Hoe hege tariven foar ôfskie fan winkelkarren te mjitten, te foarkommen en te ferminderjen

Winkelwein

Ik bin altyd ferrast as ik in kliïnt moetsje mei in online kassa-proses en hoefolle fan har eins hawwe besocht in oankeap te meitsjen fan har eigen side! Ien fan ús nije kliïnten hie in side wêr't se in ton jild yn ynvestearren en it is 5 stappen om fan 'e thússide nei de winkelkarre te gean. It is in wûnder dat elkenien it sa fier makket!

Wat is ôfwaging fan winkelkarre?

It klinkt miskien as in elemintêre fraach, mar it is wichtich dat jo erkenne dat it ferlitten fan winkelkarre net elke besiker fan jo e-commerce-side is. Ferlaten fan winkelkarre is allinich de besikers dy't in produkt oan 'e winkelkarre tafoege hawwe en de oankeap doe yn dizze sesje net foltôge.

Ferlaten fan winkelkarre is as in potensjele klant in kontrôleproses begjint foar in online bestelling, mar út it proses falt foardat de oankeap is foltôge.

Optimisearje

In soad winkellju sille blêdzje en produkten tafoegje oan in winkelkarre sûnder ienige bedoeling om te keapjen. Se wolle miskien gewoan in subtotaal foar de produkten sjen, as in skatte ferstjoerkosten, as in leveringsdatum ... d'r binne in ton legitime redenen wêrom't minsken in winkelkarre ferlitte.

Hoe berekkenje jo it ferlitten taryf fan jo winkelkarre

De formule foar it ferlitten fan winkelkarre:

Rate \: \ lgroup \% \ rgroup = 1- \ left (\ frac {Number \: of \: Carts \: Created \: - \: Number \: of \: Carts \: Completed} {Number \: of \ : Karren \: Oanmakke} \ rjochts) \ times100

Hoe ferwiderje winkelkarre te mjitten yn Analytics

As jo ​​Google Analytics brûke op jo e-commerce-side, moatte jo ynstelle e-commerce folgjen op jo side. Jo kinne jo taryf en details oer jo winkelkarre fine yn Conversions> E-commerce> Winkelje gedrach:

google analytics winkelkarre ferlitte taryf

Tink derom dat d'r twa ferskillende metriken binne:

  • Cart Abandonment - dit is in keapman dy't in produkt hat tafoege oan 'e karre, mar de oankeap net foltôge.
  • Utskeakelje ferlitte - dit is in keapman dy't it útchecken begon is, mar de oankeap dan net foltôge.

D'r is ek in oare term yn 'e sektor:

  • Blêdzje oerlitte - dit is in keapman - typysk registrearre - dy't jo side trochsocht, mar gjin produkten tafoege oan 'e karre en de side gewoan ferliet.

Wat is it gemiddelde ôfwikingssifer fan winkelkarre?

Wês foarsichtich mei trochsneed tariven op elk type statistyk. Jo konsuminten kinne ferskille yn har technyske kapasiteiten, as har ferbining, as jo konkurrinsje. Hoewol dit in geweldige basisline is, soe ik mear omtinken jaan oan 'e trend fan jo taryf fan jo winkelkarre.

  • Globaal gemiddelde - It wrâldwide gemiddelde taryf fan karferliening is 75.6%.
  • Mobile Gemiddeld - 85.65% is it gemiddelde ferliespersintaazje op mobile tillefoans.
  • Ferlies fan ferkeap - merken ferlieze oant $ 18 miljard yn 't jier oan ynkomsten út ferlitten winkelkarren.

Wat binne trochsneed tariven foar ôfwaging fan winkelweinen per sektor?

Dizze gegevens wurde ôfnommen fan mear dan 500 e-commerce-siden en folget ôfwikingsraten oer seis wichtige sektoaren fan Ferkeapferkearcle.

  • Finânsjes - hat in taryf fan 83.6% fan winkelkarren.
  • Net-profit - hat in taryf fan 83.1% fan winkelkarren.
  • Reizgje - hat in taryf fan 81.7% fan winkelkarren.
  • Retail - hat in taryf fan 72.8% fan winkelkarren.
  • Fashion - hat in taryf fan 68.3% fan winkelkarren.
  • Gaming - hat in taryf fan 64.2% fan winkelkarren.

Wêrom ferlitte minsken winkelkarren?

Utsein de legitime redenen binne d'r dingen dy't jo kinne ferbetterje yn jo winkelkarre-ûnderfining om it ferliespersintaazje te ferminderjen:

  1. Ferbetterje jo paginasnelheid - 47% fan winkellju ferwachtet dat in webside yn twa sekonden of minder wurdt laden.
  2. Hege ferstjoerkosten - 44% fan winkellju lit in karre litte fanwegen hege ferstjoerkosten.
  3. Tiidbehearskingen - 27% fan winkellju lit in karre fanwegen tiidkrapte.
  4. Gjin ferstjoersynformaasje - 22% fan winkellju ferlitte in karre fanwegen gjin ynformaasje oer ferstjoering.
  5. Sunder foarried - 15% fan winkellju sil in oankeap net foltôgje, om't in artikel net op foarried is.
  6. Min produktpresintaasje - 3% fan winkellju sil in oankeap net foltôgje fanwege betiizjende produktynformaasje.
  7. Problemen mei betellingsferwurking - 2% fan winkellju makket gjin oankeap ôf fanwegen problemen mei ferwurkjen fan betellingen.

