AT&T: De folgjende AIG?

oan t

Hast alle dagen as ik thús kom, krij ik in prachtich stikje direkte post fan AT&T oer U-Verse. Se hawwe my ferkocht. Ik wol it. Ik wol in grut 'ol fet pakket mei ferhege downloadsnelheden, de avansearre mooglikheid om myn televyzjeprogramming te kontrolearjen, de DVR ... Ik wol it allegear.

Mar ik kin it net hawwe.

Nei de ynstruksjes oer ien fan 'e stikken direkte post dy't ik moannen lyn krige, rûn ik it heule proses online troch. Ik folde alle fjilden yn, klikte troch de einleaze siden mei ynformaasje, stelde in ôfspraak yn ... allinich om oan 'e ein in antwurd te krijen doe't it fersyk ferwurke dat der in probleem wie mei it fersyk en ik AT&T moast skilje.

It lêste wat ik dwaan wol is AT&T skilje.

Jo hienen my, AT & T! Skriuw my gewoan in brief en fertel my wat der bart. Is d'r in probleem mei myn hjoeddeistige akkount? Ik bin 7 jier jo klant west - sûnt ik nei Indianapolis ferhuze. Is der in probleem mei myn adres? Is it net beskikber?

Wylst jo my negearje litte, kinne jo dan stopje mei it stjoeren fan 'e djoere, ferliedlike 4-kleuren brosjueres nei myn adres? Asjebleaft?! Jo moatte sawat $ 10 oant $ 25 per moanne útjaan om te besykjen my U-fers te ferkeapjen ... en ik bin ferkocht. Jo sille de deal gewoan net slute en ik wit net wêrom. Jo wolle my, net? Rop my dus! It is net dreech om jo listen te skrubjen tusken jo online gegevens en direkte e-postkampanjes, jo kinne in soad jild besparje.

Tagelyk ferwiderje jo myn kâns, ik fernaam dat jo meiwurkers binne op it punt út te gean yn staking... midden yn 'e resesje. Ik haw online lêzen dat jo net sille antwurdzje op fersiken om banen fan militêre reservisten te beskermjen, net soargje dat badkeamers soap en wc-papier hawwe, en jo jo meiwurkers in pear jier gjin opheffing oanbiede - dan 2% elk jier nei.

2% midden yn dizze resesje klinkt net ferskriklik ... oant ik lies dat it de ferheging fan soarchkosten net dekke soe.

En doe lies ik oer jo CEO Randall Stephenson dy't de kompensaasje foel ta in skamte $ 15 miljoen per jier, hoewol hy in ferheging fan 22% nei hûs naam. Dit omfette $ 376,000 yn foardielen, ynklusief hast $ 142,000 yn ferhuzingskosten, $ 83,000 foar persoanlik gebrûk fan AT & T's bedriuwsjet, en $ 14,000 yn finansjele advys.

Yn 2008, nettsjinsteande de ekonomy en ik gjin U-Verse-klant ... yn 2008 fertsjinne AT&T $ 12.9 miljard, tsjin $ 12.0 miljard it jier derfoar. Ferkeap naam ta $ 124 miljard fan $ 119 miljard. Dat jo bedriuw groeide 4.2% en jo ynkommen groeide 7.5%, mar jo kinne jo meiwurkers net iens in leanferheging jaan?

Ik wol ek in iPhone. Mar ik bin der net wis fan dat ik in bedriuw kin stypje dat jild yn 't húske stoart, wierskynlik profitearje sil fan it stimuluspakket (tink derom dat breedbân diel útmakket fan it pakket), en har meiwurkers behannelet as stront. Ik bin hielendal gjin uny-man - mar yn dit gefal sil ik se miskien jubelje.

2 Comments

  1. 1
  2. 2

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.