Klant-earste e-commerce: tûke oplossingen foar ien ding dat jo net kinne betelje om ferkeard te wurden

It pandemy-tiidrek draait nei e-commerce is kommen mei ferskode ferwachtingen fan konsuminten. Ienris in wearde-tafoeging binne online oanbiedingen no in primêr kliïntkontaktpunt wurden foar de measte retailmerken. En as de wichtichste trechter fan ynteraksjes mei klanten is it belang fan firtuele klantstipe altiten heech. E-commerce klanttsjinst komt mei nije útdagings en druk. As earste besteegje thúsklanten mear tiid online foardat se har oankeapbesluten nimme. 81% fan 'e respondinten ûndersocht har