Wylst wy hieltyd mear ús wurk en persoanlik libben online rinne, binne B2B-relaasjes en ferbiningen in nije hybride diminsje ynfierd. Rekkenbasearre marketing (ABM) kin helpe by it leverjen fan relevante berjochten te midden fan feroarjende betingsten en lokaasjes - mar allinich as bedriuwen oerienkomme mei nije kompleksiteiten op it wurkplak mei nije dimensjes fan technology dy't kwaliteitsgegevens, foarsizzend ynsjoch en real-time synergyen brûke.
Katalysearre troch de COVID-19-pandemy hawwe bedriuwen oer de heule wrâld opnij betocht oer ôfspraken foar wurk op ôfstân.
Hast de helte fan bedriuwen ûndersocht troch CNBC seit dat se hybride kantoarmodellen sille oannimme, mei meiwurkers dy't dieltiid fan hûs wurkje, wylst in oar tredde seit dat se werom sille nei yn-persoan-earst betingsten.
Undertusken
Mear dan de helte fan 'e Amerikaanske arbeiders dy't leaver wurkje op ôfstân kieze om te stopjen ynstee fan werom te gean nei it kantoar, wat ferkeaporganisaasjes liede om har kontaktlisten te skodzjen as business-to-business (B2B) keapers ferlitte âlde bedriuwen en begjinne by nije.
Troch de heule pandemy hat digitale marketing in lifeline bewiisd om te ferbinen mei doelaccount en perspektiven te midden fan annulearre persoanlike eveneminten en gearkomsten. Omtrint de helte fan ûndernimmingsbedriuwen seit dat har marketing in "dramatyske" ferskowing hat ûndergien tidens de pandemy, mei ABM op 'e foargrûn. Fjouwer op de fiif bedriuwsmarketinglieders sizze dat se yn it kommende jier de ynvestearring yn ABM sille ferheegje; de ien-op-ien, personaliseare ferbiningen ynskeakele troch ABM kinne produsearje in ynkomsten lift fan maksimaal 30% yn ferliking mei tradisjonele ien-op-in protte kampanjes.
Om dat potensjeel te berikken, moatte bedriuwen B2B-bedriuwen lykwols in ienriedige oanpak oannimme. Keunstmjittige yntelliginsje (AI) en masine learen (ML) kinne bedriuwen helpe om de lang sochte te realisearjen single werjefte fan de klant- mar allinich as se har ynsette foar in trijediminsjonale gegevensstrategy.
De trije diminsjes fan ABM-gegevens
- Data Quantity en Kwaliteit
Gegevens fan technologyûndersiker Forrester litte sjen dat minder dan trije persintaazjepunten de top 10 kanalen skiede yn in ranglist fan boarnen B2B-keapers rieplachtsje by it ûndersykjen fan potinsjele leveransiers - wat oanjout dat bedriuwen floeiend moatte wêze yn meardere modaliteiten en alle kontaktpunten moatte brûke om te ferbinen mei perspektiven en tsjinje har de relevante ynhâld dy't oankeapbesluten driuwt.
Derneist hawwe ûndernimmingsbedriuwen dy't fertrouwe op it ferkeapjen fan upgrades, ferbetteringen en nije produkten of tsjinsten oan besteande klanten wierskynlik al brûkersprofilen basearre op aktiviteit op 'e webside fan it bedriuw, binnen har stipeforums, en oare platfoarms yn folslein eigendom.
Dizze gegevens foarmje de rêchbonke fan effektive ABM. Mar hoewol gegevenskwantiteit wichtich is, binne kontekst en kwaliteit krekt sa krúsjaal, hoewol dreger om te fangen. Enterprise bedriuwen beoardielje brûkberens en yntegraasje fan gegevens as ien fan harren top ABM útdagings, Forrester fûn. Bygelyks, oer ferskate regionale hubs fan ien bedriuw, kinne pleatslike kampanjes ferskate gegevenspunten sammelje dy't lestich blike te syngronisearjen. In wiidweidige ABM-oplossing kin ferskate yndividuele ynputen akseptearje by it tapassen fan algoritmyske yntelliginsje om de ynformaasje korrekt te ynterpretearjen en te ferienigjen.
