Wêrom keapers wurde ûnderwhelmed troch B2B E-Commerce Personalization (en hoe't it reparearje)

Klantûnderfining is al lang, en bliuwt, in topprioriteit foar B2B-bedriuwen op har reis nei digitale transformaasje. As ûnderdiel fan dizze ferskowing nei digitaal steane B2B-organisaasjes foar in komplekse útdaging: de needsaak om sawol konsistinsje as kwaliteit te garandearjen oer de online en offline oankeapûnderfiningen. Dochs, nettsjinsteande de bêste ynspanningen fan organisaasjes en grutte ynvestearrings yn digitale en e-commerce, bliuwe keapers sels minder dan ûnder de yndruk fan har online oankeapreizen. Neffens resint