Online sukses begjint mei CXM

Klantûnderfiningbehear brûkt technology om in persoanlike en konsistinte ûnderfining foar elke brûker te leverjen om perspektiven te feroarjen yn libbenslange kliïnten. CXM befettet ynkommende marketing, personalisearre webûnderfiningen, en in CRM-systeem (customer relationship management) om ynteraksjes mei klanten te mjitten, te beoardieljen en te evaluearjen. Wat silst dwaan? 16% fan bedriuwen fergruttet har budzjes foar digitale marketing en ferheegje de totale útjeften. 39% fan bedriuwen fergruttet har digitale marketingbudzjetten troch it besteand budzjet opnij te allocearjen