SaaS -bedriuwen Excel by klantesukses. Jo kinne ek ... En hjir is hoe

Software is net allinich in oankeap; it is in relaasje. As it evoluearret en bywurket om te foldwaan oan nije technologyske easken, groeit de relaasje tusken softwareproviders en de einbrûker-de klant-as de ivige keapsyklus trochgiet. Software-as-a-service (SaaS) oanbieders prestearje faaks yn klanttsjinst om te oerlibjen, om't se op mear dan ien manier dwaande binne mei in ivige keapsyklus. Goede klanttsjinst helpt te soargjen foar klanttefredening, befoarderet groei fia sosjale media en mûnlinge ferwizings, en jout