SLA Acronyms

SLA

SLA is it akronym foar Servicenivo-oerienkomst.

In kontrakt tusken in tsjinstferliener en syn klanten dy't dokumintearret hokker tsjinsten de provider sil leverje en definiearret de noarmen dy't de provider ferplicht is te foldwaan. Binnen de SaaS-yndustry ferwiist dit faaks nei de garandearre uptime fan it platfoarm en de reaksjetiid fan it stipeteam.