Publyk tsjin mienskip: Kenne jo it ferskil?

publykmienskip

Wy hawwe freed in geweldig petear hân mei Allison Aldridge-Saur fan Chickasaw Nation en ik soe jo oanmoedigje der nei te harkjen. Allison hat wurke oan in fassinearjend projekt as ûnderdiel fan 'e Digital Vision-subsydzje, en skreau in searje oer Yndiaanske lessen foar mienskipsbou.

Yn diel twa fan har searje besprekt Allison Publyk tsjin mienskippen, Dit foel my op as ien fan 'e wichtichste eleminten fan' e heule searje. Ik bin der net wis fan dat tefolle marketeers erkenne dat d'r sa'n ûnderskiedend ferskil is tusken in publyk en in mienskip. Sels hjir op Martech dogge wy in fantastysk wurk mei it bouwen fan in geweldich publyk ... mar wy hawwe net wier in strategy ûntwikkele om in mienskip te ûntwikkeljen.

Allison besprekt de ferskillen tusken jo publyk bouwe - harkjen, belutsenens, relevante ynhâld, loyaliteitspunten, gamifikaasje, kado-ekonomy, jaan-fuort en konsistinsje fan berjochten. Guon kinne stelle dat dit de strategyen binne efter it bouwen fan mienskip ... mar d'r is ien fraach dy't sil beäntwurdzje as jo de ien as de oare hawwe. Sil de mienskip trochgean sûnder jo, sûnder jo ynhâld, sûnder jo prikkels, of sûnder de totale wearde dy't jo se bringe? As it antwurd NO is (wat it wierskynlik is), hawwe jo in publyk.

Jo mienskip bouwe is in folle oare strategy. Gemeentebou-ark omfetsje nammejouwing fan 'e groep, de barrens en de yndividuen, mei help fan ynsideargon, jo eigen symboalen hawwe, it ûntwikkeljen fan in dielde fertelling, weardesystemen, rituelen, konsensusbou en bondeljen fan boarnen. Mienskippen libje bûten de lieder, it platfoarm, of sels it produkt (tink Trekkies). Eins sei Allison wat ongeloofliks doe't wy tsjin har sprieken ... in advokaat fan in merk yn 'e mienskip kin faak langer duorje dan it marketingteam sels!

Dat wol net sizze dat gewoan publyk in minne saak is ... wy hawwe in geweldich publyk wêr't wy tige tankber foar binne. As it blog moarn lykwols ferdwûn, bin ik bang dat it publyk ek soe! As wy hoopje in duorsume yndruk echt te bouwen, soene wy ​​wurkje om in mienskip te ûntwikkeljen.

In geweldich foarbyld hjirfan is it fergelykjen fan oare produktresinsjes tsjin Angie's List (ús kliïnt). It team op Angie's List dikteart gjin resinsjes, lit anonime resinsjes ta ... en se dogge in treflik wurk by it bemiddeljen fan rapporten tusken bedriuwen en konsuminten om te soargjen dat beide kanten earlik wurde behannele. It resultaat is in waanzinnig tawijde mienskip dy't hûnderten yngeande beoardielingen dielt fan 'e bedriuwen wêrmei't se omgeane.

Doe't ik persoanlik foar de tsjinst ynskreau, tocht ik dat ik soe sjen nei iets lykas Yelp wêr't in bedriuw waard neamd en d'r wiene in pear tsientallen resinsjes mei in sin as twa derûnder. Ynstee identifisearre in lyts sykjen nei loodgieters yn myn regio hûnderten loodgieters mei tûzenen yngeande beoardielingen. Ik koe it sels beheine ta loodgieter mei in geweldige wurdearring foar ynstallaasje fan wetterferwarmers. It resultaat wie dat ik in geweldige boiler krige foar in geweldige priis en ik hoegde my gjin soargen te meitsjen oft ik ofsketten waard. Yn ien transaksje haw ik de folsleine jierkosten fan lidmaatskip besparre.

As, om wat gekke reden, Angie's List besleat har doarren te sluten, haw ik gjin twifel dat de mienskip dy't se hawwe losmakke sil trochgean mei it dwaan fan it ûnbidige wurk dat se dogge om saaklike resultaten krekt en ridlik te rapportearjen. Yelp en Google hawwe miskien in grut publyk ... mar Angie's List bout in mienskip. It is in enoarm ferskil.

Wat bouwe jo?

2 Comments

  1. 1
  2. 2

    Sa wier - jo moatte minsken krekt sa (of mear) optein meitsje oer jo mienskip as jo binne. Dit is eins hoe it giet as jo ek jo eigen bedriuw hawwe. As ik in wike fan it kantoar ôf wêze kin en it bedriuw rint sûnder my goed, dan wit ik dat ik wat goed dien haw.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.