistente gegevens direkt te krijen oer alle mooglike oanraakpunten foar klanten. Relevânsje en aktualiteit is wichtich, dus as net ferbûn apps fertraging en flaters ynjitte, fertaalt dat har yn ferlern ynkomsten. Us oplossing verlicht jo pine troch te soargjen dat gegevens fan akkounts en kontakten konsekwint binne yn elke app, notifikaasjes fan brûkers en warskôgingen binne op 'e tiid, en hand-offs binne krekt. Nikhil Hasija, CEO en mei-oprjochter by Azuqua

Azuqua foar kliïntsukses workflows omfetsje:

  • Klantreis: mylpealen en útsûnderingen fan klanten sukses fêstlizze en registrearje fan ymplemintaasje, oan board, training en konsultaasje.
  • Kontaktaggregaasje: sintralisearje akkount- en kontaktgegevens oer alle systemen fan belutsenens fan stipe nei marketing nei online mienskippen.
  • Ferriking: yntegrearje mei eksterne gegevensboarnen foar sukses fan klanten lykas FullContact om automatysk gegevens ta te foegjen oan akkount- en kontaktgegevens.
  • Communications: kontrolearje op wichtige barrens as aksjes fan klanten en stjoere warskôgings yn hast realtime fia e-post, tekst as direkte berjochten.
  • Gegevens orkestraasje: soargje derfoar dat nije as bywurke akkount- en kontaktgegevens bywurke wurde yn stipe, konsultaasje, training, marketing, mienskip en oare tapassingen.
  • Process orkestraasje: hâldt taken en problemen up-to-date oer dizze applikaasjes.

Meld jo oan foar in fergese proefferzje fan Azuqua

Foar mear ynformaasje, besite Azuqua.

ien reaksje

  1. 1

    Dit is in heul yndrukwekkende post. Ik tink dat jo in protte ynspanningen hawwe lein om dizze post te produsearjen en it is ek heul nuttich foar my en oare bloggers. Betanke foar it dielen fan sa'n poerbêste post.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.