Wêrom fjildferkeap en marketing moatte sjen bûten de tradisjonele CRM

As de wrâld hieltyd ûnpersoanliker wurdt mei de ympuls fan technology - sosjale media, fideo-petear, ensfh. In kâns hat him op in heul echte manier presintearre. In konsept dat eartiids natuerlik, yntuïtyf kaam en frijwat bestie as in neisoarch is degradeare nei in ûngemaklike, djoere tiidslinende oanpassing. Fysyk foar de minsken komme mei wa't jo relaasjes wolle bouwe. It liket op in wyld fanselssprekkend begryp, mar de realiteit