Ik advisearje myn eigen strategy, neamd de 15 en 50 test... krij in 15-jier âld famke en in 50-jierrige ien om wat te keapjen fan jo side. Soarch omtinken foar hoe't se it diene, lykas hoe frustrearjend it wie. Jo sille in ton ûntdekke gewoan troch se te sjen! Jo kinne it ferlitten net hielendal foarkomme, mar jo kinne it ferminderje.

Hoe kinne jo winkelweinferliening ferminderje?

Kritysk foar it ferminderjen fan winkelkarre is it oerwinnen fan de problemen hjirboppe oer prestaasjes, ynformaasje en fertrouwen. In soad hjirfan kin wurde ferbettere troch jo kassa-pagina te ferbetterjen.

  • Optreden - Testje en ferbetterje jo sideprestaasjes op sawol buroblêd as mobyl. Soargje derfoar dat jo jo side ek laden is - in protte minsken testen in side dy't net in soad besikers hat ... en as se allegear komme, brekt de side út.
  • mobile - Soargje derfoar dat jo mobile ûnderfining superieure en absolút ienfâldich is. Dúdlike, grutte, kontraste knoppen mei ienfâldige siden en prosesstreamen binne kritysk foar mobile konversaasjetariven.
  • Progress Indicator - lit jo keapman sjen hoefolle stappen om de oankeap te foltôgjen, sadat se net frustrearre binne.
  • Oproppen ta aksje - dúdlike, kontraste oproppen-ta-aksje dy't de keapman troch it oankeapproses driuwt is kritysk.
  • Navigaasje - dúdlike navigaasje wêrtroch in persoan werom kin nei de foarige side of weromgean nei winkelje sûnder foarútgong te ferliezen.
  • Produkt Ynformaasje - leverje meardere werjeften, zoom, gebrûk, en produktynformaasje en ôfbyldings troch brûkers yntsjinne, sadat klanten der wis fan binne dat se krije wat se wolle.
  • Help - foarsjen tillefoannûmers, petear, en sels bystien winkelje oan winkellju.
  • Sosjaal bewiis - opnimme sosjaal bewiis sinjalen lykas pop-ups en klantrecinsjes en testimonials dat oare winkellju jo fertrouwe.
  • Betellingsmooglikheden - foegje alle metoaden fan betelling as finansiering ta om problemen mei ferwurkjen fan betellingen te ferminderjen.
  • Feiligens badges - badges leverje fan audits fan tredden wêrtroch jo winkellju witte dat jo side ekstern wurdt validearre foar feiligens.
  • skipfeart - in middel oanbiede om in postkoade yn te fieren en skatte tiidlinen en kosten foar ferstjoeren te krijen.
  • Bewarje foar letter - in middel oanbiede foar besikers om har karre foar letter te bewarjen, it ta te foegjen oan in wishlist, of e-post herinneringen krije foar produkten dy't net op foarried binne.
  • Urginsje - oanbiede tiidferlykbere koartingen as oanbiedingen mei útgongsbedoeling om konversaasjetariven te ferheegjen.
  • Ynskriuwing - fereaskje gjin mear ynformaasje dan ferplicht foar kassa. Registraasje oanbiede as de klant is kontroleare, mar twingt se net yn it proses.

Hoe kinne jo ferlitten winkelkarren weromhelje

D'r binne wat ongelooflijke automatisearingsplatfoarms dy't registrearre winkellju op jo side registrearje en e-poste. In deistige herinnering ferstjoere nei jo keapman mei details oer wat der yn har karre is, is in geweldige manier om se werom te krijen.

Somtiden wachtet in keapman gewoan om te beteljen, sadat se de oankeap kinne foltôgje. Ferliene winkelkarre-e-post binne net spam, se binne faak nuttich. En jo kinne yn jo e-post in sterke oprop dwaan foar jo keapman om op te hâlden mei herinneringen te krijen foar dy karre. Wy advisearje Klaviyo or Cart Guru foar dit soarte automatisearring. Se hawwe it sels blêdzje ferlitten en herinneringen út foarried yn har automatisearingsprosessen!

Dizze infografyk fan Monetearje hat in pear geweldige tips oer it ferbetterjen fan jo kassaproses en it ferminderjen fan ferlitten fan winkelkarre. Se brûke de term "mije", dy't ik leau lykwols net krekt is. Nimmen kin foarkomme winkelkarre ferlitte op har webside foar e-commerce.

Hoe kin jo winkelweinferliening foarkomme?

4 Comments

  1. 1
  2. 2

    Doug,

    Tankewol foar de ynfo. 

    Ik bin it iens, it is geweldig dat minsken net "har eigen koken besykje" of sjogge hoe't oaren besykje te keapjen.
    It oare punt dat thús rekke wie it ferbergjen fan it fak foar promoasjekoade. Ik boarchje normaal en besykje in koade te finen of in oare side te finen mei legere kosten. 

    Don

  3. 3

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.