Ik organisearre myn boekenplank fannemoarn en blêdde troch in âld Direct Marketing-boek, Direct Mail by the Numbers. De USPS publisearre it en wie in aardich goede gids. Doe't ik fulltime in direkte postbedriuw rûn, gie ik nei de pleatslike postmaster en krige in doaze fan har. Doe't wy in klant moete hawwe dy't noch nea Direct Mail earder dien hie, wie it in poerbêste boarne foar har om de foardielen fan direkte marketing fluch te learen.
Troch it boek hjoed te besjen, besefte ik hoefolle dingen de lêste desennia binne feroare - sels yn 'e lêste pear jier.
De âlde teory fan direkte marketing wie de 40/40/20-regel
- 40% fan it resultaat kaam troch de list dy't jo nei stjoerd hawwe. Dit kin in list wêze dy't jo kocht hawwe foar prospecting of kin bestean út jo list fan besteande klanten.
- 40% fan it resultaat kaam troch jo oanbieding. Ik haw altyd oan kliïnten ferteld dat de tiid dy't jo hienen yn in direkte e-postkampanje om it foarútsjoch te lûken gelyk wie oan it oantal stappen tusken de postfak en it jiskefet.
- 20% fan it resultaat wie te tankjen oan jo kreativiteit. Ik krige dit wykein in direkte mail fan in nije hûsbouwer. It wie in kaai om te testen yn it modelhûs. As de kaai past, winne jo it hûs. Dat is in yntrigearjend oanbod dat my kin bringe út te riden nei de tichtstbye mienskip - heul kreatyf.
Direct Mail en Telemarketing brûkten dizze thumregel foar de lêste pear desennia. De Do Not Call Registry en de KAN-SPAM Wet hawwe bewiisd dat konsuminten binne wurch fan ynbraak en sil net opbringe mei solicitation sûnder tastimming. Ik leau dat gebrek oan ynstimming in negative ynfloed sil hawwe op jo kampanjes en it wurdich is om it belang fan 'e List te fergrutsjen.
Mond-tot-mûle marketing (WOMM) is no in signifikant diel fan 'e marketing fan elk bedriuw - mar de marketingôfdieling hat it net; de klant hat it. As jo jo beloften net kinne leverje, sille minsken der rapper oer hearre dan it duorret om jo kampanje út te fieren. Word-of-mouth marketing sil elke marketingkampanje eksponentiell beynfloedzje. As jo net leverje kinne, beloof dan net.
It streamt net sa maklik fan 'e tonge, mar ik leau dat de nije regel de 5-2-2-1-regel is
- 50% fan 'e resultaten binne te tankjen oan' e list wêr't jo nei stjoere; essensjeel foar dy list is de tastimming dy't jo hawwe om mei har te praten en hoe rjochte de list is.
- 20% fan 'e resultaten binne troch it berjocht. It berjocht op it publyk rjochtsje is in must. It juste berjocht nei it juste publyk op 'e krekte tiid is de iennichste manier om te soargjen dat jo tastimming kinne behâlde en de resultaten krije dy't jo nedich binne foar jo marketinginspanningen.
- 20% fan de resultaten binne te tankjen oan de Landing. Foar e-postmarketing is dit in lâningsside en de dêrop folgjende tsjinst en útfiering fan it produkt of tsjinst. As jo de beloften dy't jo hawwe ferkocht net kinne leverje, sil it wurd fan 'e mûle dat berjocht rapper krije dan jo kinne besykje it op te lappen. Jo moatte de klant goed "lânje" om suksesfolle groei yn 'e takomst te hawwen.
- 10% is noch altyd de kreativiteit fan jo marketingkampanje. Ik sis net dat kreativiteit minder wichtich is as yn it ferline. Dat is gewoan net wier, mar tastimming, it berjocht en de lâning binne kritysker dan eartiids.
De âlde 40/40/20-regel fan direkte marketing hat nea tastimming yn acht nommen, mûle-of-mûle marketing, noch de útfiering fan jo produkt en tsjinst. ik tink dat de 5-2-2-1 Regel docht!