De winkelje fan 'e klant personalisearje

De winkelûnderfining oanpasse oan yndividuele konsuminten is gjin nij idee. Tink gewoan oan it gefoel dat jo krije as jo in lokaal restaurant besykje en de serveerster ûnthâldt jo namme en jo gewoane. It fielt goed, krekt? Personalisaasje giet oer it wer meitsjen fan dy persoanlike oanrekking, de klant sjen litte dat jo har fersteane en soarchje foar har. Technology kin personalisaasjetaktiken ynskeakelje, mar wiere personalisaasje is in strategy en in mentaliteit dy't evident is yn elke klantinteraksje mei jo