Beyond Demografy: Soarten Avansearre publyksegmentaasje dy't mjitbere ynset stimulearje

Avansearre soarten segmintaasjetypen

Betanke hokker goeroe jo leauwe yn foar Marketing Automatisearring, en de slapheid dy't it marketeers jout. Meastentiids brûke wy Marketing Automatisaasje foar liedingen ynnimmende en koestere. Dit kin berikt wurde mei dripkampanjes, en melding foar gedrach-trigger foar har om aksje te nimmen. Mail Merge is in oare himelfunksje. De kâns om elke namme fan elke ûntfanger op te nimmen yn it ûnderwerp en de earste rigel fan jo e-post is in konverzje-kliïnter sûnder mis ...

Of is it?

De wierheid is net allinich dy Marketing Automatisearring kinne in stik fierder gean; it is ek dat it behoeften in stik fierder te gean. Jo hawwe se mei har foarnamme neamd, mar de rest fan jo e-post is humdrum, is-dat-dien-dat, en it is hielendal net persoanlik. Echt unike ynhâld freget mear. Spesifyk freget it eksplisite segmintaasje, bûten demografy, om klanten te kennen, te begripen wat se wolle en direkt te sprekken nei har behoeften.

Segmentaasje fan marketing giet fierder dan demografy

Publykssegmintaasje is neat nij. Och, it is sa net nij dat it no it absolute minimum is; ferwachte fan marketingteams yn elke sektor. It giet om skieden en groepearjen fan it marketingpublyk fan in bedriuw yn subgroepen, basearre op ferskillende skaaimerken dy't se hawwe en de attributen dy't se diele. Jo wite al wat it is, elkenien is dwaande. It wurket en de statistiken sprekke foar harsels.

76% fan 'e konsuminten ferwachtet dat in bedriuw har bewust is fan har foarkar.

SalesForce

Demografy is de orizjinele, meast foarkommende foarm fan segmintaasje fan publyk. Wêrom soene se net wêze? Se skiede ferskillende minsken op basis fan har kearneigenskippen lykas leeftyd, lokaasje en seks, om in pear te neamen. Mar hjoed is dit net it be-all en end-all fan segmintaasje. It is net genôch om te generalisearjen en te skieden op basis fan iets sa triviaal as wêr't se weikomme of hoe âld se binne. Dit resulteart net yn personalisaasje, it is oplate giswurk. Jo klanten fertsjinje better.

Jo bedriuw fertsjinnet better. Juste personalisearring fan outreach en marketingynhâld is kritysk foar takomstich sukses.

Type 1: Segmentaasje basearre op psychografy

Wêr't demografyske gegevenspunten ús fertelle wa keapet wat, fertelle psychografyske gegevenspunten ús wêrom dy minsken keapje it. Psychografyske gegevens kinne troch elk bedriuw wurde brûkt om motivaasjes oan te nimmen dy't it keapgedrach fan har publyk oanstjoere. Bedriuwen dy't dit soarte ûndersiken útfiere, sjogge faak nei klanten wearden, libbenswizen, klassestatus, mieningen, leauwen, en deistige aktiviteiten.

Demografysk profyl

  • Male
  • 25 nei 30
  • Inkel
  • Gjin bern
  • Ynkommen ~ $ 25,000
  • Wennet yn 'e stêd

Psychografysk profyl

  • Sosjaal
  • Soarget foar Uterlik
  • Keen hurdfytser & fuotballer
  • Genôch frije tiid
  • Jonge profesjonele; Karriêre-oandreaun
  • Genietsje fan Fekânsje

Psychografysk kinne marketeers de personalisaasje fan har útstjoering troch in pear kepels ynskeakelje. Nuttige, skjinne gegevens segminteare kinne se yn emosjonele nivo yn 'e taal fan har klant prate, om folslein te begripen hoe't in produkt foar har wurket en wurdt brûkt, en har te fokusjen op' e funksjes dy't har it meast oansprekke. It jouwt har in better idee fan wêr't in produkt yn har libben past, wêrtroch se har berjochten hjirnei ferbetterje.

