Wêrom kinne jo net gewoan kopiearje Amazon.com

It Tuitive-team besiket noch nei wenjen te gean nei dit jier South By South West Interactive (SXSWi) konferinsje yn maart. Wy hienen allegear in geweldige tiid en learden in soad oer de ynteraktive mienskip en wat dernei komt. D'r wiene in soad ynteressante sesjes fan in paniel mei it Gmail-team oant Cooking for Nerds, wêrfan in protte online ferskynden. Ik woe ien fan myn favoriten mei jo diele.

Ienfâld is de kaai foar suksesfol wenjen

Keunstner en yllustrator Nick Dewar ferstoar dizze wike. Hy wurke foar in soad ferskillende bedriuwen fan The Atlantic Monthly oant Random House, en levere ynsjochlike yllustraasjes oan 'e nijsgjirrige wurden yn in artikel of boek. Myn favorite Nick Dewar-wurk yllustreart sawol myn profesjonele as persoanlike filosofy: Ienfâld is de kaai foar suksesfol wenjen. Dit is in mear profesjonele en welsprekkende herfoarming fan 'e tiid hifke KISS-metoade: Nee, net dat KISS - It KISS-prinsipe

Kant mei jo klanten

By in resinte oprop nei in grut telekombedriuw, dat ik net sil neame (har logo liket in blauwe stjer stjer), waard ik fereale op myn fertsjintwurdiger fan klanteservice? skokkend, ik wit it. Yn 'e rin fan' e petear neamde se eins wat ik woe, en se sei dingen lykas, "dit is de deal dy't de measte fan myn klanten leuk fine", en "lit my mei de manager prate om ús in bettere deal te krijen", en "ik begryp it dyn frustraasje,

Jo binne net jo brûker

As jo ​​in ekspert binne yn jo bedriuw, wite jo mear dan hast elkenien oer wat jo dogge en oer de details fan jo produkt. Jo produkt kin trouwens in tsjinst, in webside, as in taastber guod wêze. Wat jo produkt bestiet, jo kinne wierskynlik jo saakkundigens en sjeny yn elk diel dêrfan sjen. It probleem is? jo klanten kinne net. Klanten moatte in taak mei jo produkt foltôgje, sadat se