5 lessen leard fan mear dan 30 miljoen ien-op-ien klantinteraksjes yn 2021

Yn 2015 sette myn mei-oprjochter en ik út om de manier te feroarjen wêrop marketeers relaasjes bouwe mei har klanten. Wêrom? De relaasje tusken klanten en digitale media wie yn prinsipe feroare, mar marketing wie der net mei evoluearre. Ik seach dat d'r in grut sinjaal-to-lûdprobleem wie, en útsein as merken hyperrelevant wiene, koene se har marketingsinjaal net sterk genôch krije om te hearren oer de statyske. Ik seach ek dat tsjuster sosjale wie op 'e opkomst, wêr