Hoe? Psychografyske segmintaasje fereasket analyze fan it ferskillende gedrach fan in publyk foardat se opdiele. It brûkt kwalitatyf ûndersyk útfierd fia frijwillige boarnen lykas enkêtes, ynterviews en kwissen om oare, spesifike gegevenspunten oer elke dielnimmer te ûntdekken. De fragen kinne elk bedrach fan yndustryôfhinklike ûnderwerpen behannelje. Bygelyks, B2B-bedriuwen tendearje har te fokusjen te dwaan banen en fragen oer klantûntwikkeling. Dizze rigels fan fraach helpe te ferklearjen hoe't in produkt past yn it deistige wurk fan Ideal Customer Profile (ICP), en hoe't har produkt de resultaten kin fersnelle.

Tink derom. D'r is in moaie line tusken krekte personalisaasje en in regelrjochte ynbreuk op privacy. Fansels moatte jo allinich gegevens fan in brûker sammelje mei har tastimming, mar jo moatte ek soargje dat wat jo fan har freegje net te persoanlik en invasyf is. Om dizze reden kin it útdaagjend wêze om psychografyske gegevens te krijen. In goed idee is om ynteressespesifike, nuttige, freemium-ynhâld oan te bieden yn ruil foar har gearwurking, as eksklusive betide tagong foar in produkt as koartlyn ûntwikkele funksje.

Type 2: Segmentaasje basearre op wearde foar in klant

Ynteressearjende segmintaasje sjocht spesifyk nei it type ynhâld dat prospects, leads en besteande klanten konsumearje. It is segmintaasje spesifyk ûntwurpen om dizze brûkers fierder troch de trechter te triuwen, troch neat oars as wearde en saakkundigens oan te bieden as se nei har produkt sykje. As ien fan ús perspektiven bygelyks har oanmeld hat by ús ferstjoerlist, om't se ús e-mail mei e-post downloade, dan kinne wy ​​se yn in groep minsken pleatse dy't ynteressearre binne yn kâld e-post.

Krekt om't in prospect jo ynhâld lêst, betsjuttet net dat se jo produkt keapje.

De boppesteande ferklearring is heul wier. Mar it heule proses fan weardebasearre ferkeap is basearre op it ferstean en fersterkjen fan 'e redenen wêrom't myn produkt nuttich is foar in prospect. As ik der rekken mei hâlde dat se myn kâlde e-postguides downloade, dan sille se wierskynlik ynteressearje yn mear kâlde e-postynhâld lykas myn blogberjochten oer ûnderwerpregels; myn 'hoe elk e-postadres te finen' trochstart. 

Uteinlik kinne marketeers dizze outreach skaalje en perspektiven fierder troch de trachter skodzje troch har in ferkeap-liede demo fan har produkt oan te bieden. Har beleanning is in visualisearre, smidbere útfier dy't wurdt krigen troch har ynput. Foarút kinne se massale e-postberjochten op skaal ferstjoere, foardat se har prestaasjes analysearje en har prestaasjes optimalisearje foar bettere antwurdtariven.

Type 3: Segmentaasje basearre op wearde foar in bedriuw

Wearde-basearre segmintaasje is in segmintaasjestrategy dy't perspektiven, leads en klanten yn groepen pleatst basearre op hoefolle wearde se kinne leverje oan in bedriuw. Normaal soe ik dit net beskôgje as in spesjalisaasjedrivende segmintaasjetechnyk. Mar, nei wat de pandemy oan 'e saaklike wrâld hat dien, giet it om it ferskil te wêzen tusken effektive en ineffektive segmintaasje dy't foarút giet.

Keapkrêft waard gewoan so ûnfoarspelber. De manier wêrop de pandemy en de dêropfolgjende skoattels beynfloede ferskate bedriuwen yn ferskillende sektoren is folslein anomaal. Bygelyks, de measte eCommerce-winkels hawwe bloeide, mar reisbedriuwen binne op 'e knibbels brocht. Sellende bedriuwen moatte dit werkenne en der boppe komme, segmentearje har klanten op basis fan hoe't se binne beynfloede. Dan kinne se personalisearre, empatyske ynhâld oanbiede en oanbiedingen om har klanten te helpen.