- Data Predictive Power
In protte marketeers fertrouwe no op AI om it potensjeel te beoardieljen foar perspektiven om klanten te wurden, mei help fan ferfine algoritmen dy't ynteraksjes út it ferline kombinearje mei wierskynlike útkomsten basearre op ferlykbere gedrachsprofilen. Dizze foarsizzende modellen binne krúsjaal foar bedriuwen om yndividualisearre marketing op skaal te leverjen.
Algoritmyske foarsizzings en oanbefellings ferbetterje oer de tiid as mear ynteraksjes foarkomme - mar se fertrouwe ek op bedriuwsregels foarme troch yndustrynormen, regionale gewoanten of kalinders, en oare faktoaren yndividueel foar elke B2B-organisaasje. Ynterne teams moatte yn steat wêze om foarsizzende modellen te beynfloedzjen, AI-ferwurkingskrêft te ferbetterjen mei minsklik ynsjoch, om kampanjes te meitsjen mei maksimale relevânsje.
- Gegevens yn realtime mooglikheden, en de wil om se yn te setten
Tiidlike kontekst is kritysk foar ABM-kampanjes om de juste berjochten yn te setten nei de juste kanalen foar it poadium fan in bepaald prospect yn 'e reis fan oankeapbeskôging. Om't perspektiven dy't mei online ynhâld dwaande binne ûntfanklik binne foar fierdere berjochten op syn heechst 20 minuten, automatisearre warskôgings foar ferkeapteams en personaliseare messaging-mooglikheden binne krúsjaal om prompt kontakt te garandearjen op krúsjale beslútpunten.
Dat technyske feardichheden kin lestich wêze om te berikken, mar foar guon bedriuwen is it opbouwen fan it fertrouwen yn marketinggegevens dat nedich is om it measte út automatisearring te heljen, in like steile útdaging. Forrester fûn mear grutte ûndernimmingsbedriuwen dan lytse bedriuwen sizze dat "gebrek oan ferkeap-ynkeap" in hindernis is foar ABM-sukses. Data-oandreaune, automatisearre ABM fereasket marketing en ferkeap om gear te wurkjen, stipe troch masine-yntelliginsje dy't real-time responsiviteit op skaal mooglik makket.
Interdependent ôfmjittings fereaskje robúste Technology
Hoewol elk fan dizze trije gegevensdimensjes krúsjaal is, is gjinien selsstannige oplossingen. De measte bedriuwen hawwe al in soad gegevens, mar misse de ark om te ferienigjen en te hanneljen op siled ynformaasje. Foarsizzende analytyk kin foarútstribjende ynsjoggen leverje, mar hawwe kwaliteitshistoaryske gegevens nedich om relevante oanbefellings te produsearjen. En allinich troch ML- en gegevensynsichten te benutten om ferkeap- en marketingaksjes te stimulearjen kinne bedriuwen de tiidige ferbiningen meitsje dy't deals slute yn in kontinu evoluearjende merk.
Om alle trije eleminten te ferienigjen en ABM-súkses te riden, moatte bedriuwen sykje nei in end-to-end ABM-platfoarm dat gegevensienheid, AI-oandreaune yntelliginsje en realtime ferwurking mooglik makket. Bewiisde prestaasjes yn 'e regio's dy't wichtich binne en de mooglikheid om rapportaazje en funksjonaliteit oan te passen foar yndividuele divyzjes en teams kinne bedriuwen ek helpe om har ABM-strategyen oan te passen om te slagjen yn in dynamyske merk.
Mei de wrâldwide ekonomy yn oergong, transformearje nije hybride wurkplakken en B2B-oankeapprosessen ûndernimmingsferkeap en marketing. Bewapene mei robúste, AI-oandreaune ABM-platfoarms, kinne B2B-bedriuwen gegevens yn trije diminsjes brûke om berjochten te leverjen dy't relevant binne foar de lêste saaklike omstannichheden, relaasjes smeden dy't duorje.