Hoe? Bedriuwen moatte in petear klantûnderfining brûke. Sit net en wachtsje op in fersyk foar annulaasje; berikje jo klanten mei alle transaksjefragen of ferkeapplakken dy't dêrmei relatearje kinne. Lit soarch, ynlibbingsfermogen, mienskip, en in oprjochte winsk om har te helpen yn har tiid fan need. Bliuw ien stap foarút, en jo sille net efter falle.

Doch bedriuwen tusken heakjes op basis fan hoe hurd se hawwe rekke. As se lije hawwe, kinne se miskien faker profitearje fan koartingsoanbiedingen. As se bloeie, kinne se miskien ree wêze foar ferkeap fan ferlykbere produkten.

Type 4: Segmentaasje basearre op ynset

De lêste les yn ús Avansearre segmintaasje klasse is in publyksegment te hawwen basearre op hoe't it mei in merk omgiet. It is in subset fan psychografyske segmintaasje, en it beskôget hoe't prospects, leads en besteande klanten omgeane mei in merk oer in spektrum fan platfoarms. It binne sosjale media, it binne iepen tariven, it binne klikke-troch, en it is hokker spesifike apparaten se brûke om har ynhâld te konsumearjen.

Trije haadfaktoaren ride belutsenens: 
Relevânsje, Frekwinsje, Call-to-Action.

As jo ​​al wite dat jo perspektyf jo e-mails net iepenet, hoecht d'r gjin tiid te fergriemen troch se sân mear folgjende e-post te stjoeren. Oarsom kinne jo merke dat in prospect jo e-mails regelmjittich iepenet, mar net reageart. It kin de muoite wurdich wêze om se yn in groep mei hege belutsenens te pleatsen dy't iepen binne foar follow-ups of in oare line fan útreiken nedich binne.

Personalisaasje is A / B-testen fan ûnderwerpregels om de juste te finen dy't har iepen ûntslút. It binne oanpaste oanbiedingen pleagje yn dy ûnderwerpregels om har belutsenens en kânsen op konversaasje te fergrutsjen. It stjoert e-post-outreach op 'e optimale tiid foar har om it te iepenjen. It stjoert it de juste hoemannichte kearen, sadat jo jo ûntfanger net oerweldigje of ûnderwille.

Hoe? Engagement-segminten kinne wurde makke op basis fan resultaten foar e-post folgjen fan elke ynteraksje. Gewoanwei giet it hjirby om software te brûken dy't lytse trackingpiksels yn e-posten ynfoeget. As dizze trackingpiksels wurde iepene, stjoert it in ynlaadoanfraach nei de servers fan de tracking client. Dit wurdt rekkene as in fisy, Dêrfan kinne brûkers sjen op wa, wannear en op hokker apparaat har ynhâld is iepene.

Tink derom. Ik ferwize allinich eksplisyt nei e-post yn dit foarbyld, om't dêrom myn niche leit. E-post is de meast tradisjonele foarm fan marketing-outreach, wis. As wy yn it nije jier stappe, sjogge wy mear en mear platfoarms op it poadium komme, lykas live chats, sosjale media, en ynterne community-platfoarms. Wy moatte dizze ynteraksjes ek folgje en in personalisearre ûnderfining ûnderhâlde oer elk fan dy ferskillende kanalen.

Segmentaasje fan publyk giet folle mear dan demografy. It sjocht nei motivaasjes en situaasjes fan keaper. It sjocht nei wat se wolle sadat jo se kinne jaan wat se wolle. It is hjoed de kaai foar groei.

Dat litte wy groeie.

Wat tinksto?

Dizze side brûkt Akismet om spam te ferleegjen. Learje hoe't jo kommentaargegevens ferwurke wurde.